京东外卖商家客服态度差纵容霸王餐
京东外卖商家客服服务态度不端正，不核查问题，恶意纵容帮助顾客退款，吃霸王餐，给商家带来巨大损失
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差
处理中
投诉京东外卖（京东秒送）食品安全问题
2026年5月28日 我吃了这个外卖云吞变质 肉质发酸 吃了肚子疼
投诉问题
食品安全问题
处理中
京东外卖骑手虚假配送且拒接电话
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月28日在京东外卖*台/店铺购买 酸辣粉商品，后续出现 外卖未送达骑手电话打不通 软件定位与我写的地址不一致我提前打电话联系骑手说明情况骑手不接电话 过两分钟京东*台显示外卖已送达离我写的地址差5分钟多次与骑手联系骑手都不接我去拿也并为收到餐骑手虚假配送我申请退款并为通过必须给我退款骑手必须被处罚我是孕妇凌晨走5分钟过去拿都没有餐我打电话也不接都不给我解决
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖无依据扣款109元
说我损坏物品，我请问我什么时候损坏物品了，就扣了我109，我新手骑手一天兼职都跑不了109，我哪里损坏物品了，那单是因为我手机没电八公里送不了了要求返还商家，说我损坏物品什么意思，你们京东就是这样的啊
投诉问题
不处理、强制消费
处理中
京东秒送强制派单致超时处罚不公
本人为京东秒送配送骑手，2026年5月19日接到*台强制强派订单，非个人主动*单。
接单当下我正处于骑行途中，按照交通安全规范，骑行时不能手持手机操作，为保障自身行车安全，我选择停车后再处理订单，因此超出*台2分钟免责时限，全程无主观拒单、恶意取消的行为。
且该强派订单在时效内也未提供正常取消入口，多重客观因素造成超时结果。
*台据此判定我违规，处以罚款8元、扣除4分服务分，该判罚无视现实路况与交通安全规则，判定不公。我已在*台内发起申诉但被驳回，现正式投诉维权。
诉求：
1. 撤销本次违规判定及全部处罚；
2. 全额退还8元罚款；
3. 返还被扣4分服务分，清除账号违规记录；
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖花束货不对板且拒退
我在京东*台购买了一束花，花束跟购买的不符，到货联系一看花束大小也不符，立马打电话给商家协商退货，后面店家反悔不给退货，态度还极其恶劣
投诉问题
不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
京东外卖强卖订单且处理迟缓
2026年5月27号在京东外卖上点了一个汤饭在三分钟以内选择取消订单。但他们不通过，选择强卖强卖。京东处理速度较慢。
投诉问题
不处理、强制消费
处理中
京东外卖餐品现虫且理赔敷衍
我在2026年5月27号在京东外卖*台勇大厨现炒木桶饭购买餐品，茄子豆角炒肉木桶饭一份，在就餐过程中发现异物，一条虫子，之后找商家无人回复，随后申请安全理赔仅敷衍赔付27块钱，我不接受，我要求按食品安全法赔付
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
京东外卖因拍错门牌号被罚50元
本次异常上报场景真实，因操作疏忽拍错门牌号导致凭证未体现正确商家信息，并非虚假上报。本人过往履约记录良好，恳请撤销50元罚款，感谢审核！
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霸王条款
处理中
京东外卖喜庆牛餐品现虫，食品安全存疑
2026年5月23日在京东*台购买 喜庆牛 泉州牛肉馆外卖，后续出现 餐品出现虫子
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
