衣服开线有脏渍且商家拒退款

网友保保_tDHy6NjB 2025-12-14

已完结

收到货衣服开线了还有脏渍，商家不给退款，找过商家了商家表示只能换不给退，

投诉进度

用户申请完结

2025-12-16 03:12:13

申请原因

已解决

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 02:26:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-14 14:36:48

补充内容

微信不回

用户补充投诉

2025-12-14 14:35:03

补充内容

消费记录

用户发起投诉

2025-12-14 14:34:50

投诉信息

其它

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款更换道歉

涉诉金额：

259元

投诉编号：

100135749

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