京东外卖无故罚扣骑手30.5元
我是京东众包骑手 有一个订单顾客电话不接，一楼有门禁上不去，顾客备注联系不上放门口，然后顾客电话打不通我当时正常上报，上报之后就放在门口拍好照片，然后我就收到一笔10块钱的不送上楼的罚单还有一笔20.5的餐损罚单，像这种吃白食的顾客多的很，东西价值十来块钱京东*台直接包庇顾客然后罚骑手几十块钱，物品损失商家承担，然后罚骑手几十块钱纯利润，玩的真溜，我会尝试多放*台维权，如果维权未果，像这种可能出现吃霸王餐然后*台包庇顾客罚骑手钱的情况我都会提前拍好小票地址，到时候我会直接报警调监控立案那回执再来维权真到了那时候我必须立案维权不接受调解 诉求 你乱扣我30.5元那你就吧乱扣的30.5元还给我然后再赔偿我30.5的精神损失费，我天生不爱吃亏就爱叫真，这个钱你们不掏那个顾客也得掏，但我会坚持维权 这是罚单编号 184****063166283777 184****063167153666（上一条投诉没处理就完结了，顾客吃霸王餐退款*台餐损扣款，我准备报警调监控维权，联系客服要求该*台配合提供该笔订单的相关资料以及*台录音*台拒不配合，配合警方协助调查是每个人公民与企业的义务，该*台拒不履行义务，我会坚持维权到底，这个估计是顾虑自己吧餐拿走吃了*台包庇客户给骑手餐损扣款就是几十块双方默契的沆瀣一气，等我报警调监控拿到回执再来找你们*台，坚持维权到底）
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
京东外卖妥投丢件却扣款并限制提现
有个妥投丢失但是扣完我钱了还限制我提现！
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
京东秒送误判餐损致骑手被罚
我于2026年2月1日在京东秒送*台配送“黄鹤楼泡椒牛蛙田鸡”订单，餐品完好送达顾客手中且已被食用完毕，事后顾客却以餐品损坏为由发起投诉，导致我被*台罚款57.59元、扣除服务分10分，这一错误处罚严重侵害了我的合法权益，我的诉求是*台立即撤销该处罚并退还罚款、恢复我的服务分。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖系统不更新配送状态致扣费
我于2026年2月1号配送外卖时，联系不上顾客，上报
成功后，先去送别的订单，后面顾客来电咨询时间，如
实告知后，顾客选择取消订单，后面商家也来电说该订
单已取消要求反餐，我反餐后，京东自己的系统不更
新，依旧保持配送异地，不仅不给返餐费，还扣20快钱，，我申诉如实说明，也说了后台有顾客商家通话取消
订单要求返餐的通过记录，还是机械扣费，单号184****092153163777
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
京东外卖送错餐品且拒不处理
1.26日在京东点了个宫保鸡丁盖浇饭 发现送错了，和京东工作共通 一直不处理现在要求退款处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖餐中发现头发拒赔
餐里面有异物，有头发，京东拒绝理赔，已经申请但是拒绝赔付，投诉京东
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
京东外卖食品致病仅赔51元不合理
在2026年1月20号在京东*台购买了外卖，吃完后身体不适，在下午到当地公立医院进行检查，总共是花费了¥925医疗费用，京东理赔只赔付51元，我不能接受因此进行投诉，我的诉求是给我全部赔！
投诉问题
食品安全问题
处理中
京东秒送无故扣50元取消费不合理
我在2026年1月31日23点27分*了一单汉堡配送订单。家出餐慢，所以取消，京东秒送*台就扣我五十元，觉得非常不合理，霸王条款，乱扣款，第一没我没有损坏餐品，如果是我损坏的我多少都赔，对商家没有造成损失，出餐慢取消是正常的，因为其单要送，不可能一直等，取消还有另外一个骑手送，然后*台规则就是虚假报备，就扣五十元，感觉非常不合理，相当于明*我的钱，必须退回来，非常不满意。而且就算他扣了，我也需要了解这50块钱的流向到底去哪里了是否有赔偿到顾客呢？还是什么？
投诉问题
霸王条款
处理中
京东外卖订单取消后无故扣款
我于2025年12月14号15.48分取消订单并且如实上报图片取消订单并且商家未营业。事后造成扣款客服不经仔细核实就虚假上报而造成扣款。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
已完结
京东外卖因定位错误扣骑手20元
我是京东外卖众包骑手。2026.02.0 下午15点42分有一单顾客定位异常的订单，被*台以违规缘由扣款20元且两次申诉均失败。原因是因为顾客定位的是一个学院的2栋。首先此学院不能进入，另外学院内也没有2栋。顾客的真实地址应该是在学生宿舍公寓楼2栋（因为所有的外卖地址只要是那附*学院2栋，就一定是公寓宿舍2栋。像美团、饿了么都是如此。定位不会定要学院里面去，而是自动以为到公寓楼2栋）。因为学院里面没有2栋真实地址离顾客实际定位地址直线距离也不过100米。顾客的外卖准时准点送单了顾客手中。我在与客服申诉后依然随意扣款！！！！一单外卖2至3元的跑腿费，京东外卖你*台的定位问题凭什么要扣我骑手的钱，而且一扣就是20元！我是没把餐准时送到顾客手中还是我恶意违规了？？？？？？请把扣我的钱退还给我
投诉问题
不处理、服务差/态度差、报错地址
已完结
