京东外卖骑手遭恶意投诉后罚单不撤销
我是一名京东外卖众包骑手，我于2026年5月20日12点12分送达了一单外卖，订单号45***********25，而后被顾客恶意投诉导致产生罚单，多次致电京东外卖客服，相互踢皮球不给处理解决，既然昨天下午电话里面说了不是我的问题，而后又说升级处理，今天下午被告知罚单无法撤销，我的诉求是*台撤销罚单，给我道歉
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖售卖变质土豆涉嫌食品安全问题
于2026年5月21日在京东外卖*台购买水占菜外卖商品，后续出现土豆变质发霉等问题，即有可能是土豆环腐病，会滋生大量的执安棒杆菌先要求根据食品安全法第168条进行¥1000赔偿
投诉问题
食品安全问题
处理中
京东外卖订单商品被偷且理赔失败
2026年5月21日在京东外卖上湘八爷辣椒炒肉·购买腐竹木耳炒肉片盖码饭商品，后续出现商品被偷走等问题，寻找客服理赔未果，申诉理由失败说证据不足
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
京东外卖维修电动车取消订单致爆胎
维修电动车取消订单了轮胎爆胎了就取消订单了
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、拒不发货
处理中
京东秒送骑手态度差要求处理
本人于5 月 21 日 11点在京东秒送下单，订单号：35************60
问题：骑手态度差
诉求：全额退款 / 赔付 / 严肃整改骑手 / 道歉
已留存聊天记录、订单截图、实物照片凭证，要求*台尽快核实处理并回复结果。
投诉问题
服务差/态度差
处理中
投诉京东外卖*台吃出异物不处理
5.20号晚上8点多在京东外卖*台点了一份外卖，后吃出头发申请退款，商家拒绝后我申请*台介入，*台也给我拒绝以我是新号没有点过外卖以及证据不足为由拒绝退款，京东外卖*台对于食品安全问题不重视不处理，任由不良商家坑害消费者，现要求京东*台给我退款
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
京东外卖张亮麻辣烫食安险虚假标注
本人在京东入驻的张亮麻辣烫（西丽*山村店）点餐，食品吃出虫子，商家页面*台标注食安险，实际无法理赔，属于*台虚假标注、未尽审核监管义务，纵容商家误导消费者。要求*台督促商家依法赔付1，并对虚假标注食安险问题整改处罚。
投诉问题
食品安全问题
处理中
京东外卖西门老鸭汤订单逾期未配送
2026年5月21日京东秒送*台西门老鸭汤交警大队店购买葱油拌面和雪碧，后续出现商品未准时送达，
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送、拒不发货
已完结
京东外卖骑手因天气及地址误判被罚不公
本人在京东秒送兼职送外卖，因为天气原因下雨导致取货未能确认和超时，第一个取货未能确认，是因为下雨未能及时确认，超时订单因为看错地址，我想请问一下，顾客作为消费者我在短消息沟通后，顾客都没有说什么，*台随意处罚骑手，我想请问一下是不是骑手作为劳动力可以随意剥削压榨。
投诉问题
霸王条款
处理中
京东外卖骑手虚假签收拒不退款
本人于5月20日在京东外卖*台下单（订单号：35************03），涉诉金额147元。骑手在未通知本人、无任何代收、未将餐品送至指定地址的情况下，擅自点击“已签收”，导致本人至今未收到餐品。联系*台客服后，对方推诿拖延，拒不处理全额退款诉求，严重侵害消费者权益。现通过消费保投诉，要求：
1. 立即全额退还订单款项147元；
2. 对违规虚假签收的骑手及*台处理不当的行为进行追责；
3. 就此次服务失误向本人作出说明。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
