投诉7-eleven便利店虚假宣传
本人于2026年3月26日购买了该品牌
的海盐芭乐风味饮料。发现产品标签存在重大错误：
1. 产品名称为“海盐芭乐水”，配料表中却使用了非规范名称“番石榴（芭乐）色乐浓缩汁”，名实不符。
2. 营养成分表标注“0糖”，但配料表中明确含有“白砂糖”，营养成分表与配料表严重不符，属于虚假标注，涉嫌欺诈。
投诉诉求：
1.要求商家依法退货并赔偿，依据《食安法》148条要求退一赔十（最低
1000元）。
2.要求监管部门对商家及生产商的违规行为进行查处。
投诉问题
虚假宣传
处理中
711安阳龙安万达店香辣爽鸡丝现毛发异物
2026 年 2 月 12 日在 711 便利店安阳龙安万达店购买香辣爽鸡丝产品，打开包装后有异物(粗长类毛发物质)，后厂家和店面处理不积极。
投诉问题
有异物、服务问题、质量问题
处理中
7-eleven杨高路店手抓饼发霉变质
2026年3月19号上午9点多在上海市杨高路店买了手抓饼，他特别的硬，里面加的东西也很干，吃起来有一股霉味，吃到后面发现有黑点，发霉了需要赔偿
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
711黄海城市花园店未按活动价结算
2026年3月11日早上8点4分在711黄海城市花园店买的牛奶，当时看到第二瓶0元我就拿了两瓶，但是没注意拿了两瓶不一样的，结账的时候收银员扫了两瓶我说不是第二瓶0元吗，她面无表情的说你拿了两瓶不一样的，她这么说我以为只要拿两瓶一样的酒可以享受优惠，我就随意换了其中一瓶，付完款也没有给我小票，上车后我觉得价格不对我就在外卖*台上查了下价格才知道她没有给我按活动价格走。我的诉求直接给我退差价，且我不要回去换商品，因为我早上买着就是白天需要喝的，我不可能放到晚上再带回去换
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
处理中
7-eleven售卖变质临期食品
我于2026年3月1日晚上8:45在石湖东路地铁站的7-eleven便利店里购买了一个泰式咸法酪千层条，回到家打开后发现食品已经变质，内部奶油明显出现变色，下面的奶油是白色，上层的奶油已经变声变褐色。散发出酸酸的气味，已经无法食用。食品包装上写保质期至2026年3月1日24时，我购买时已经属于临期食品且确实出现了变质无法食用的情况，请求商家退款，共计9.9元
投诉问题
质量问题
处理中
7-Eleven淘宝闪购店员态度恶劣
2025年3.1日在淘宝闪购*台购买711食品店家对消费者态度非常恶劣
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
7-Eleven杭州东站店涉嫌乱收费
2026年2月24日 在杭州上城区杭州东站出发层7-ELEen 购买 蒙牛草莓冠益乳250克 价格15.1元 超出市场价格30% 违法《中华人民共和国价格法》
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
711便利店关东煮致儿童上吐下泻
投诉对象：711便利店（涉事门店）
运营公司：山东众邸便利生活有限公司
投诉时间：2026年2月22日
证据：当日711消费购买凭证（无关东煮实物图）
本人于2026年2月22日在711便利店购买关东煮，家中儿童食用后不久出现严重上吐下泻，身体不适明显，已对孩子健康造成伤害。
本次消费有当日购买凭证为证，作为连锁品牌，711出现食品安全问题，严重危害消费者尤其是未成年人健康，我对此表示强烈不满与谴责。
现提出以下诉求：
1. 立即彻查涉事关东煮食材、加工、储存卫生问题
2. 承担孩子因此产生的医疗、检查等相关费用
3. 按食品安全法依法赔偿，并书面道歉与整改
4. 限期给予正式答复
请山东众邸便利生活有限公司与711方面高度重视、尽快处理，否则我将继续向12315、市场监管部门投诉维权，追究到底。
投诉问题
质量问题
处理中
7-Eleven店员态度恶劣且店长包庇
整个过程就是态度不好翻白眼骂人先给插队的结账711店长包庇店员一点不在乎顾客是超级包庇还说双方都有错说她是个小女孩怎么怎么样还不承认说没骂人其实就是**还*不承认大家来看看态度有多不好吧其实已经报警了昨天店长也道歉但是那个小女孩咋不过来道歉店员态度都不好 不好意思我不接受 我要求闭店整改
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
7-Eleven济南莱芜店售卖过期酸奶疙瘩
于2026年2月16日在美团外卖*台购买711山东省济南市莱芜区世纪城店的牧民人家哈密瓜酸奶疙瘩食品，生产日期2025年12月18日，保质期60天，应该是2月15号过期，出现售卖过期食品行为
投诉问题
质量问题
处理中
