京东外卖出餐慢且申诉无门
取餐过程中商家出餐慢，我选择报备退单，完事给我扣款了，我在系统上申诉不通过，人工客服打不通，
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东秒送绕路超时被扣款申诉无果
我是京东秒送骑手 于2025.12.5日配送一笔订单 ，时间是足够的 但是刚好夜间修路禁行 遇到情况第一时间告知客户 1.5公里的配送距离 绕行了8.5公里迟到3分钟送到客户手上 也跟客户当面沟通 客户理解并且也是刚看到这修路。然后*台直接判定超时扣款扣分，申诉直接驳回 ，找客服回复是没有带水印的照片。我说后台路线数据可以证明 或者给客户打电话可以核实 直接复读机一样回复，没有水印图片 就是违规。我本着服务客户的理念 多跑7公里只为把餐品送到客户手上 而京东秒送*台罔顾事实 只为想方设法扣款 做为一个企业完全背离了企业的责任 扣款毫无法律可言
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东秒送无故封禁骑手账号不提供证据
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京东秒送无故封禁骑手账号且不提供证据
本人毛淑燕2025年通过京东秒送（达达快送）官方渠道注册成为骑手，完成实名认证、培训。一直都是本人接单和配送。2025年12月1日当天晚上7点左右发现我的账号被永久封禁，显示的原因是系统监测非本人配送（未说明具体条款）。本人当天立即联系京东秒送客服（电话：950618）及京东秒送骑手客服，均被告知"系统监测判定违规，无法解封"，并且不提供违规证据或具体原因。核心诉求1．立即解封账号，恢复接单权限；2．*面说明封禁原因并提供违规证据（如订单号、违规行为记录）；封禁不合理性说明1．跑单期间一直都是本人完成的配送，无出现非本人配送的情况
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不处理、服务差/态度差
处理中
投诉京东外卖（京东秒送）不处理
我在2025.12.6中午11.15分点了一份张亮麻辣烫的外卖，拿到手吃了一半，发现里面的肉是坏的，请有关部门给我处理一下，商家电话关机了联系不上，我要求按照食品安全法148条规定 十倍赔偿不足1000的按1000算
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
京东外卖骑手虚假出单商家拒发餐
我于2025年12月3日22点25分在京东APP*台里面闪送点了吴川辣椒粉（上沙店），骑手虚假出单，中途按了到达，我本人没收到货，联系店家才知道餐都没出，然后跟商家协商，店家态度恶劣，拒不出餐也不处理，继续投诉到*台，我的诉求是封骑手的号，封店家的号，京东内部*台，没有满足我的要求，但是他把费用退回来给我，我损失的时间，没有得到应有的解决，今天跟京东专员协商也没有说要封号的事情，只是一个口头警告，京东专员在9点左右的时候，还威胁说，如果继续投诉，不能保证我的人身安全，这种话有威胁的可能性
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服务差/态度差、逾期未配送、拒不发货
处理中
京东外卖强制消费且客服不处理
今天上午12点6分我从京东外卖下单杨枝甘露，派送时间40多分钟原因，我 2分钟内我就取消订单的，当时派送员都 商家都还没开始做的，结果客服没有同意一直失败原因强制我买单了，没办法我等了40分钟才拿上订单导致迟到工作了，京东客服不愿意处理，12点6分下单，12点8分事情取消 但是他们没有给我取消强制消费了
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不处理、联系不到客服、强制消费
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京东外卖逾期未配送且无补偿
十点多点的外卖预计十一点半送达 看进度骑手十一点半才到店结果迟迟不取餐 直接给我换了个骑手 好久才有骑手接单 然后送到时间一直延后 一个半小时都没送达 这么冷的天等他送到饭都凉了 还要上班呢 就这么饿着肚子 只能退了重新点 还没有任何补偿
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
京东外卖米线吃出蟑螂要求赔偿
我在12月3日在京东外卖点了米线包子 米线吃出蟑螂 京东一直用户商家 我呕吐不止。直到现在用什么食安保赔付我用餐的17块钱。 告诉我 没有办法了 只能这样处理。我到现在难受 我要求赔偿
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霸王条款、不处理、食品安全问题
处理中
京东外卖食品安全问题致病索赔
我于2025年12月5日11点08分在京东*台外卖商家麦多馅饼(利津路店)购买3个馅饼，分别是黑椒牛肉，香辣鱿鱼，藤椒鸡腿口味，订单编号34****373993，在食用香辣鱿鱼的过程中，吃到一个类似话梅核儿的硬物，把我牙齿镉了一下，吐出来看是一个被人使用过的核，如下图！自拍照并且保存。下午去东丽医院验血，结果诊断恶心和呕吐，细菌感染，急性胃炎，胃肠功能紊乱。病例和诊断证明如下图。商家违反了《食品安全法》第148条，我的诉求是依法要求生产者或经营者支付价款的十倍或损失的三倍，如果计算结果低于1000元，则按照1000元赔偿。同时报销医院检查费用和路费。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
外卖点错地址拒退款
我点了个外卖，但是点错了，不在那个收货地址那里，他不给我退款，我点的时候是18:38，他18:48，他18:48就已经出好餐了，我申请退款的时候，他不给我退
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不处理、服务差/态度差、报错地址
已完结
