京东外卖肯德基食物未熟且客服不处理
2026年6月18日周四我在京东外卖*台下单肯德基炸鸡套餐，后续出现食物未烹饪熟的情况，后续想联系店里，后发现京东上无法联系 ，之后联系京东*台客服 ，客服说给我处理到2026年6月20日我再次联系还是未处理，我再次要求客服给我处理，后续客服说给我处理我表达下午19点之前给我处理结果并回复我然后还是未处理之后我联系京东*台客服，*台客服工号634200开始敷衍我不回复消息故意惹怒我意在激化矛盾，
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
德克士菠萝堡霉变冷食，京东外卖不处理
我在6.19下午5点21分下单了德克士菠萝堡套餐，订单号35************81。支付金额为29元。点的菠萝煎鸡腿汉堡，收到后很明显是炸的。焦的。摸着是冷的。吃着商品有股霉味。于是马上联系客服，客服说帮我升级专员处理，拖了好久等到了晚上不是保险专员解决并且还是让我自己申请保险，申请了，保险说照片不行不能清晰展示（你们的失误导致拖了那么长时间）不能补充就不退，遂投诉
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不处理、食品安全问题
处理中
京东外卖价格歧视与缺货虚假宣传
在*台点了外卖，贵的时候。一下不缺货。便宜的时候，就缺货，*台干不起活动。就不要搞。商家如果没了为什么不下架，虚假宣传
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价格问题
处理中
京东外卖无故判定虚假配送并乱扣费
*台乱扣费。我接单取餐，然后开始配送，送到送到顾客这个地址，顾客说他下错了。顾客他说他人。顾客他说他人不在这边，对不对。这个跟我没有关系啊，我按照时间准时的送达给他了，拍了照片了，然后*台就说我虚假配送
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霸王条款、联系不到客服
处理中
京东外卖食品现头发且赔偿敷衍
吃到头发 只配了19.21 还说赔偿我20 这么大公司胡乱说 且最后5元是我投诉好几次才给我的 食品安全完全不重视186****0174
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖乱扣罚骑手费用及霸王条款
乱扣骑手的钱，乱罚骑手的钱。申诉不给通过各种霸王条款
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霸王条款、不处理
处理中
京东外卖骑手处罚未执行，*台失信
京东外卖点的捞面，骑手等单超时送达，并以我取外卖时未主动说话为由，发生争吵，后投诉到*台，给予骑手处罚，其中限制接单3天，但实际未执行，骑手仍旧派单，对*台诚信表示不满，*台全部套路话术，没有作为，连续3天投诉无果，言而不行
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
已完结
京东外卖擅自取消订单且客服态度恶劣
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月14日在京东秒送外卖*台蜜雪冰城店铺购买薄荷奶绿商品，后续出现 商家不营业，虚假门店营业，正常付款，一直没人联系，京东*台未经本人允许擅自取消订单，拒绝赔礼道歉，客服人员态度恶劣，不予解决，态度强横
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不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
京东外卖炒米粉现头发且客服失联
我在今天买点外卖，这外卖炒米粉吃出来头发，找不到客服，没有人处理，要求京东负责退一赔十，不足500元，让500元赔偿。连个十宝也没有完事，这粉儿煮一个粉粉都是生的。
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
京东外卖无责扣款且客服推诿
6月18当日配送订单.取餐时我反复检查并简单加固包装，配送途中*稳骑行，无颠簸、无倾倒、无磕碰，全程配送轨迹清晰可查。送达顾客手中后，顾客当时检查都没有漏，却直接拍照向*台投诉全单损毁。。*台只想着管控骑手、随意扣款，却不建立完善的责任划分机制，客服团队面对合理申诉消极怠工、推诿摆烂，漠视骑手合法权益。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
