711便利店拒给小票并辱骂顾客
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25年12月13日晚上八点,我在云南省昆明市五华区711便利店(商院路店)购买饮料,支付完成之后,我要求给我小票,但是店员拒绝,并且对我进行辱骂。地址是五华区黑林铺街道商院路9号附4号。 事情的起因是我买了一个饮料,支付完之后我要小票。但是这个店员他并没有跟我说话,而且他继续去摆弄小票机。他没有说小票机坏掉的话,而且他也一直没有搭理我。我大概等了10多分钟。问他说现在可以给我小票吗,店员很不高兴,质问我说你想要小票干什么?你是想要报销还是怎么样。 我跟他说你不用管我干什么,但是这个小票你应该给我的。店员说:“看不见这个小票机坏掉了吗,买个饮料还要小票逼逼赖赖的干什么呢”。从头到尾我都没有对他说过一句脏话。我不知道为什么要用这样恶劣的态度对我。最后小票也没有给我。由于受了辱骂,我打算去找711的客服 但是拨了711客服电话并没有人接,连续拨通,连续自动挂断。 对于此次事件,我认为 不管消费者是出于什么原因,想要收藏小票也好,想要报销也罢,给小票他本身就是一个商家应该尽的义务,更何况是一个全国连锁便利店呢? 我希望门店可以给我一个合理的解释,对于涉事员工进行处罚,并且对我进行补偿。 图中是当时辱骂我的员工。
