联通宽带网络差且拒解约
网络不好，始终没有处理好，之后不使用联通宽带，以合约为由，拒绝终止合作，并要求支付所谓的违约金。
投诉问题
网速慢、套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通宽带被冒名开户无法注销
问营业厅说我们家宽带，是姓牛我们家压根没有姓牛的，不给注销！店大欺客！
投诉问题
收费问题、擅自开通/取消服务、霸王条款
已完结
联通宽带移机受阻要求解决或退押金
因为搬家原因，打10010申请移机，第一次打客服电话，客服要求我升级套符合移机要求，我没同意。第二次打10010，客服又改口说我的原套餐可正常移机，并查询到新地址有资源覆盖，可以正常迁移，并要支付100元移机费用，我同意。第三次，联通工程师来电，说移机新地址线路有故障，暂时不能移。我问他具体可修复线路时间，他说要年后才能修复。鉴于现在情况，我提出两个要求：1.正常给我移机；2或者终止该宽带合同，光猫我退回联通公司，光猫压金返还给我
投诉问题
移机问题、霸王条款、服务态度差
处理中
联通宽带未使用仍扣费18个月
我在24年办理了一套宽带，资费是说比之前套餐增加48元，我24年6月份就不用了，到现在25年11月份了，一直扣着我的费用，我联系取消也不给我取消，白白扣了我18个月的费用，我没有使用为什么要扣我的费用，请退还扣我的费用。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通宽带虚假宣传诱导换网
联通工作人员以上门测网为由。忽悠免费换网，一步一步诈*，获利。开始说免费换网，（由于我们对携号转网有顾虑）他们说保证全权代理携号转网。也没有检查我家里电话号码适不适合换网，只为了配合他们业务。代替我们打电话把移动网退了。换他们公司网络，原先家里500兆的，他忽悠换1000兆的。说免费全权办理，不需要我们操心。后面把网线退了，目的露出来了。非要我充三百开一个联通卡，（131****3297）暂时作为网线主卡使用，200安装费用。他们说辞是，以后携号转网过来，变更成原来自用手机号码，说这个暂时号码可以注销。移动网线都被退了，想着他们全权办理携号转网过来，正常使用就行，结果装好网线，人就失联，好不容易打通电话，就矢口否认安装网线前承诺的。现在装上网线一月有余，联通卡月扣129元，而且网线稳定也没有开始那个月稳定了，时断时续。原来的移动卡全家绑定套餐联通业务员打电话网线退了，扣费139还是没变，
每个月双重扣费，加上开卡300安装费200直接给我带来了最直接经济损失。你们联通承诺的办不到，网络也没有比原来移动的稳定，我不想花这冤枉钱。
我的诉求是退网退费，
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
联通套餐升级强制消费及乱收违约金
我于2025年2月份在闻喜新开路oppo中国联通手机店改的手机套餐必须买他的Fttr设备不买不给升级套餐，没有说任何费用，就说收个设备399,我们把钱给了然后签字，到后面2025年11月27日告诉我有违约金1121,态度也不好对顾客大吵，说把套餐取消他们又说我们这个设备不给我们，说设备还的给他们，然后一直在处理到推迟没人管，到2025年12月16告诉我我们付违约金300，然后设备也不给我们，告诉我设备是调测费，可是在改套餐买设备的时候没有告诉我们，签字的时候也没告诉我们有违约金，这是在乱收顾客费用吗？而且收设备给的是现钱，说多少钱就是多少钱，没有说话的余地吗？
设备已收（399）霸王条款（300）设备也要拿走（不给）
要求退还设备399，霸王条款300图下有照片
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
联通宽带网速不达标长期未解决
从哦办法2025年10月份开始网速不达标，协议网速300兆，测试只有140兆，至今未解决
投诉问题
网速慢、服务态度差、虚假宣传
处理中
联通宽带网速慢且投诉处理无果
您好，一周前联通宽带特别慢，14日打电话给联通客服，说是给加急处理让维修人员给看下，结果昨天中午打电话客服还是这样说，还说给升级，结果晚上打电话还是重复这样说，今天16日了，一天没有接到联通的电话，也没人联系我。
刚打联通消费者权益热线10015，给的投诉链接打开后显示投诉解决了，我都不知道谁解决的，联通客服工号37933。
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网速慢、服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通宽带虚假宣传及擅自停用
我在2025年1月开通了2条宽带，132 5092 6958和130 5996 9646这两条，当时的业务员说免费使用2年，期间不需要自己出一分钱，当时就签约了，到了12月12日的时候宽带和手机号都不能用了，打电话给10010一直不处理，我要求恢复
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
联通宽带费用不清且退款未到账
我的诉求是上个学期天天肯馒头饭都吃不饱，而且退款你们钱都没退只交不到，而且退款你们钱都没退，直接不知道跑哪里去了，就我妈问我结果，就我妈问我，结果她说你为什么花了这么多钱，天天都在交费，每个学期
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
