快手电商退货被拒退款投诉

网友保保_w2w3JWQr 2025-12-13

处理中

我于2025年12月7日在快手下单的一件衣服我拆开后发现不合适于是退了回去，我原封不动的退回去，可商家却说我退的东西不对我与商家协商后，商家不给予退款，我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-13 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-13 14:21:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-13 14:20:31

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

189元

投诉编号：

100130180

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