2025.12.9在京东秒送骑士app兼职骑手，缴纳押金300元，郑州京广站站点负责人告知押金后续随时可退，后续离职后联系站长解绑押金，一直不予理会，至今天2026.2.28号已过去两个月之久

我的账号无异常却不能点外卖了麻烦*台处理一下

2月28号在京东秒送骑士app接了一个订单编号：4423****，取货地址在万科蛇口公馆4A号楼，因该地址在封闭装修当中，而且周围没有门牌号，无法进入到该楼层，我已经找了半个小时没找到入口，已经取消了改取货订单，系统自动扣款50非我责任，希望相关部门跟*台取消该笔订单罚款！谢谢！2月26号在渔佳取了一单编号为185****88****155712的订单，已经送到了儿内科楼层，京东客服人工干预后扣了44.28元罚款，希望相关部门跟*台核实清楚，京东秒送骑士客服存在胡乱扣款行为！！这两单罚款都是无法申诉状态，打京东秒送骑士客服电话敷衍了事，没有认真核实，我从1月13号到今天2月28号在京东秒送骑士app已经跑了285+176=461单，因为个别订单导致本人跑单出现精神问题，严重怀疑京东秒送骑士客服没有尽职尽责，存在胡乱扣款影响骑士基本生活费的行为！！！如有虚假送达或虚假上报我愿意接受*台惩罚，但是京东秒送骑士客服的工作态度存在很大的问题，会严重影响其他京东骑士的生活保障跟工作积极性！！！

【商家实名维权】 京东秒送运力失职仅赔70%，要求全额赔付 投诉对象：北京京东世纪信息技术有限公司（京东秒送） 本人是伊春区新二大傻煎饼果子店的经营者，在京东秒送*台经营外卖餐饮。现就订单残损赔付问题进行投诉 一、订单号：【JD34184****6007248】， 订单时间： 用户下单时间：2026年2月23日19：01 顾客申请退款时间： 2026年2月23日21：51（19：01-21：51这3个小时期间*台没有安排骑手配送） *台自动退款时间：2026年2月23日21：51（系统并无商家拒绝退款选项，瞬间确认退款，并且商家无法复议） 后本人申请餐损，*台以“本单为骑手取餐前取消，餐损将赔付全额收入的70.0%，赔付金额¥9.35，”这个理由克扣我的血汗钱。 二、订单号：【JD3423409001037136】， 订单时间： 用户下单时间：2026年2月28日08：06 顾客申请退款时间： 2026年2月28日09：06（08：06-09：06这1个小时期间*台没有安排骑手配送） *台自动退款时间：2026年2月28日09：06（系统并无商家拒绝退款选项，瞬间确认退款，并且商家无法复议） 后本人申请餐损，*台以“本单为骑手取餐前取消，餐损将赔付全额收入的70.0%，赔付金额¥4.87”这个理由克扣我的血汗钱。 以上两个订单，本人已按照*台要求按时出餐，但因*台运力严重不足，等待长达2小时无骑手接单，属于*台方完全责任，本人无任何过错。 后用户申请退款，*台未经本人同意自动全额退款。本人及时申请餐损赔付，*台仅赔付70%，剩余30%餐损拒绝赔付。本人多次联系京东秒送业务人员及线上客服，均被推诿，表示不负责售后、不予处理、拒绝全额赔付，并且拒绝复议。 *台因自身运力问题导致的订单取消与餐品损失，却将全部风险与责任转嫁给商家，属于不合理霸王条款、侵害小微商家合法权益，违反《电子商务法》相关规定。 《电子商务法》第35条：*台不得不合理限制、附加不合理条件、收取不合理费用，不得将自身责任转嫁给商家。 本人诉求： 1. 责令京东秒送全额100%赔付餐损，立即补付剩余30%款项； 2. *台整改不合理餐损赔付规则，不得将*台责任转嫁给商家； 3. 对推诿不作为的客服及业务人员进行处理，保障商家公*经营环境。 证据已齐全

京东秒送*台扣押我合法经营所得款，后台一直显示未打款或者打款失败或者交易中，问客服就来回踢皮球，说把我的钱顶替其它店的扣款了，还让我充钱，霸王条款！我在京东秒送*台合法经营的款项京东方面应该必须给我打款，其它原因都是京东内部制度问题，请京东秒送方面尽快解决，请把责任落实到该有的责任人身上，而不是扣本店合法经营款项！图片有我所有为打款的订单号

吃出烟头，商家不回复，态度差，不道歉冷处理

2025年底，门店已经进行了注销，26年初，发现店铺未下线，来了订单，当时联系客户已经退单，也把店铺设置了休息。年后其他店铺有退单，退单退不出去，查询才发现罚单这个问题。跟京东客服多次沟通无果，他们就坚持在规定时间内未申诉，解除不了，期间也没有任何电话或短信通知，导致我总账户被冻结，希望帮我解除异常，我这边也好给客户退款，谢谢

点了一份杨国福麻辣烫，送达后食用3/2过程中发现有短且卷曲的毛发，对我形成了身心伤害!申请赔偿后没有达到法定要求。

于2026年2月27日凌晨在京东秒送*台点了一份喜姐炸串外卖，其中的鸡架选择的是香辣口味，到手了尝了一口是甜辣口，直接扔了，这明显的是实际与描述不符，申请3次退款均被驳回，客服也表示没办法介入处理。这样的事情消费者只能默默忍受，默默倒霉吗？

2026年2月27日，我在京东外卖*台购买的生日蛋糕，出现破损问题，订单编号：3422453006879079 我第一时间联系商家不给处理，然后联系京东客服，也不给处理，让我报警找警察处理，