京东秒送无故罚款50元要求返还
我于2026年一月一日通过京东秒送*台接到嘻趣阁订单，订单编号4365****，到店与商家电话沟通得知此地为无人仓（订单并未提示为无人仓），上报出餐慢并等待*台审核3分钟，可以选择取消订单，并且与商家沟通也可以取消订单，我于是选择取消订单。但第二天却收到处罚50圆的虚假上报罚款。你*台当时不是3分钟审核了吗？均按照正常流程报备。侵害了我的权益，我诉求返还50元罚款！
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
外卖吃出头发，商家拒处理
我于2026年1月2号11:44下单的麦当劳12:13分送达打开吃的时候在里面吃出头发实在恶心申请退款商家拒绝打客服电话说等一下处理到现在没处理加了她们企业微信发完照片也不回不处理服务超级差换了好几个都没处理以为我真的不懂食品安全法？就这样一直推脱以为消费者就这样给她们糊弄过去的
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东秒送购买鼠标质量问题退货难
我于2026年1月1日，在京东秒送*台品美价廉（万盛店）购买一款鼠标，出现质量问题，不好用，侵害了消费者的权益，我的诉求是我退货店家退款
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不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
京东外卖食品未熟致病要求赔偿
我与2025.12.31在京东*台上买了香酥炸蘑菇店买了炸蘑菇鸡柳，蘑菇未熟透，2025.1.1日凌晨四点开始呕吐，又拉又吐，去了医院拿药，中午吐黄水，下午五点发烧38.8又挂急诊拿药，京东*台已去的不是一级公立医院不进行赔偿，侵害了消费者权益，我的诉求是要求进行赔偿我医药费，误工费以及营养费，
投诉问题
霸王条款、不处理、食品安全问题
已完结
京东外卖未收到餐品且商家失联
我于2025年12月24日 在京东app中的外卖一栏下单，订单编号为34****848269，该店铺名称为京味·北京片皮烤鸭（汉峪店），该外卖我没有收到，不知是否为外卖丢失或者被偷取或者虚假拍照后骑手带走，我向该商家沟通情况，电话打不通app内消息也无法向商家发送，商家根本没有俺要求开通*台消息沟通，我申请退款后，京东客服也一直推卸责任，我饿着肚子饿了几个小时，客服和商家毫无答复之意，一直在互相踢皮球，没有人解决我的问题，态度一直是机器人一般，嫉妒敷衍，完全没有考虑消费者的感受，消费者的餐品没有收到也不管，消费者就活该饿着肚子饿几个小时然后向客服反应无人解决，消费者就活该这样被欺负？我需要按我的商品退款给我。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
京东外卖未收到餐品且服务推诿
我于2025年12月23日 在京东app中的外卖一栏下单，订单编号为32****560912，该店铺名称为火刻北京烤鸭（文旅城店），该外卖我没有收到，不知是否为外卖丢失或者被偷取或者虚假拍照后骑手带走，我向该商家沟通情况，电话打不通app内消息也无法向商家发送，商家根本没有俺要求开通*台消息沟通，我申请退款后，京东客服也一直推卸责任，我饿着肚子饿了几个小时，客服和商家毫无答复之意，一直在互相踢皮球，没有人解决我的问题，态度一直是机器人一般，嫉妒敷衍，完全没有考虑消费者的感受，消费者的餐品没有收到也不管，消费者就活该饿着肚子饿几个小时然后向客服反应无人解决，消费者就活该这样被欺负？我需要按我的商品退款给我。
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
骑手拍错门头被扣款100元不撤销
本人骑手拍错商家门头两次扣了100，给客服打电话说明情况不给撤销。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖点餐漏发商品要求退款
我在2026年1月2日2点33分在京东外卖上点了华莱士出现漏发问题要求退款
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不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
京东外卖商品少送且商家辱骂拒不赔偿
2026年1月2日凌晨1点在京东*台商家名称“猫丫米 获奖的炒饭店”中出现了商品少送问题，联系商家商家拒绝赔偿，且说是我自己吃了少送的那部分，电话对我进行辱骂。说要来我家把饭拿回，不对我进行售卖。依据消费者权益保护法规定，欺诈消费者行为要求对商品价值退回原货款，并进行商品价值的三倍补偿，增加赔偿金额不足五百按照五百处理，对我的辱骂有损我的人格权要求道歉
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
京东外卖未收货即签收且拒退款
我于12月31日21点多在京东软件自营超市小时购入口，购买了几件生鲜食品。订单号3364201006898940。21点45分京东骑手199****2794打电话让我开门，说他到门口了。我在接电话中就即刻开门。根本没有看到任何人。告诉他没看到他人，让他到门口了再给我打。之后他没有再打过电话。此单显示，在21点46分。已签收。实际我根本没有收到。立刻联系40****9016客服。投诉反馈问题要求退款。40****9016客服，40****8768客服，950618客服，门店02260296686客服互相踢皮球不处理，都称对方其他部门有权限，自己无权处理。严重影响消费者正常进行售后维权。要求京东立刻退款。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
