看个比赛拒退不可抗力票款
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一、2025年10月15日我戴晶晶本人，通过看个比赛微信小程序购买了我和王攀作为观赛人于2025年11月2日下午和晚上两场有关2025世界斯诺克巡回赛国际竞标赛的4张观赛门票，总价值2200元。10月16日，观赛人之一王攀即被公司通知观赛当日需前往外地出差。10月17日，我与看个比赛的线上客服就此不可抗力情况提出说明，提出退票申请。对方以“1/按照页面规则，不支持退换；2/票品非普通商品，不支持退换”为由拒绝。二、客服回复已经违法并侵害消费者权力。1、看个比赛购票*台有关不能改签等的规定，属于网络购票*台一方不合理的免除或者减轻其责任，加重消费者责任、限制消费者的权利，属于无效格式条款；2、《网络交易监督管理办法》第20条明确网络交易经营者不得以商品特殊性为由，排除消费者依法解除合同的权力，*台“特殊票品”说辞直接违法；3、购票时*台未对不可退换条款行弹窗提示+强制勾选，未尽提示义务。 三、要求*台停止侵权行为，立即做出退款。
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