京东秒送无骑手接单致退单拒赔餐损
我是商家，2026.03.01顾客在我店铺下单但是京东秒送*台无骑手接单导致顾客退单，我申诉餐损赔付但是京东定责为商家，我跟京东秒送*台是属于合作关系，我都是交了*台配送费以及各种服务技术费，然后我今天找京东秒送客服，客服一直在那敷衍我。让我再次申请餐损，我再次申请餐损但京东秒送*台依旧定责为商家。我电话客服，客服也是敷衍了事。我这边要求京东秒送*台给我补上餐损。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东秒送无故判定虚假送达并罚款
3月1号下着大雨，我的外卖送到了客服家门口。之后第二天发现*台处罚，为什么说我虚假虚假送，京东秒送*台罚款退款49元，京东秒送*台客服也不去了解就罚款，京东秒送把我49块退给我谢谢。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
京东秒送雨天送餐被罚49元要求退款
3月1号我在下雨送外卖，送了2个黄焖鸡米饭，送到送两个，两个都在罚款，罚款49块，请京东秒送退款。
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不处理、服务差/态度差
处理中
京东秒送暴雨天配送后无故罚单
昨天3月1号下着大雨，送外卖送到客服家门，给最后第二天来个给我罚罚单2个，说是虚假的也不去了解情况，就随便罚款，我们跑外卖这么辛苦，还说我虚假送就罚款，京东秒送退罚款钱。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖商家送餐缺菜且上门威胁用户
本人2026年中午通过京东外卖在江苏苏州吴江区江陵街道三兴路1252号潮舜猪掌柜-猪脚饭（吴江店）购买了一份猪脚饭.受到食物过后发现没有青菜.与商家图片不一致.过后我申请退款.最后商家进行上门跟我吵架.还用言语威胁.人身受到伤害.侵犯了我的隐私权.我要得到赔偿道歉.请问我的地址是隐藏的，为什么商家可以知道我的地址？
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
京东秒送牛肉米线现异物且商家态度差
二零2026年3月2日，在京东秒送*台牛肉米线店购买精品火腿米线+配菜（麻辣）商品，出现食品异物 ，与商家沟通，商家态度差。
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东秒送项链逾期未送且商家辱骂用户
点的秒送订单，项链当天没送到，商家自配骑手说送不到第二天送，第二天也没有送到，我就说不要了要退款商家同意后给退款申请拒绝了，然后商家给我打电话并对我进行了对骂，给客服打了很多次电话都没有处理好.
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东秒送克扣工资押金并限制提现
站点经理就说给我延发工资，还限制我京东秒送骑士账号提现，不让我提现，还扣我押金不给，工资就在京东秒送骑士账号里，提现不了，请尽快给我处理要不我就找劳动仲裁申请解决
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霸王条款、不处理
处理中
京东秒送外卖不接单且拒退
外卖商品迟迟没有骑手接单，申请退款，京东秒送客服只会让我找商家，商家拒绝，京东秒送依旧让找商家。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东外卖烧鸭货不对板且客服态度差
你们看看现在这些*台怎么欺*消费者的，买家秀和卖家秀一个天一个地，就这样就是欺*行为。完了京东客服还打电话来直接说烧鸭就是不带皮的，是我没见过还是她没见过？这是在包庇商家欺*消费者吗？态度还特别差，一句抱歉都没有，投诉到*台也不处理，在那里踢皮球
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
