永辉超市食品异物及客服态度问题
网友保保_3f9ab508
处理中
本人自2025年11月19日就食品异物问题联系沈阳龙湖天街店客服维权，期间明确告知客服“*期忙碌无法到店”，但在11月19日至11月27日长达8天的沟通中，门店客服从未提及可线上签署和解书的方案，始终以到店签署为唯一要求刻意刁难。直至2025年11月27日法院与门店取得联系后，客服才突然表示“考虑到您不方便”可线上签署，这种“法院介入才妥协”的行为，完全是把消费者当傻子戏耍！客服所谓的“考虑消费者不便”纯属虚伪说辞，若真有此考量，为何在我多次说明没时间到店时绝口不提线上签署？门店的操作充分暴露了对消费者的漠视，以及解决问题的毫无诚意。
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