京东外卖骑手不接单致损失拒不赔付
京东外卖*台长时间骑手不接单，导致顾客取消订单，给商家带来损失，*台各种理由不解决处理，336148****017485
3364221009306084
3364273016120524
3364231017299875要求全额赔付，差一分不认可
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
大雪天气致配送超时被罚，申诉无果
2025年12月31日下午六点左右，我河南省驻马店市上蔡县下大雪，我身为京东*台的众包外卖骑手在取餐时由于大雪天气，路滑。加之这个点是大人下班学生放假时间段，故而交通拥堵，造成到店超时被取消订单，罚款20扣四分，*台申诉通不过，客服处理也通不过。故而在此维权，希望*台能够撤销处罚。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
京东秒送商品不符且不处理退货
我在12月14京东*台买了一件海澜之家白色衬衫，京东秒送送到后我发现衣服与照片存在差距，我申请了退货退款，京东*台不作为，一直到今天都没有处理，事情已经7天了。就是让一直等待结果。
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不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖限制提现涉嫌拖欠工资
个人账户提现被限制提现，属于恶意拖欠工资
投诉问题
霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
京东外卖骑手因上报异常被罚50元
我是京东的一名骑手，12月30号晚上配送了一个订单。订单号为183****067586404352，当时因为商家出餐慢，我上报了异常取消订单。现在京东对我这个订单产生了50块钱的罚款，说我上报时拍的照片模糊，为虚假上报。当时因为太着急送其它订单，拍的照片糊了，但还是可以看到店内环境。而且定位也在这家店。本人对此罚款不认可，联系了京东客服，说没法处理。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东秒送订单逾期未达致体力不支
我于2025年12月31号21：01在京东秒送*台购买外卖商家佳木斯烧烤·舌尖上的招牌大油边（滨海店） 订单显示40分钟左右送达 因为本人晚上需要晚上12点上夜班 订单于当晚10：14左右还没有送达 于是拨打骑手电话 骑手表示在店里取餐将*40分钟未出餐 拨打商家电话显示无法接通 当晚10：30最后致电骑手骑手表示还没出餐，随后无奈取消订单，导致当晚没有吃饭，因为本人从事重活，当晚差点导致体力不支摔下楼，还好身边有同事，否则后果不堪设想，可以提供录音，要求追责*台整改商家电话必须保持通畅要不有什么问题都不知道
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服务差/态度差、逾期未配送、拒不发货
处理中
京东秒送服务差且客服态度恶劣
我于2026年1月1日凌晨在京东秒送点了一份外卖，因为商家长时间未出餐未回复消息，我申请了退款联系商家无人回复，于是联系京东客服申请退款，客服建议我保留这个订单在等待一下，因我已在其他*台重新下单，担心商家拒绝退款或者期间出餐了 要求客服退款，客服态度恶劣，甚至威胁我
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖手机故障被扣款投诉
我在今天中午配送了一单外卖订单，上报了到店后手机坏了，没办法点取货，订单被系统取消，扣了我20。要求把扣款退还给我
投诉问题
霸王条款、价格问题
处理中
京东外卖运力不足致商家损失
京东外卖*台不具备外卖配送能力，运力不足给商家带来损失要求赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖骑手配备不全及服务问题
京东外卖*台骑手配备不全面，3364204006539910要求赔付
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
