京东外卖订单被偷*台拒退款
我在京东买的外卖被偷了，*台不给我退款，我申请好多次都没有用，*台也不管，商家也不管。消费者就该活该自认倒霉吗？
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
京东外卖骑手态度差且未送餐
2026年5月17日早6点44分在京东外卖*台点了一份餐，骑手嫌弃楼高且说话难听，转过头就把餐拿走了，没有收到餐品，导致我早上未能及时用餐。京东*台客服处理方案也不合理，且处理慢，维护自己员工，欺诈消费者，希望你们能督促解决问题，谢谢！
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东秒送强制自动接单剥夺骑手选择权
5月17日，下雨天 京东秒送在我收工转态自动接单，一次接2单 不顾时间，不顾顺路不顺路，强行自动接单，2分钟内刚取消 立马又来两单，取消4单后 就再也取消不了，京东秒送*台的这个操作让骑手没有选择权，希望有关部门 有关领导重视
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差
处理中
京东秒送虚假申诉扣款不核实
我是一名京东秒送众包骑手，接到商家订单赶往商家后商家出餐慢，在店里拍照申诉上报出餐慢后成功转单，过几个小时系统判定虚假申诉说不在店里，也不核实就扣款50块钱，申诉失效过了才提醒我，要求退还！
投诉问题
霸王条款、不处理、联系不到客服
已完结
京东秒送耳机拆封拒退涉嫌霸王条款
2025年五月14日在京东秒送购买一副耳机，后续产品不符合我的要求，申请退款，商家已拆封不给予退货
投诉问题
霸王条款
处理中
京东外卖虚假报备扣款不调查事实
我是一名京东众包骑手，骑手账号191****9343，在2026年5月17日17点34分，因订单商家出餐慢进行报备，在报备时手里单子超时导致着急未拍到商户门口，被系统判定虚假报备扣除五十元，后联系客服，客服也不予调查是否商家出餐慢，不了解事实的情况下来来回回只说未拍到门头。该订单报备完转单别的骑手送了，未产生任何影响，京东客服根本不问理由不予以处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东秒送骑手被罚不合理，申请退款
客户的地址错误，联系上客户在一地点对方说出来自取然后点送达，结果客户反悔不出来取让送到另一位置，最终无法找到客户，商品最后返还商家，结果*台双重罚款，要骑手背锅
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
京东外卖无故限制账号下单潜江龙虾
本人于2026年3月16日于京东外卖*台下单潜江龙虾。因为名下有多个账号，有大额优惠券。京东就以销售火爆来限制我下单。请解除封禁
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
京东外卖螺蛳粉现蟑螂幼虫，赔付不足
2026年5月16日在京东*台融柳大铁牛螺蛳粉(李哥庄店)购买多菜少粉螺狮粉，后续吃到中途出现蟑螂幼虫，拨打商家电话一直未接听，京东食品险只赔付了22.97元，我要求赔偿500元
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
京东外卖炒饭吃出异物，商家*台推诿不处理
京东外卖点了一份炒饭 吃出异物 商家拒绝处理 找*台申诉各种理由不给通过 都推卸责任
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
