哈啰臻有钱违规收取担保及咨询费
网友保保_pp6n0cUv
已完结
本人分别于2025年3月16日哈啰臻有钱*台借款165****2542日哈啰臻有钱*台借款3000元,哈啰借钱*台在收取本人本金和利息之后,额外收取担保费和咨询服务费共计3542.32元,这一行为在法律上是不合法的。根据*相关规定,自2021年1月1日起,7类地方金融组织和金融机构不得通过担保费和咨询费变相收取利息。哈啰*台的这种做法规避了利率限制,属于违规行为。他们违规操作收取我的担保费和担保咨询费年利率远远超过了*规定的24%我要求他们退回我已被收取的担保费跟担保咨询费 超过年利率24以上的也理因退回!
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
我司多次联系用户未接听,申请结案。
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
