优剪染发致头皮受伤且商家推卸责任拒绝赔偿
5.19晚上八点钟去优剪做头发，直至凌晨两点半结束，头发颜色错误
5.20早上发现左边头发黏在一起明显疼痛感，其他地方明显可见黄色浆痂，理发师说正常现象，漂发过敏。中午伤口变严重，有水泡，晚上九点找理发店，对方推卸责任，不赔偿，认为是我的问题，（一开始跟我讲做的过程会不舒服，并且在过程中我有说不舒服，理发师说正常现象）。无法得到解决，并且没有道歉。
5.21发信息说私人赔付医药费退钱，但不解决头皮头发问题，晚上前往理发店对方依然推卸责任，无奈之下报警在警察出面答应，重新前往医院检查医药费他们负责。但仍然不解决头皮受伤，头发复原问题
5.22早上七点半一同前往医院，医生说伤口好了以后，掉痂后头发掉了则毛囊损坏无法长头发，并且留疤痕的可能性会有。商家仍然不解决敷衍了事
投诉问题
质量问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
优剪未按约定退回冲业绩款项
我在5月6日受这家公司店员委托帮其冲业绩，随后会立马退回，接下来几天又说还没冲够，让我多冲几单，但后面开始又以各种理由推迟转回，今天是5月12日，再三保证今天五点前会退回，等到现在。九张照片都发不完
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
优剪理发师未按要求剪发且态度差，要求退钱
我于2025年5月6日晚，在优剪昌岗东路小学工作室店中剪发，理发师未按要求将我的头发剪得过短，并且剪完后说“我觉得不短”这种话。我的诉求是退钱
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
优剪头发矫正致头皮受损投诉无门
4月18日在深圳市龙岗区南湾街道上李朗商业街39-2号铺优剪做头发，当天用了药水弄头发矫正。由优剪杨店长操作。我不知道是他药水问题还是操作不当。导致涂抹药水的部位头发全部烧焦脱落。秃顶。当时杨店长说所有后续费用都他来承担。选择不报警。去了三甲医院检查确实伤到了头皮。头发每天都脱落。头皮每天发炎。后续我要求去其他医院做头皮治疗。杨店长不同意。我报警了。协商不了。最后他不同意赔偿，不同意治疗。我要投诉他。望有关部门可以尽快帮助我。头皮已经严重受损要尽快治疗。
投诉问题
质量问题、服务态度差、手术失败
处理中
优剪桃园盛景工作室烫发服务不符预期申请退款
我于2025年四月三十日下午四点在优剪桃园盛景工作室被推销多了一个烫头，导致头发被烫毁不在自己预期内，最后只还给了我一个我一开始就想做的项目，我现在对这笔我没享受到的订单我需要做退款处理。
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强制消费、退款纠纷
处理中
投诉优剪虚假宣传
我去优点剪头发的时候，发现他们的女士理发价格与男士理发价格是不一样的。男士是四十八，女士是五十八。我问他为什么？他说女士的头发比较长，但是我也是短发，所以我不能理解。我觉得应该按照头发的长短去收费，而不是按照性别。
后面我去查询了一下全国统一的优检价格，发现现在全部的优检都是这样收费了。我不能够理解这样一个大型的连锁企业，为什么要在性别上对于我们区别对待。
我觉得重要的是头发的长短，而不是男女
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虚假宣传、乱收费
已完结
优剪恶意剪发要求赔偿及退款
我于2025年4月19日在安托山万科里瑧店美发，给发型师提供参考图的情况下，被恶意剪得极短，无可挽回，严重损害我的个人形象。我的诉求是全额退款，并赔偿三倍恶剪保偿费。
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服务态度差、退款纠纷
已完结
优剪烫发效果与沟通预期严重不符，要求重做
我于2025年4月8日在深圳南山区前海万象城优剪店烫发，于店家沟通的效果图和店家剪烫出来的效果完全不一致，然后我与店家沟通的时侯还被店家说可以调整，我想要的效果和店家做的完全不一致
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虚假宣传、质量问题、退款纠纷
已完结
优剪（金桂园工作室）烫发效果差且拒绝退款
我于2025年1月5日晚上在优剪（金桂园工作室） 理发，理发过程中理发师极力宣传诱导消费者进行烫发服务，遂支付348元尝试烫发，效果不尽人意，甚至可以说是毫无效果。我在12315提交了投诉，但始终没有工作人员联系我，在昨天草草结束。附图1是消费者原本的发型自然曲度（烫发之前），附图2是在该店消费348元进行烫发服务后的效果，几乎可以说毫无效果。附图3是商家客服看到的反应（烫发后的效果，它都觉得是烫发前）。我的基本诉求是退款，但是商家一直避重就轻。
投诉问题
虚假宣传、质量问题、强制消费
已完结
投诉优剪质量问题
我在3月1日（周六） 在优剪（桂园路工作室）剪发。因理发师工作失误，用剪刀将眉毛下方，左眼皮处划上。 理发师主动免单及提供碘伏处理伤口。 因伤口在面部明显处，我担心留疤和明显印痕，联系优剪客服平台公众号询问后续处理。 我与商家的诉求是：如果之后伤口愈合，无印记和疤痕，此事作罢。如留下印记和疤痕，商家应进一步与我沟通，处理后续及赔偿问题。 面部明显划痕会对我日后生活也会造成困扰。 我于3.2（周日）联系客服，至今3.3（周一）没有收到任何回复。以下是我的伤口及与客服沟通情况
投诉问题
质量问题、服务态度差、手术失败
已完结
