京东外卖商品现异物拒理赔
买的商品里面有异物提供了证据不给我通过理赔审核找客服也不给我处理，这是里面有异物的图片
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖客服态度差且拒报工号
投诉京东人工客服。636542号。投诉636 52号态度不好，不给客户解决问题，客户强烈要求告知工号636542号，多次拒绝告知。
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东外卖餐食现头发推诿不处理
本人昨天晚上在京东上点外卖，投诉后直接给我单独有头发的那菜退了，6块多，看到头发后我都丢了，昨天一直在和客服在说然后我等到今天中午，客服专员联系我说只是一个菜有头发就退一个菜的，没问提，意识更京东外卖吃出异物跟*台没关系，*台推诿，然后在app上联系客服客服又说给我匹配客服专员处理最晚21点，出来问提就不解决一直推
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
京东外卖订单吃出头发，客服不作为
于2026年4月17日下午两点半左右在京东外卖*台的东北大沙拉！土豆茄子贼下饭（农大店）购买的土豆茄子+咖喱鱼蛋四个+热狗1根1人份。收到食品后打开吃出了异物头发！我找了京东客服根本不会维护消费者，还说一直会解决根本没解决。我要求商家赔偿我 根据食品法规定第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千。所以我有权赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖店铺蛋干虫草花未标不适宜人群
本人2026年4月20日
在该公司所经营的京东店铺：吴江松陵镇壹佳鸿，购买该店蛋干虫草花，商家售卖蛋干虫草花未标注不适宜人群，导致本人吃完后口干舌燥，身体不舒服。本人经过查询得知添加虫草花的食品需按卫生部门批准公告的要求标识食用量及不适宜人群，否则就违反新食品原料标签标识的强制性规定，属于不符合食品安全标准食品。依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，请求十倍赔偿，不足1000元按照1000元赔偿，该食品明显为不符合我国食品安全标准的食品，如核实无误，本人在此恳请对商家进行整改，并组织调解对消费者进行赔偿。
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食品安全问题
处理中
京东外卖订单超时未出餐致骑手被扣款
2026.4.18，我是骑手我到店了一个小时商家还没有出餐我上报了两次，我等了一个小时，去上厕所期间*台取消我订单扣了我钱，投诉了到目前为止京东相关工作人员依旧没有处理
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东秒送自动取消订单扣款20元
我在那个京东秒送骑手上接了一个订单。就是我忘记去取餐了，这，然后你到后面系统自动取消扣了20块钱，我接受不了。你帮我把这扣的20元退回给我吧。我做这个外卖*台。
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霸王条款
处理中
京东秒送无故扣费30元
然后呢我在京东秒送骑手接了一个订单，然后呢我都送到了，然后呢无缘无故扣30元。我找不到他那栋在哪里，然后我放门卫给他了然后呢他不去拿就扣我了30块钱，我接受不了，把这扣了30块钱返还给我。
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服务差/态度差、报错地址
处理中
京东外卖系统默认地址错误致异地配送
我点外卖我在浑南他系统直接给我默认沈河去距离10多公里客服工号113034一直拖墨迹他们系统问题*常都默认浑南 能异地10公里也是逆天了
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不处理、服务差/态度差
已完结
京东秒送取消百亿补贴及配送费遭拒
京东秒送，百亿补贴和配送费都取消不了，覇王条约。找客服说不能取消行，或者不处理，完全不顾商家*活，
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
