7-Eleven结账不公致服务态度恶劣
7-Eleven结账不公致服务态度恶劣
服务员打电话道歉 说自己不知道为啥先给别人结。这就是道歉的态度。然后就没下文了。？我本来没想着退款 。但是你们的态度真的让人大失所望！啥也不知道你道什么歉啊 我也会说不好意思啊。大家都说不好意思。我就白受气了呗。无语至极！让我对711祛魅！
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
郑州7-Eleven锦荣悦汇城店收银员态度恶劣
河南省郑州市航空港区锦荣悦汇城店上门店买东西女收银态度极其恶劣，跟欠她多少钱一样
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
711杨凌万达店乱收费且店员态度恶劣
投诉门店：711便利店（杨凌示范区万达广场店）
消费时间：2026年5月30日 早上5点
事件经过：我在店内购买饭团，店员加热后饭团温度过高。我索要加热食品专用的一次性小塑料袋（并非收费购物袋），店内一位胖胖的男店员要求收取1元费用，并表示是店长规定不予免费提供。我在其他711门店消费，这类食品袋均免费使用。沟通期间该店员态度十分恶劣，言行格外不耐烦，服务体验极差。
诉求：1. 核实门店不合理收费问题，统一服务标准；2. 对店员服务态度问题进行整改培训，并给出合理解释。
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服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
7-Eleven员工服务严重失当：扔餐、吼客、拒开发票，要求道歉整改
购买早餐结账，结账的工作人员和相隔5米的另一名工作人员态度不是很好的在沟通红酒问题，不给结账，当时款台只有一名结账人员。我要求了2次给我加热早餐，结账人员 非常不情愿的扫码，并且扔我的早餐，放进微波炉的时候摔微波炉的门。然后该服务员又去给其他人装烤肠，我的早餐已经好了，故意不过来取出，在我催促后，该服务员态度非常恶劣，大声吼道要先装烤肠。并且该店没有给我提供小票以及发票。
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发票问题、服务问题、态度恶劣
处理中
7-Eleven店员服务态度恶劣且未主动提供购物袋
2026年5月26日下午6:50左右，在该商店线下购物时，服务员态度很差，完全没有接受过培训的表现，并未提前询问是否需要袋子。对购买的商品直接放在收银台前，本人询问有没有袋子的时候才回答袋子要收费，后续购买袋子后直接将袋子扔在商品上。并并没有主动给我装起来，后续询问相关问题时爱答不理。经过12315投诉后，商家不承认。本人也不要求退款，因为商品本身没有问题，投诉的是服务员的态度问题，要求商家整改并给我一个处理的结果
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服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
7-Eleven结账不公致服务态度恶劣
服务员打电话道歉 说自己不知道为啥先给别人结。这就是道歉的态度。然后就没下文了。？我本来没想着退款 。但是你们的态度真的让人大失所望！啥也不知道你道什么歉啊 我也会说不好意思啊。大家都说不好意思。我就白受气了呗。无语至极！让我对711祛魅！
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服务问题、态度恶劣
处理中
7-eleven关东煮现活虫且拒开小票
我在2026.5.24购买关东煮出现了虫子 且商家并未提供小票 商家态度傲慢 敷衍了事 可见这类事情出现多次 没有把*规定食品安全法放在眼里 完全不顾公民安全问题
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有异物、发票问题、态度恶劣
处理中
7-Eleven大鲍岛店关东煮现飞虫异物
2026年05月22日 23:34:49 在淘宝闪购*台 山东省青岛市即墨路街道博山路23、25号104室711便利店大鲍岛店 购买一份关东煮，后续食用发现飞虫异物
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有异物、质量问题
处理中
7-eleven女服务员态度恶劣、插队结账
女服务员态度不好 不能互相体谅吗 我结账你让我等 说这会只有你一个人 你需要处理外卖我等了 结果你处理完了 给别人插队结账 我继续等 完了我要关东煮 *视看不见 用手指了一下 你就语气不好了 你好好跟我说啊 我可以体谅你 那请问你呢 什么态度
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服务问题、态度恶劣
处理中
7-Eleven售变质话梅致消费者腹泻
2026年5月20号在深圳市龙岗区宝龙比亚迪A8综合一楼711便利店购买奶油味话梅，出现连续拉肚子，肚子疼等症状，物品存在变质，有虫洞现象
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
