京东秒送食品现清洁球丝等异物
2026年4月12日18点16分在京东秒送购买水煮肉片，后续在食品内发现清洁球丝，捆扎纸异物，电话联系商家未果，联系*台食安险被拒！订单编号34************22
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不处理、食品安全问题
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京东外卖丢餐且客服态度差未赔偿
外卖丢了，京东*台客服服务态度差，未补偿赔偿，仅退款。
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
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京东外卖超时未配送且理赔不通过
2026年4月13日，在京东*台点了外卖，超时一个多小时未处理 申请理赔不通过
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不处理、逾期未配送
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京东外卖强制扣款30元且客服不处理
接单后，路上电动车发生故障，维修过程繁琐耗时，耽误送餐超时，特意找维修店老板开了票据，实在迫不得已，并非刻意违规，找客服 客服并不给处理 ，强制扣款 扣款金额30 霸王条款
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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京东外卖乱发商品要求退款
完全不是我买的东西 给我乱发 你没有就说没有 给我退款就可以 给我乱发
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
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京东秒送系统派单绕路致超时罚款不公
我是京东秒送骑手，4月10号，自己*了一个合并单三单，严重不合理，取餐去万达，一楼、二楼取餐，要送三个不同的商超，25楼，18楼，16楼，在去取餐的时候，系统指派了一个合并单2单，严重绕路，五单超时4单，申诉通过了一单罚款最低的，给客服说系统指派的单子严重绕路，把截图发给他们，他们说是自己*的，指派的和自己*的会一样吗，系统肯定看的出来，退还不合理费用10.85元，罚款最低订单申诉成功。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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京东外卖出餐错误且客服推诿拒赔
商品没按要求出餐，商家事前并没有提前告知，京东*台客服诱导消费者申请售后，后缺以不通过审核为由拒绝处理，服务态度极差，不处理问题，欺*消费者
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
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京东外卖超时配送、优惠券无法使用
26年4月12下午定的外卖，超时了，送了4块优惠券，结果优惠券还有什么限制，用不了，饭送过来已经冷了，联系客服无法处理，既然搞不了外卖，就别学美团搞外卖，装什么大尾巴狼，退款，赔偿
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不处理、逾期未配送、优惠劵问题
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京东外卖订单刚下单即退款被拒
在外面*台上点单7点56下的单8点02退的商家说退不了不给退
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不处理、服务差/态度差
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京东外卖客服擅自退单且态度恶劣
2026年4月12日，订单34************60，顾客点了5样果切，在切的过程中，顾客要求退款，消费者客服在没有沟通的情况下，直接给顾客退单了，客服已没有拣货记录，拒绝餐损，制作不需要过程吗？没做完就拣货吗？客服64***60态度非常差，不让说话，在线客服拿*台规定来推诿
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不处理、服务差/态度差
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