京东外卖霸王条款扣费不处理
霸王条款，我在把物品交到顾客手上之后点送达，当时是晚上没有拍清照片，然后京东打到说我没有把东西给客户让他们打电话核实，他说不关客户的事扣了我30块钱，还有十分服务分，然后人工申诉也申诉不过还不能申诉太坑了，太坑了，还没有入坑的人，建议不要来
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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外卖发现大量虫子，商家拒赔
我于2026年1月13日在京东外卖*台购买了海南省海口市张亮麻辣烫麻辣拌（府城店）购买了餐食，就半途中发现有大量带触角的芝麻粒大小的虫子，几十只！触目惊心！商家卫生情况令人堪忧！事后沟通售后态度也是相当恶劣！拒不承认事实！我要求按相关法律法规赔偿一千元的诉求！并停业整改！
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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京东外卖食品发绿且食安险申请失败
我于1月13日19点在京东外卖老成都肥肠芋儿鸡点了一份外卖到了之后发现肥肠发绿且粘稠拉丝馒头大小不一申请食安险系统不通过
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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京东秒送外卖吃出异物要求赔偿
我于2026年1月12日在京东秒送*台上购买了江南粥铺（从化店）的小米南瓜粥吃出了异物，京东秒送服务迟迟不给回应。给商家打电话，商家态度很恶劣。再怎么说我也是这家店的老顾客了。根据食品安全法第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。我的诉求是道歉退款以及赔偿一千元整。本来不想追究的，但是真的很生气，粥和异物我还保存着的，什么时候解决什么时候扔
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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京东众包骑手账号被无故封禁
我是京东众包骑手 ，姓名郑宇峰，手机账号198****8541，我于2025年12月24日凌晨1点发现自己的账号被以无故扰乱活动运营秩序封号了，本人无参加任何活动，无任何违规，要求立即取消无故封号。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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京东外卖补贴券无法领取且客服不处理
我于2026年1月12日参与了京东的外卖百亿补贴活动，我发现我的账号没有办法领取其他人分享给我的百亿补贴叠加券，但是更换账号后，就能够进行正常领取，无论是京东APP还是WX小程序，都只要是我这个号码，就没有办法参加活动，和京东客服沟通（几个月前已经反应过这个情况），客服只是一如既往地回答会帮忙处理，但是情况完全没有变化，今日2026年1月13，账号依旧是领取不了优惠券的账号，京东严重影响了我的购物体验，我需要*台向我道歉并帮我解决这个账号异常问题
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
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京东外卖配送能力不足导致商家受损
京东外卖*台不具备配送能力条件，硬做外卖，商家做餐后没有骑手取餐，顾客退款后变成商家责任
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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商家未营业接单致扣款投诉
应为商家没营业就接单导致我被扣钱京东外卖*台扣我钱
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不处理、逾期未配送、强制消费
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京东秒送定责不公拒赔餐损
我是京东秒送商家，2026年1月7日，我们商家正常出餐，京东认为出餐超时，骑手正常取走饮品，送到顾客地址时联系不上客户，导致配送取消，饮品没有给商家这送回来，定责定的商家责任，出餐超时，不给商家赔付餐损！客服也回复是联系不上顾客，取消的，因为你商家出餐超时了，所以不能赔付！我要求京东秒送给我赔付餐损，改善*台规则，同样的理由，同一个顾客，已经退了3次了
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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外卖餐中发现长发异物，商家拒赔
外卖餐中有异物（长发），让人感到不适，没胃口，联系商家不予回复，接着推脱责任，并拒绝退款，联系客服不予处理，要求按照食品安全法，进行十倍赔偿
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
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