京东秒送强制派单并罚款引纠纷
我于2025年11月28日18:20分在京东秒送骑手众包*台被毫无征兆的强制派2个单子，后取消产生罚款28元，扣除8服务分。这两个单子在之前有在大厅看到有人转单，后不知为何强制派到我身上来。我是众包，不是全职，小队。跑众包就是不想跑我不愿意跑的单子，这次的行为对我的精神造成了极大的伤害，我需要退回我的扣款且恢复我的服务分。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
京东外卖商品缺斤短两欺诈消费者
2025年11月12日，我在京东外卖*台的“赵记私房菜”店铺，花费36.48元购买了一份商品页面明确标注为“1500克”的干锅牛蛙。然而，收到货品后，感觉分量不对。我立即进行称重，实际连包装盒重量仅有572.6克，与商家标注严重不符，短缺比例高达61.8%。商家的该行为，违反了《定量包装商品计量监督管理办法》中关于商品净含量必须真实、准确的规定，以及《零售商品称重计量监督管理办法》中关于鲜活产品负偏差不得超过法定范围的要求，已构成对消费者的欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，我现要求商家退还货款36.48元，并支付三倍赔偿金（不足500元时按500元计算），共计536.48元。
投诉问题
服务差/态度差、漏发/少发商品、价格问题
处理中
京东外卖拒绝退款商家推诿
再买了一杯奶茶，然后联系商家，商家允许退款，商家也并未支住，骑手也没有取餐，但是*台不允许退款，说商家没有。商家驳回申请，但是商家说没有。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖强制派单导致罚款投诉
我于二零二五年，11月27日，商家强制性派单自动接单，因为上一单刚接在配送中 时间不充足无法配送导致取消订单罚款20，另外有一个违规送达超时订单 由于系统派单不顺路 罚款5块 我现在要求退款，并取消违规订单
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、逾期未配送
处理中
京东外卖霸王条款乱扣款
这几个月一连串的扣了我将*500多块钱。霸王条款，导致各种扣款。与打工人不公。用血换来的钱都让罚完了。还有就是各种的*规矩，客服不给老百姓办事，上级领导，各种的欺压骑手。使的高危工作每天上班心不在焉。路上骑车差点撞人撞车。要求给我立马道歉，退款以10倍的罚款退给我。最*这两次100块钱。是因为穿的京东的内胆，上面有京东快递的标志。而且还过不了。那你就不要往那个内胆上面印那个京东快递那几个字，你就把那内胆和衣服弄在一块，你搞个这让人注意不到。白白扣款。霸王条款还有很多。希望上级注重到这些事情上。不要把这高危工作辛辛苦苦用血换来的钱，然后让你们肆无忌惮的罚。你让我们如何是好？钱这么难赚，单价这么低。都快要吃土了，还是个直辖市。一罚就50起步，100起步。你那个值多少钱？每天都在罚款。罚的钱数已经超过了。物质的价钱。希望消费宝为我们主持公道，罚京东的管理一塌糊涂
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东秒送无故扣款且不处理
我于2025年11月27日京东秒送骑士*台接单，顾客回复已取消订单，与商家沟通后返还商家，京东秒送骑士*台因位置异常扣款20、超时扣款2.91。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖骑手拒送餐并虚假完成订单
我于2025年11月25号在京东外卖*台（龙记凉面）订餐，骑手直接送到跟我填写地址相差1公里，叫我过去取，拒绝送餐并侮辱人，也拒绝配送，直接丢在哪里不管，京东上面的订单直接显示已经完成，等于付了钱，没收到东西，款未退……我的诉求是京东对骑手做出*面处罚（消费者能看见的）及道歉
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服务差/态度差、逾期未配送、报错地址
处理中
京东秒送活动价格与宣传不符
我在京东秒送的一个爆品一口价活动里，看见了塔斯汀汉堡6选2的活动只需要12.3元，但是我点进去之后价格就变了，除了第一个其他的都是要自己加钱才能购买，不符合一口价6选2的规定
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强制消费、优惠劵问题、价格问题
处理中
京东秒送恶意扣款投诉
*台恶意扣款，我们准时送达，他说我们异地点送达
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不处理、强制消费、报错地址
处理中
京东外卖配送严重延迟且推诿责任
在11月27日晚，在京东*台点了外卖预计送达是18.15在18.28点了送达实际上是7.才送达，已经无法食用，期间*台商家骑手相互推诿，要求退款京东甚至要求去和商家*台外联系，微信赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
