老凤祥黄金手链断裂及售后问题

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我于7月20日在惠州天益城广场购买黄金手链一条****,总价消费4260元, 购买时销售一直还一直引导一口价产品,还不肯称重,最后下单前才发现不对,才说不要,要有克重的。 售后问题,买回去一直放着没带,前几天拿来带,带了2天就断了,完全属于质量问题,然后到线下实体店去售后,门店给到的就是霸王条款,一定要买的高于现在的克数才可以置换,服务态度极差,现要求诉求1️⃣按照现有的金价置换,随意按照克数置换2️⃣要求全额退货退款

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投诉信息
老凤祥 老凤祥客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
4260元
投诉编号:
100132736
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