爱渡情感虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_871vVmmI
已完结
我是一名普通消费者，现投诉位于我市的西安爱渡情感信息技术有限公司，其存在虚假宣传、诱导消费、拒不履行法定退款义务的严重问题，侵害消费者合法权益，具体事实如下： 一、 事情经过与欺诈事实 我于2025年12月7日与该机构签订《高端情感服务合同》，并支付服务费 15000元。签约后，对方工作人员文字承诺“合同三天后才开始生效”。然而，签约后我立即发现，该机构在多个网络*台（如黑猫投诉、消费宝、小红书等）存在大量关于“欺*消费者”、“虚假宣传”的投诉记录，其经营模式与宣传严重不符。该机构在签约前隐瞒这一重大负面信息，已构成《消费者权益保护法》所指的欺诈行为。 二、 对方违约及我方合法解约过程 鉴于其欺诈行为，我于签约当日2025年12月7日通过微信方式，正式向该机构发出《合同解除通知函》，明确指出因其欺诈导致合同目的无法实现，要求解除合同、全额退款。然而，在我还没有接受任何服务情况下，对方至今以各种无理理由拖延、拒绝退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
不解决问题
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：按照合同约定处理
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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