投诉成都锦程优学教育退款问题
网友保保_yZzEWhul
已完结
2025年6月6日我通过boss直聘板绘兼职加上锦城优学前工作人员企业微信，被诱导介绍后报名了成都锦城优学教育咨询有限公司的“先学后付”辅导班，开课后我并没有上过具体课程，只是参加了兼职试稿，试稿后还要求进入直播参与老师改稿。发现实际与宣传一点都不符，想要解除合约，但机构夸大事实要求付退课费。 依据《消费者权益保护法》第53 条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是取消退课产生费用，申请解除合同！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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