外卖吃到黑色异物要求十倍赔偿
我于2026年1月20日21:25椰树里&海南椰子鸡饭（潘家园店） 下了一单外卖，吃到黑色可疑物体 诉求
十倍赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东秒送强制派单且申诉无果
我在京东秒送骑士接了几个单之后下线，有一个单没人接我处于下线状态它尽然强制性给我派单，而且去申诉还申诉不通过，派单就派单吧，直接给我派个离家5公里的不顺路单，真的是无话可说了
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖大雪天扣费过高要求退款
2025年1月19日下午2点钟左右，下着大雪，我在边疆（上海）网络科技公司*台接单，*台说是免责，但是一个7块多钱的单子，就扣了5块多钱。我得诉求是要求*台退还我得血汗钱
投诉问题
霸王条款、非法经营、价格问题
处理中
外卖现蟑螂商家拒赔且不回应
韩磊东北大碗麻辣烫炸串兴荣街店在2026年1月20号中午点的外卖里面有蟑螂和京东客服商家沟通他们不按照视频法依法赔偿，现在就是他们也不管也不问连一个道歉都没有，外卖订单编3384268011968600当时给他们沟通不回复打电话过去说让我自己退款直接就
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东秒送外卖现异物拒赔
本人于2026年1月20日上午在京东秒送点了外卖，外卖出现异物，有毛发，商家拒绝赔付，并且态度十分恶劣，京东*台一拖再拖，我的诉求是根据食品安全法148条规定，依法理赔1000元，并且给我一个满意的答复
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖无故取消订单并罚款
与2026 1 20早上6点半*到一单子外面下着大雪十几公分厚骑车也困难好不容易到了店里半天等不到商家 好不容易来了店家说不想做了想打扫卫生关门 还没等我申请取消订单京东外卖就给我取消并且罚款20
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东秒送配送超时且服务差
我于2026年1月20日中午在京东秒送*台上点餐，点餐时*台自己显示送达时间在11：52-12：07送达，但实际配送超时严重，本人于12点40才实际收到餐，期间联系客服敷衍处理，赔付标准强行要求消费者接受，且只能赔付优惠券，金额远远小于正常领取的优惠券，无实际补偿意义，属于霸王条款，要求赔偿款退回到钱包余额里面
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖优惠券扣款不合理及服务差
200元送了50元我不要50，我算回自己充值200块，那我吃了一顿才13.88块钱呢，扣我44元那么多不合理。还有处理的一个问题。问了三四次才知道比木头还木头。踢一踢才动一动。差评，差评。浪费我时间处理。为什么他们*台没有跟商家协商好？又提前让我们买这个券。是想把钱圈起来是吧，专坑我们老百姓的。真是奸商，奸商奸商
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
外卖现毛发遭拒赔，客服推脱
我于2026年1月20号，上午在京东*台点了一份外卖，外卖共有两份，出自同一个后厨同一家商家，其中有一份有毛发，本人要求商家做出全额退款，被拒绝。并且商家态度恶劣。找京东客服也一直在推脱，
根据食品安全法第148条，本人要求退全款，并且理赔一千元法定赔偿金，同时投诉京东外卖客服，推脱责任，不处理事情
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖配送严重超时且客服处理不力
我于2026年1月19日上午10.46分预约沙县小吃鸡腿饭一份订单要求送达时间11.45-12.00.根据以往再该*台得连续5次及以上非常差得消费体验（商家侮辱，超时配送，送错餐，送错地址）我特意多关注了几次订单。结果时间在11.22-12.21分期间无人配送我联系*台后*台连续更换5名骑手没有送餐配送 期间在我多次和官方*台客服沟通后。终于在12.43收到了这份冰凉得饭。此时我已经完全没有心情，已经浪费了我大量午休时间，及工作。最后我要求*台客服妥善处理，官方客服仅给出多派送一份相同的饭及仅退款处理，最终款也没有退。然后客服升级专员约定晚7点回访和对涉事人员出发发送给我，一直没有实现。晚7点-9点间我多次联系官方*台，官方以踢皮球式，来回换客服，以及主管不在，主管下班来搪塞，最终给我的答复是，退款15元人民币。这与我得诉求相差甚远，我怀疑客服对我进行人格侮辱，*台完全没有重视！*台客服工号146267 147066 147070
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
已完结
