京东外卖骑手被误罚虚假上报
我是京东一名骑手今天下午，5点多那会儿一名骑手转给我一个蜜雪冰城单子，发现那个商品损坏了我当时拍了个照片，后面给了我个罚单，说虚假上报，我跟客服解释清楚，客服就是不给我撤，因为这个单子本来不是我的单子，是别的骑手，他们好几个骑手转来转去的后才到的，我这，我要求客服把钱还给我，罚单给我撤了
投诉问题
不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
京东外卖送达后丢失，责任推诿不处理
送达后外卖丢失不是我的原因，如果要消费者承担，商家骑手客服甚至售后都没有必要存在
投诉问题
不处理
处理中
京东外卖食品中发现异物
2026年4月10日晚在京东*台，一碗很哇塞的炒饭·炒面·炒粉店·饭阿喜…购买了七荤八素炒饭，后续出现了食品内有异物的情况。
投诉问题
食品安全问题
处理中
京东秒送牛蛙餐过咸拒退款，客服推诿
我于2026年4月10日18:32左右，在京东秒送购买了一份外卖，外卖到手之后是一份牛蛙餐品，特别特别特别的咸，根本吃不下，昨天晚上睡觉前狂喝水，我跟商家沟通，商家说是我个人口感问题，我拍了照上传那份外卖恳求退款，商家不予理睬，一直找借口，找客服客服一而再再而三的推辞，根本联系不上，人工客服后面联系上了，直接给我的订单关闭，根本解决不了消费者的需求，京东秒送服务太差了，避雷，现在我的唯一诉求就是给我这边订单退款，以后，我不会再使用这个*台。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东秒送骑士接单权限无故骤降
我是京东秒送骑士，但却没有全部8单的接单权限与背单权限，忽然降到1单的接单权限，严重影响日常工作，联系客服说会处理，也没有处理，没有任何违规记录
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不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖虚假发货、逾期未配送
2026年3月27日在京东*台购买山姆同款一次性抹布，后续骑手根本没送到，也没有在京东上传送达照片，我让京东退款不给我退，商家也说找不到了。我要求给我退款，并且*台根本没有骑手信息，没有送达照片根本不合规。而且这家店位置是宝山区殷高西路700号3层301室，地图上显示是上海者茂视界文化传媒有限公司，根本不是京东所显示的永祥批发超市。这是一个幽灵店铺，虚假发货。而且，就算是从这个地址送到我的位置，地图上显示驾车都需要20分钟，结果骑手9分钟就点了送达，绝对是假的。
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不处理、逾期未配送、漏发/少发商品
处理中
京东外卖订单中发现苍蝇，存食品安全问题
2026年4月10日在京东外卖*台购买椒色生香干拌冒菜店的外卖，随后我在外卖中发现苍蝇
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食品安全问题
处理中
京东秒送配送中电脑进水拒赔
我于2026年4月7日通过京东秒送，同城送一台电脑去清灰，骑手寄送过程中未保管妥当，导致电脑严重进水需要维修。但商家以“已签收，物品表演无异常”为由，拒不赔付，且未给出任何处理方案，但修理师傅打开袋子，发现严重进水，修理费用为450，我申请赔付这笔钱并退还闪送费用
投诉问题
不处理、损坏商品
处理中
京东外卖员辱骂用户并扬言砸门
京东外卖员那么吊？骂人还说要砸我家门？谁给你打勇气自己外卖没送到难道地址在那是摆设吗？
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服务差/态度差
处理中
京东外卖恶意派单致骑手超时罚款
京东外卖恶意给小哥派送不顺路订单使小哥严重超时从而罚款谋利，让小哥送达严重超时或者逼迫小哥取消订单达到扣钱的目的！！！
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霸王条款、逾期未配送
已完结
