京东外卖骑手拒送上门且态度恶劣
2026年3月20日 在京东外卖点一份麻辣烫 因为我们这公寓楼下以前有人脸识别骑手进不来 就放在楼下的架子上 这两天人脸识别取消了 骑手都能送上来了 这个骑手不给我送 我还备注了送上楼 然后还给我打电话说送不了 态度恶劣 直接挂我电话 我都点外卖了肯定就是不想动了还不给我送到门口 不如自己下去吃了
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服务差/态度差
处理中
京东外卖无故扣款20元
我都送到了，顾客也拿到了，而且位置也没有错，结果他扣我20！
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不处理
处理中
京东外卖华莱士汉堡变质，要求赔偿
我于2026年3月18日在京东*台的店铺华莱士购买了一个汉堡套餐，后续吃到一半发现食品变质，我要求根据食品安全法退款+赔偿，退款+赔付1000元，如果京东*台不处理这边会向法院提起诉讼
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食品安全问题、联系不到客服
处理中
京东外卖肯德基汉堡现异物拒不处理
在京东购买了肯德基，汉堡出现异物，现在商家和京东都不处理问题
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不处理、食品安全问题
处理中
京东秒送拒退未拆封荣耀手机
2026年在京东秒送*台购买荣耀magic8RS保时捷设计手机，后续因为本人不想要这个手机，没有拆封没有激活，购买时显示可无理由退货，现在商家不给我退货退款，还污蔑我，不接电话不沟通。我说可以承担运费，商家不理我
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东外卖虚假送达误判罚款200元
我于2026.3.10配送一笔订单，订单编号为443348408682111已将顾客餐品送达至顾客指定位置。后续*台判定为虚假送达，客服电话打不通，罚款条约也没看到过。直接罚款200。要求客服重新介入退款
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东秒送虚假出餐致骑手被罚
3月17号我的京东秒送接单，我是一名骑手，接了10个单子，最后两单商家出餐虚假出餐导致超时，最后罚了我50块钱，不予通过。
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霸王条款、不处理
已完结
京东秒送暴雨天强派超时订单压榨骑手
我是京东秒送的骑手，因为我们是在杭州这边下雨他给我个订单让我去送送40里路他给我一个小时的时间，我们这边下大雨，红绿灯又多他给我一个小时，我怎么送？我现在找他们，他们不理他们客服找他了，他不理他说下雨天也不会给你处理现在京东秒送这个*台，压榨骑手的时间，配送时间还有压榨骑手我希望有关领导能处理一下
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东秒送配送严重超时拒赔
2026年3月14日在京东秒送*台购买Oppo A6手机，当天早上11:00下单，第一次预计送达时间12:40 左右再超过送达时间后第一时间联系商家，被告知因天气原因匹配不到骑手，建议我们联系*台或许多次联系*台给出的解决方案是加急为我们配送骑手，当时手机已经超时进三四个小时，我联系*台，我不要等待我要退款，并且根据超时时间对我进行赔偿，*台不同意对我进行赔偿，后来有骑手接单了，5:30才送到了手机，或许我多次联系客服要求对于我等待的五个小时进行赔偿，但客服告诉我没有办法申请，我问他是什么原因不能够申请，他说是系统原因，他们无法查证，总之就是没有办法对我进行赔偿。
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服务差/态度差、逾期未配送
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京东外卖盒饭现虫，要求退款赔偿
我于2026年3月18日在京东*台的店铺人民公社大食堂·现炒东北菜购买了一个盒饭，后续吃到一半发现一个虫子，我要求根据食品安全法退款+赔偿，退款15.48元+赔付1000元，如果京东*台不处理这边会向法院提起诉讼
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
