课程与宣传不符要求全额退款

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我于2025年6月5日在抖音购买事业单位2025金牌领航班VIP课程,微信支付1299,抖音月付5961.52,已还2722.7,共支付4021.7。看了不到一节课发现课程与宣传不符,在6语文23日提出了退款,商家以我已享受服务为由,又扣除违约金,我享受的服务5000余元,我课程只看了1%。他们扣费的要求极其不合理,现我要求全额退款并取消抖音月付的扣款。

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