宝付支付未经授权代扣费用
网友保保_pIjbkx29
已完结
本人于 2025 年 2 月及 3 月发现银行卡被“云南锐思融资担保有限公司”以宝付代扣方式扣除 18.27 元/次。本人从未与该公司签署任何担保合同，也未被明确告知存在该项费用，更未授权任何代扣行为。请提供本人授权凭证，否则请立即退款并终止全部代扣权限。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
至今已有15多天未回复，请*台督促，谢谢🙏
用户补充投诉
补充内容
本投诉自提交至今已超过 12 天，商家仍未在*台规定时限内作出有效、完整、书面回复，亦未就相关扣款问题提供清晰解释或处理方案。
在此期间，相关扣款行为仍对本人造成持续影响，已构成长期拖延处理、消极应对消费者合理维权请求的情形。
现本人正式提出补充投诉，要求：
商家就全部历史扣款行为作出书面说明；
明确说明各笔扣款的法律依据、服务内容及授权凭证；
对不合理、不合规扣款进行全额退还；
在监管*台要求的期限内给出正式处理结果。
请*台协助继续跟进，并依法督促商家履行处理义务。
用户补充投诉
补充内容
本投诉已超过法定合理处理期限，
被投诉企业 云南锐思融资担保有限公司 及支付通道 宝付支付
均未提供任何授权证明或实质性处理方案。
现请求*台升级监管处理，并记录企业消极处理投诉的事实。
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此企业已超3天未回复，烦请*台跟进处理，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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