京东外卖餐品中发现蟑螂，商家*台均无回应

网友保保_AAxlFsBA 2025-12-15

处理中

我于2025中午11点左右在京东外卖*台点餐，12点送达后进食过程中发现饭菜里面有蟑螂，咨询店家一直没有回复，找*台客服也没有后文

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 16:48:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 16:47:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-15 17:44:05

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理食品安全问题联系不到客服

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

12.39元

投诉编号：

100143411

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉