联通宽带频繁掉线且维修承诺未兑现
*期本人的联通宽带总是掉线，多次打10010保修，客服承诺48小时、24小时内处理的，均无人处理。目前还是断网状态。
投诉问题
网速慢
处理中
长春迎春南路营业厅服务差擅自扣费
2026年4月30日在长春迎春南路营业厅套餐问题，服务人员态度差，而且在非工作时间用个人手机号给我打电话，管我要验证码，告诉我如果不给，就扣费，结果晚上就给我扣费了，而且打了很多次电话，到现在无人给我回复，服务人员态度极差
投诉问题
擅自开通/取消服务、套餐纠纷、服务态度差
处理中
联通宽带业务办理不到位涉嫌虚假宣传
2025年3🈷️31号联通业务给办的业务不到位欺*消费者
投诉问题
擅自开通/取消服务、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通宽带降套餐受阻致多缴费
办理安装宽带业务 升级套餐业务 缴费业务哪个营业厅都可以，降套餐业务却是哪个营业厅都无法办理这是什么道理，根本没有把消费者权益放在眼里。我的原有套餐合约到期，到联通营业厅办理降套餐；宽带解除业务，第一个营业厅以宽带不是在他那里办理为由拒绝办理让我到最开始办理宽带的营业厅办理，我从所在城市西区跑到东区当初办理宽带的营业厅办理了宽带解除业务，但是他们说降套餐业务必须通过客服办理，然后我打联通客服电话，电话接通后我说明了诉求，工作人说他们办理不了，营业厅工作人与联通客服沟通之后才办理了降套餐业务，但是当时还没生效，需要等联通客服电话，我等到下午三点多仍然没有接到联通客服电话，联通客服下午四点多打来电话我没接到，等我再回拨回去联通客服说他们下午六点之后不在办理任何业务，我的降套餐业务无法办理，必须要下个月才能生效，下个月我还要*白无故多缴纳话费！！！
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
已完结
联通千兆宽带被恶意限速至0.6MB/s
联通千兆宽带限速。正常联通千兆宽带上传速率是每秒是68mbps，目前被严重限速到5MBPS，也就是每秒上传速度只有0.6mb/s，无法使用，已经6次投诉，联通进行推诿，每次是安排师傅测速，第一次师傅过来，拍照打开完成认为，师傅说后台才能解开，他没办法的，然后投诉结束。再次投诉，师傅电话过来，说不来了，来也没用，这种事情很常见，他没办法的处理。联通目前就是这样推诿，要求联通立即解除限速，并且道歉并按照消费者退1赔3的原则赔偿损失
投诉问题
网速慢
处理中
联通宽带多扣3月、4月费用
因2025年2月到2026年2月到期，多扣两个月，要赔偿这3月与4月这两个费用
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
联通宽带断网20天未修复，服务差
宽带断网接*20天 一直不处理 售后服务特别差 客服一直推3推4 说着联系师傅修理 一直不给处理
投诉问题
服务态度差
处理中
联通宽带捆绑合约未告知索要高额违约金
之前在不了解详细情况下办理了上海联通手机号捆绑的宽带业务，如今异地工作申请注销手机捆绑的宽带业务，联通以有合约为由拒绝注销，并索要巨额违约金，办理时联通方根本没说有5年合约期！
没有告知详细情况下夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒淡化限制条件、虚假宣传、强制消费，且伴随高额违约金！
投诉问题
资费不明、霸王条款、虚假宣传
处理中
投诉中国联通宽带，不告知有合约，导致须缴纳违约金千余元
基本事实：我于2025年9月7日在河北廊坊三河燕郊办理中国联通畅爽冰淇淋5G套餐129元基础版，办理时业务员承诺“随用随退”，并未告知此为36个月合约等信息。现于2026年4月24日15点到附*营业厅办理销户业务，被告知需缴纳1150余元违约金。已在第一时间向中国联通客服投诉，尚未收到回复电话。 首先，在我办理该宽带业务时，营业厅工作人员并未向我明确告知有三年合约期以及合约期内不能销号的重要条款。这一关键信息的隐瞒，严重侵犯了我的知情权和选择权，使我未能在充分了解业务规则的前提下做出准确决策，显然违背了公*交易和诚实信用的原则。其次，上述规定是不合理且不合法的。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，格式条款提供者有义务采取合理的方式提示对方注意免除或减轻其责任等重要条款，并在对方要求时予以说明。而在此次办理宽带业务过程中，联通公司并未尽到上述义务，该未明确告知的合约限制条款不应成为约束用户的合理依据。并且使用期间宽带速率不达标问题反馈很多次都没有解决，预约的上门检测也迟迟没有上门，每个月费用也开始出现问题
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
河间联通拒销宽带，要求立即解除合约
河北省河间市联通公司不给销宽带，让等着，无限期的等着不给解决。要求立刻上门取消宽带。手机号186****3609，宽带账号03********99，联系电话188****8827
投诉问题
擅自开通/取消服务、霸王条款
处理中
