京东外卖商家食品不新鲜且含虫
2025.9.8日10：50在京东外卖上的赤虎堂荣获金奖的盖饭店（晋城店）点的腐竹炒肉木桶饭，此外卖店上传营业执照名称为晋城市城区阿萍餐饮店（个体工商户)。到餐后打开发现里边菜和肉都不是很新鲜，菜里边还夹着个虫子，可见此饭店内卫生之差，看见虫子时肚子里翻江倒海就开始恶心呕吐，对身心带来极大影响，目前还不明确该虫子是否带有其他病菌，对我本人身体是否还会有后续影响，主动联系平台和商家沟通无果。现要求1.举报该商家生产经营不符合食品安全标准的食品。2.按照《食品安全法》第148条，退款并赔偿1000元。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东商城店铺虚假宣传实木材质
我于去年12月份在京东商城的源著原林旗舰店里买的床头柜踩坑了，买到了密度板甲醛柜，商家规格参数里写的是实木板却在介绍页面里用不起眼的字描述框架是密度板，带弧度的实木无法雕刻字眼。这种情况属于商家虚假宣传和信息误导，我有权通过合法途径维权。要求向商家索要赔偿
投诉问题
霸王条款
已完结
京东外卖无预警处罚商家价格虚高
平台直接后台直接处罚，说我价格虚高，并且没有在显眼并明确的地方告诉我有问题，而是直接对我处罚了以后，本人都不知道。2个月了我才看到有处罚，如果觉得商家价格虚高平台可以直接通知到我，不让我上架商品来提醒我改价格，而是平台直接对我进行处罚罚款，这合理吗？难道我比别的平台贵就不行？难道让我必须用京动？垄断法出来没有罚够嘛。大餐厅的水煮白菜个小餐馆的水煮白菜难道是一个价格嘛？
他们平台觉得贵 可以直接给我下架商品 而不是直接罚我钱 想钱想疯了
投诉问题
霸王条款、不处理、价格问题
已完结
外卖食品生熟不均要求赔偿
孩子半夜饿 买了一份麻辣汤 给孩子吃到一半孩子说叫不动我看了一半生的一半熟的 有没有良心？ 我要十倍赔偿
投诉问题
食品安全问题
已完结
京东外卖平台虚假点送达判定不合理
我于2025年9月14号一单外卖正常配送，正常点送达，平台APP没有显示任何异常，于16号接到罚单扣款30元，扣款原因是虚假点送达，随后我联系客服询问情况，客服说是平台系统识别提前点送达，顾客都没有投诉我，系统判我提前点送达，客服说申诉不了，我请问一下这合理吗，在此投诉希望退还霸王扣款！
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
已完结
多次取消订单且服务态度差
同一家店三次取消我订单。说是没货，缺货，前两单说我没买鸡子。取消了我的订单拒绝配送。说是缺货，第三单我下了一个鸡大腿和可乐，又是以缺货拒绝配送，如果不发货或者缺货。自己下了链接啊。上了链接又不发货。客服和稀泥！也不补偿。就说抱歉。想投诉也不给我投诉电话！
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送、拒不发货
已完结
京东外卖虚假上报罚单问题
我2025年9月16日接到了一个海底捞订单的配送，到店了十几分钟后海底捞没有出餐。我按照平台规则上报出餐慢，然后取消了。然后下午平台竟然给我出了一个虚假上报的50元的罚单，我明明已经按照平台规则上报出三慢了。打客服，客服说商家联系不上关机，然后拒绝帮我把罚单取消。商家联系上联系不上，这都不是我的问题，凭什么扣我50元呢？我要求平台退款并作出赔偿。
投诉问题
霸王条款、不处理
已完结
京东外卖订单无法取消且联系不到客服
我通过京东外卖下单了一单牛约堡单人三件套，付款后发现选错汉堡和小食了，却怎么都找不到退款和取消订单的入口，联系商家，发现隐私保护，根本打不过去，京东外卖无视中国法律，不让退款不让取消订单，也不让联系商家，要求十倍赔偿，不足500按500元赔偿我，并且立马整改
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、联系不到客服
已完结
食用京东外卖食品引发腹泻并索赔
9-11号在京东外卖平台购买王大乔泡椒米线，食用后腹泻导致就医，就医话费677元，平台保险报销250.36元，保险称就医中的CT费用无法报销，对报销金额不认，要求报销全部的就诊金额以及来回路费，食品不符合安全标准，要求赔偿损失
投诉问题
食品安全问题
已完结
京东外卖商家售卖变质螃蟹且拒绝沟通
于2025年9月16号12:26在京东外卖平台商家名称是肉蟹煲，鸡爪煲，家家园店下单的订单单人份肉蟹，鸡爪煲加米饭，一共消费的是34块4收到产品后发现里边的螃蟹是变质发黑的期间我也去联系了商家在平台上，然后我也把变质发黑的螃蟹以及照片视频发给商家，商家选择已读不回拒绝沟通！现在已经拨打12345处理要求退一赔三
投诉问题
不处理、食品安全问题、损坏商品
已完结
