联通营业厅未经同意私自开通贷款影响征信
2024年5月12日在湖南省龙山县联通天汇营业厅办理宽带，营业厅工作人员在办理宽带的过程中，假借办理宽带需要用手机，在本人不知情，未取的本人同意的情况下，私自给本人下载沃钱包给本人带了一次招联金融的贷款，联通天汇营业厅假借办理宽带非法谋取利益，近期查个人征信才知晓，给本人造成损失，影响个人征信。我的诉求注销贷款并赔偿个人损失。
投诉问题
收费问题、擅自开通/取消服务、虚假宣传
处理中
联通营业厅擅自开通贷款影响个人征信
2024年5月12日在湖南省龙山县联通天汇营业厅办理宽带，营业厅工作人员在办理宽带的过程中，假借办理宽带需要用手机，在本人不知情，未取的本人同意的情况下，私自给本人下载沃钱包给本人带了一次招联金融的贷款，联通天汇营业厅假借办理宽带非法谋取利益，近期查个人征信才知晓，给本人造成损失，影响个人征信。
投诉问题
收费问题、擅自开通/取消服务、虚假宣传
处理中
联通宽带擅自修改套餐并添加收费服务投诉
2024年4月上海联通宽带安装师傅上门安装宽带时向我推销，现在付300元可帮我升级为千兆宽带（原本我申请的是300-400兆宽带，月付40元），于是我同意了师傅的推销当场支付300元给师傅，完成千兆宽带安装。
2025年5月开始至今，我在不知情的情况下被联通修改套餐，添加一项付费业务（联通组网家庭WiFi服务费，每月25元）
联通出现的问题在于第一：联通存在疑似欺诈消费者的行为，在开通宽带业务时没有告知我千兆宽带存在有效期一年，一年后会直接扣费，每月25元。第二：联通私自修改客户套餐，添加付费业务（2024.4至今）
我的诉求是按照《消费者权益保护法》退一赔三处理。
投诉问题
收费问题、擅自开通/取消服务、虚假宣传
处理中
中国联通宽带频繁掉线且故障维修不及时
宽带经常掉线，然后就是报故障没人及时处理，投诉10010也没解决问题，过不了几天又掉线，反反复复几年了
投诉问题
网速慢、客服电话难接通、服务态度差
处理中
中国联通未经同意私自开通加速包要求赔偿
我在23年在抖音上办理的360元200兆的单宽带，但不知道从什么时候开始，说给我开通了一个600兆的加速包，我找了给我安装的师傅查询了，也没有开通，就是在我不知情的情况下私自给我开通了加速包，要求按照保护法第五十五条给我进行赔偿
投诉问题
收费问题、擅自开通/取消服务、套餐纠纷
处理中
中国联通合作公司招聘欺诈及虚假宣传投诉
遭遇其合作地推公司同创主悦集团旗下成都金钰玖旺科技有限公司诈*式招聘
1、工资薪资不符，智联招聘平台工资虚高
2、工作内容不符：明明说地推人员，非要说是管培
3、住宿安排不到位，不给钥匙，每天十点进不去
4、入职不签劳务合同，一周试岗期底薪
5、工作时间12h＋，与宣传严重不符
希望按照宣传底薪，无责四千计算，我干了6天，成交一单，另外一单不知是否成交，并结算提成和加班费，共1615.48。
另外，由于住宿安排不合理，造成损失480元
投诉问题
收费问题、虚假宣传、服务态度差
处理中
中国联通北京分公司套餐乱收费及擅自开通增值业务投诉
我是中国联通用户130****4247，现针对中国联通北京分公司套餐乱收费问题，联通公司处理结果不认可（联通公司只答应退还多收的费用）
企业名称：中国联通北京分公司
投诉问题：未经用户同意擅自开通增值业务、套餐乱收费
二、事实经过
1. 乱收费详情：因近期要更改宽带带宽，从联通业务员哪里得知自2021年5月开始，本人手机账没有都有增值业务扣费（9月2G流量包），累计多扣费用432元。
2. 侵权行为：上述业务均未通过本人确认、电话授权或书面同意，联通公司在未履行告知义务的情况下擅自扣费，严重违反《消费者权益保护法》中“消费者知情权、自主选择权”相关规定。
三、投诉诉求
1. 退还费用：要求联通公司退还多扣的432元费用；
2. “退一赔三”赔偿：依据《消费者权益保护法》第五十五条，对其欺诈行为按多扣费金额三倍赔偿1296元；
3. 整改监督：要求联通公司书面说明乱收费原因，完善业务开通审核机制，杜绝未经同意的扣费行为。
四、法律依据
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条（知情权）、第九条（自主选择权）、第五十五条（欺诈赔偿）；
2. 《电信条例》第四十一条（电信业务经营者不得擅自改变服务项目、加重用户义务）。
本人已先行向联通公司投诉，但未获合理解决，现恳请贵部介入调查。本人承诺上述内容真实有效，可提供账单等证据材料（联系电话：130****4247）。期待处理
投诉问题
收费问题、擅自开通/取消服务、套餐纠纷
处理中
中国联通宽带拆机扣押1000元押金要求退款
我于2025.10月在微信上添加联通工作人员 地址是辽宁沈阳市沈北新区吾悦华府 办理宽带业务 办理的是129元每月1000M宽带的套餐 当时联通人员在微信上给我发链接让我认证 然后办理了 安装宽带花费100 额外又让我交了1000元 用到今年5月份 网络不太稳定 不想用了 我要拆机 联通以违约为理由 扣我1000元押金 我肯定不认可 现在要求退款拆机 期间投诉各种渠道 沈阳联通公司一直拖着我不给我处理
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通宽带网速不达标且注销遇阻要求解除合约无违约金
南宁五象路桥集团1号楼809，5月初拉了三条联通宽带，网速不达标，和联通宽带师傅和联通业务员反馈过很多次网络卡，网速很慢，没有达到星云聚套餐的标准，联系了联通宽带客服要求注销宽带，第一次联通客服，客服和我说师傅上门检测过了网速并无不达标，但是在我反馈要注销宽带期间，并无师傅上门检测过，所以我不理解客服为什么撒谎，第二次反馈加了客服微信提供了和宽带师傅和联通业务员的聊天记录，客服和我说无法证明是联通的宽带…从五月初办理到现在网络很慢，我要求注销宽带还需要我交违约金200，这个根本不合理，希望消费保可以维护我的正常诉求，我要求注销三条宽带并无违约金
投诉问题
网速慢、套餐纠纷
处理中
江西联通擅自更改宽带账户设置，要求恢复或退费
申诉涉及的联通宽带账号:079107583294 申诉内容:我在江西南昌装的是联通单独宽带，很早就申请了公网IP,也正常使用了3年多，最近是一次性交了3年的费用，已经使用将近1年，合约还有两年才到期。就在2025年4月18日联通公司未通知的情况下，后台私自更改我的账户设置，现在我的账号变成了私有IP，而且上行带宽也限制到10m,原来上行带宽有30m,我多次打电话给江西联通公司进行投诉，要求恢复我的公网IP及上行带宽，一直都没有结果，所以到工信部这里来投诉江西联通公司，希望能把问题解决，如果解决不了就退我两年的宽带费用。这么*的宽带，用得非常卡，阉割版的服务，简直无法使用，这种情况要适当的赔偿。
投诉问题
网速慢、擅自开通/取消服务、套餐纠纷
处理中
