看个比赛拒退票款涉霸王条款
网友保保_B8L9ndFD
本人于25年12月9日在看个比赛电商*台购买东莞篮球票，因家中老人病逝无法前往现场，要求退款，店家以不退不换的霸王条款拒绝，换了个人的自主选择权与公*交易权。并且客服拖延时间，企图拖到比赛开始，退款无望。在*文旅局多次批评的情况下，第三*台仍多次出现以下问题，因及时整改，断绝乱象泛滥情况。 *文旅局已经多次点名批评过猫眼、大麦等第三方票务*台实行“霸王条款”，违法不予退票“吃相难看”，以下附上相关法律法规： 根据 文旅市场发[2023]96号文件Q第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款 《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家“一概消费不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权。
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