京东秒送客服失联且无故克扣骑手费用
京东秒送*台客服电话打不通处理问题一直是机器人顾客在奶茶店点的奶茶我到奶茶店了客户直接让我点送达就好京东秒送*台判定为配送异常随意克扣骑手配餐费用找*台客服一直找不到都是机器人
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
京东外卖虚假签收且逾期未配送
2026年6月23日，在京东*台，购买星巴克。订单编号 35************06
商品没有送达，预计是六点十五分到但是骑手六点零五分就给我签收了，我打电话过去问他，他说打我电话打不通，外卖预计是6:15到，骑手6:05就给我签收了，我打电话过去问，他说打我电话打不通。我的手机属于正常的开机状态，但是我通讯录里面根本就没有人打电话给我，他说把商品退回商家那里了，叫我去找商家退款，我找商家退款了，（星巴克客服）都这都这么久了，都没有给我退款，我的要求很简单，退款！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东秒送以‘诱导取消’为由扣款，实为霸王条款且拒认劳动关系
5月17号 天津武清下的大雨 哪天下午6点多开始强制派单写着2分钟无责取消但是根本取消不了，取消就说你次数已满无法取消。在手机被雨水浸湿，电车电池也没电的情况下，京东秒送依然强派单，距离很远无法派送，当时也与客户沟通过说明情况了，电池电量不足以及手机进水无法继续充电无法继续配送并且无法取消订单，跟客户沟通让客户取消订单从新下一单让其它骑手配送。间隔2天以后京东私自强行扣除我40.81元。说我诱导客户取消，我只是说了我的实际情况并说明无法继续配送我也取消不了订单，京东这就是强制派单 霸王条款。后与京东秒送客服联系 他们也听了录音 包括我与客服的电话记录他们全有 其中我询问京东骑手的客服 我们众包属于与哪里有劳动关系 客服回复我们众包与京东没有任何劳动关系。 没有劳动关系京东有什么权力去扣我的钱。
投诉问题
霸王条款、不处理、非法经营
处理中
京东外卖鸡公煲现淋巴肉食品安全问题
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月24日在京东*台/店铺购买 鸡公煲 商品，后续出现 淋巴肉问题(如食品出现异物、餐品损坏、未准时送达等);可同步上传订单截图、食品图片、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
食品安全问题、联系不到客服
处理中
京东外卖脆皮烧鸭现蛆虫，食品安全存疑
2026年5月22日在京东*台购买的刀板香·不卖预制菜店铺购买的脆皮烧鸭套餐，后续出现吃出蛆虫的问题
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
京东外卖外卖包装书钉致顾客指甲受伤
本人于2026年5月24日在京东外卖*台，点个外卖，商家把这个书钉打在外卖不明显的处，导致我不小心要拉开外卖书钉扎1厘米进指甲缝里流血超级超级疼跟被酷刑一样
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖众包骑手被扣款30元要求退还
26年5月23日跑京东众包外卖，系统派给的订单接起后要求自拍抽检工装和头盔，我是跑众包的，没穿工服，结果被扣款30元，京东霸王条款严重侵害骑手权益，要求退还扣款。众包还要求穿*台工服，单价很高吗？
投诉问题
霸王条款
处理中
京东外卖员私自点拒收且联系不到客服
外卖员私自点拒收，找不到客服。不送也不退，不处理
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
京东外卖骑手拒接单并索要打赏
京东外卖骑手迟迟不接单，联系*台客服，要求我这边打赏五元才会有骑手派单。要求订单取消额外赔偿十元作为浪费时间，还有没饭吃的补偿。
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送、强制消费
处理中
京东外卖未联系上顾客即扣款
5月24号送餐到顾客楼下打电话不接，上报联系不上顾客成功后*台说挂门口拍照，就可以最后扣钱14块
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
