联通宽带网速慢且频繁故障

网友保保_R2rBYMMF 2025-12-14

已完结

家里宽带网速慢每个月都出现好几次故障打电话给负责修宽带的人打电话说好过去修啥的也不来修办理了新的宽带装下了还是一样卡还是出现故障真的每个月都有一次故障没有正常运行过月，希望联通公司好好负责这件事

投诉进度

用户申请完结

2025-12-19 03:14:33

解决方式

已解决

解决方案

修复故障

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-15 23:51:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-14 10:27:55

投诉信息

中国联通（宽带）

投诉问题：

网速慢服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

修复故障改善服务赔偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100134265

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