京东外卖骑手拒接单并索要打赏
京东外卖骑手迟迟不接单，联系*台客服，要求我这边打赏五元才会有骑手派单。要求订单取消额外赔偿十元作为浪费时间，还有没饭吃的补偿。
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送、强制消费
处理中
京东外卖未联系上顾客即扣款
5月24号送餐到顾客楼下打电话不接，上报联系不上顾客成功后*台说挂门口拍照，就可以最后扣钱14块
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖餐品现异物要求赔偿
2026年5月24号点的一个外卖 里面有异物 就退款？三倍
投诉问题
食品安全问题
处理中
京东外卖GPS定位漂移致误判送达
450645300472304定位系统异常/漂移：配送过程中，*台GPS定位出现延迟或漂移，导致本人在到达用户地址前，系统误触发了“送达”状态判定，并非本人手动提前点击送达。可提供订单配送轨迹截图、定位记录作为凭证。
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差
处理中
京东外卖塔斯汀商品腐烂变质且拒赔
2026年5月22日在京东外卖*台购买塔斯汀商品后续出现腐烂变质问题商家并没有解决并且态度十分恶劣投诉*台也没有得到解决甚至没办法退款申请理赔只赔商品价格
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东秒送无故扣费不核实客户误投诉
京东秒送骑士*台不分青红皂白乱扣其收的血汗钱，本人在26年5月20号晚上11点多，送到客户的小区，该顾客的小区下面有门禁需要输入对应的房间号客户开门才能进入的，所以我很确定我没送错，到了之后我敲门送到客户手上才点了送达，明明客户已经收到了，但是他却向*台反馈说他没有收到，得知消息第一时间打电话给客户确认，客户说他弄错了，明明有电话录音能够证明，但是*台却不分青红皂白直接扣费，这也太不合理了，本人的诉求是要返还我的血汗钱
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖订单丢失、商家态度差且拒不处理
去了两次都没有看到我的单 问商家忙的都不理我 送完了其他单第一次在店都上报了一次 第二次去了还是没有我的单 我肯定就取消吧 什么叫商家已将订单送走 商家放的餐也是乱七八糟的 去了一次没有 上报了 第二次还没有我肯定就要取消了 第一次去了已经出餐 问商家也不理我 那就说明也不愿意做第二次谁知道被谁拿了扣了我的血汗钱
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖虚假宣传充电器套装
“商家商品标题及描述存在严重误导，商品主图和标题均显示为‘充电器套装’，但实际收到的商品仅为数据线，充电头为赠品或缺失，与宣传严重不符，属于虚假宣传，要求全额退款。”
投诉问题
漏发/少发商品
已完结
京东外卖销售过期小鱼花生拒不赔偿
2026年5月18日在京东外卖*台畅淘精品超市（相城店）店铺购买 思酌小鱼花生商品，后续出现商品过期问题，商品生产日期2023年4月1日，保质期180天，和商家沟通赔偿未果，通过京东*台投诉协商也不给处理，诉求：根据《食品安全法》第 148 条，可要求商家退还货款，并主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金（不足 1000 元按 1000 元计算）。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
京东外卖订单漏油且食材未熟
2026年16点59点的外卖 除了漏油了大蒜叶苗也没熟好
投诉问题
食品安全问题、漏发/少发商品
已完结
