京东外卖烧烤变质致腹泻，客服不处理
凌晨点了个烧烤外卖，发现食物都是有点发黑变质了，以为是烤黑的，吃完之后早上到中午一直拉肚子，身体很不舒服，吃坏肚子了了，反馈给京东客服无果12345举报投诉
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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京东秒送配送罚款不公且申诉无果
2026年6月8日在京东秒送*台配送商品后时接了一张单号为:45***********34的配送订单，订单提示商家已出货，但是我到场后商家前台告知没有货，打电话也联系不上收货人取消订单，我也试过在线联系收货人，也没回复，同时我也在*台上报无法配送的原因，*台只有“电动车坏了”和“自身原因无法配送”两个选项，我也在店外等候了3分钟才继续配送下一单，配送完最后一单，*台提示产生了20元的罚款，后续我申诉失败，跟*台客服沟通无果，望贵*台参与调节，谢谢
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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京东秒送长期拒付众包骑手提现
我是跑京东秒送众包，我提现了几个月一直给我提不出来，找客服一直跟我推责任说我的卡异常，我换卡了还是说我的卡有异常，就是不让我提现，我找银行确定了几十回银行查了确实没有异常，卡的状态是正常的，没有任何异常。希望给我这么长时间的赔偿，给我一个合理的解释。给老百姓一个合理的解释。公开道歉
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不处理
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京东秒送无证据封禁骑手账号
本人为京东秒送众包骑手（手机号 191****0414），2026年6月8日账号被封禁两天，理由为“无故干扰活动运营”。本人从未收到活动通知，也未参与任何活动，京东*台至今拒绝出示订单号、活动名称、判定截图等任何证据。依据《电子商务法》第 35 条，*台应明示违规事实及依据，现要求： 1. 出具书面违规证据； 2. 证据不足则立即解封并赔偿误工损失； 3. 对滥用算法处罚问题作出说明。
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霸王条款、不处理
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京东外卖塔斯汀店食品现苍蝇
2026年五月二十七，在塔斯汀（方桥金茂汇店）点了一份鸡翅根。我吃了第三块的时候发现了，一个鸡翅根上面有三个炸熟了的苍蝇，苍蝇腿清晰可见。商家一直辩解是骨缝里的血，但是苍蝇已经清晰可见了。我去找京东客服，京东一直让我去走保险。京东给我的答复是苍蝇。然后他们店长事发的第一天跟我说的是让我退款，给我补发一份。本来看他们态度可以，我不想为难他们。又要把我这里的鸡翅根拿回去，本来我不想给的，但是叫了一个小伙子，天又热，我觉得他比较辛苦，我就给他了。结果第二天态度180度大转变。那我觉得这样的情况还是得严惩一下。毕竟食品安全还是很重要。所以我决定要走食品安全法，退一罚10
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖同一界面价格不一且退款受限
在京东下了一杯咖啡，后来发现该*台同一个界面存在差价，立即予以退款，想要重新下单，商家不接受，京东作为*台也不给消费者提供权益保障，还给出的理由是一分钟内可以退款！试问一分钟内这个时限是怎么得出来的，一分钟这个时限合理吗？我5G的网速也来不及吧？还有同样的界面能不能整合优惠信息，这么凌乱的界面各种复杂的操作是在迷惑消费者吗？为什么不能把优惠落到实处，实现界面清晰精简！
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
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京东秒送骑手送错地址且态度恶劣
2026年5月31日 下午五点多 我再京东秒送（达达）*台下了一个订单，产品为食品，价格➕配送费合计40.5元，订单号30***************25
骑手取走物品后，送错地址，我和收件人一起联系骑手，想要骑手帮忙送到正确地址，我两一起联系骑手态度差挂断 拉黑，*台只有愿意赔偿一半，我想问问，出现问题不帮忙协商处理，还叫我倒贴，以后谁敢用你们*台。客户抱怨声大，很可能导致后期不会再联系下单，请问谁来承担我的损失
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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京东秒送6月2日扣款不合理
6月2号收到京东秒送扣款，京东扣款不合理，
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霸王条款、不处理
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京东外卖地址异常致罚款且客服不处理
客户地址异常和客户联系后按时配送到客户手中并且上报收货地址异常还产生罚款客服处理不了好冤枉
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京东外卖商品现苍蝇致呕吐，商家不回应
我于2026年，6月7日3时56分在京东外卖*台，购买商家冒二麻一麻辣香锅商品，后续吃完，在底部出现一只苍蝇，导致本人一直呕吐，恶心，后联系商家未果，不回复本人，现要求按食品安全法148条规定处理
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不处理、食品安全问题
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