京东外卖擅自提报修改活动致商家亏损
领导你好，我是京东外卖的商家，现举报京东*台，未经商家允许提报活动，未经商家允许修改活动优惠，导致店铺严重亏损，投诉无门，联系客服，一直不给处理，联系运营经理也不给处理，根据电商法规定，商家在*台开设的店铺应该享有自主修改或取消活动的权益，*台强制给我报名的活动，导致赔钱，霸王条款，严重侵犯我的权益，没有任何人出面解决此事，我这里有证据，如果还是没人管，我会将所有通话录音以及凭证提交到市场监督管理局，维护自己的权益，恳请相关部门给予帮助！严惩不贷！
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖众包*台无故罚款50元
2026年3月26日在京东外卖众包*台系统派了一个星巴克跑腿单，当时赶着吃饭，看了一眼是顺路就接了，到店就按流程拍了个照，当时没啥异常，结果第二天说我自拍不通过处罚我50元 ，我申诉还搪塞不通过，我要求赔偿！
投诉问题
霸王条款
处理中
京东外卖闭店退卡不退赠金
明明作出承诺因商家闭店原因买家无责退款，但是我这个饭卡是因为商家闭店原因才退的，退钱说赠金返还，退后不退还赠金，而且一直强调15元是已使用的不返还，但是已使用赠金是退卡被收回的，为什么无责退卡不能退这部分的钱
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖将餐品扔在楼梯且拒处理
外卖扔在楼梯上 与*台客服沟通后 *台不管
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东秒送卷饼中吃出头发，存食品安全问题
我在2026年3月27日在京东秒送买的卷饼吃出来头发
投诉问题
食品安全问题
处理中
京东秒送恶意罚款骑手出餐慢申诉
我于2026年3月25日17点59分接了一个华莱士的京东外卖订单，由于商家出餐慢等了20分钟还没出餐，当时拍了门头和店内环境。最后取消了订单，京东秒送隔天判定我虚假上报出餐慢，罚款50元，所以来申诉一下，京东秒送恶意处罚骑手血汗钱
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
处理中
京东外卖无故扣费且不解释
*台乱扣我钱也不说清楚，我已经送达了，他还在乱扣，不解释清楚 我们辛辛苦苦送一下单这一没有解释清楚就乱扣钱我已经拍照
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖配送员跳墙进入被疑有不轨意图
跳墙进入配送，被发现后逃离。未发生肢体冲突，怀疑有其他意图，已引起恐慌。
投诉问题
服务差/态度差
处理中
京东秒送骑手跳墙入小区引发恐慌
2026年3月26日，早上10点25分左右，京东秒送骑手往我小区送东西，不走正门，跳墙进入，被发现后逃离。不知道除了配送还有没有其他意图！导致部分业主恐慌。希望有关部门严查此外卖员是否有入职登记或者犯罪记录。对这种毫无安全意识，给人造成恐慌的行为给予处分
投诉问题
服务差/态度差
处理中
京东外卖订单现活体蛆虫，存食品安全问题
3月26在京东外卖下单了一单外卖 打开发现有一个活体蛆虫
投诉问题
食品安全问题
处理中
