京东外卖秒拒申诉、服务差、乱扣款
京东秒送这个*台穷疯了欺诈坑老百姓不让申诉秒拒绝一天挣个钱不容易全白干了啊这要干啥啊大热天全白干也不给申诉秒拒绝服务差希望给处理一下
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖超时未配送且*台不处理
2026.7.7日在大尾熊精品超市下单了商品 后续超时 联系京东*台处理问题 不予处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖食品变质发臭且*台不处理
本人在京东*台点的外卖变质发臭 跟*台反映 *台不予处理
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
京东秒送骑手因车辆故障超时被罚申诉失败
本人是京东秒送全职骑手，我在7月5号中午街了5个订单，在取餐的中途突然电瓶车坏了，手里已经取了4个餐，我联系站长了，站长说先把车修好再送订单申述，我就把车推到修车铺把车修好了继续完成了配送，结果5个订单全部超时，我申述超时订单了结果全部失败，我打客服说明情况客服说要修车铺的公章才可以，我又去修车铺要带公章的发票再申述，结果又是申述失败，所以我觉得我这个钱不应该扣我的，我是车坏了没有办法导致的超时，我也按要求开了发票还是不给我撤销罚单，没有办法所以找贵*台
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东秒送无故扣款要求撤销罚单
7.5号接单订单号45***********25
正常接单正常拍照送达无超时
到地方报客户尾号 他自己拿着了
无缘无故乱扣款
投诉京东秒送客户工号639379
要求撤销罚单返还扣款
罚单编号19***************53
投诉问题
不处理
处理中
京东秒送闪购手机存在严重质量问题
我在2025年7月5号在京东*台闪购的店铺购买了会已选的商品，后续出现手机损坏如以下问题，手机闪屏，手机绿光，闪屏，手机黑屏，手机偶尔重启的问题，可同步上传手机损坏，维修订单，还有商家拒绝赔偿以及我希望企业也能快速推进处理，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息，谢谢保护处理，尽快让商家赔偿手机损失。
投诉问题
不处理、拒不发货
处理中
京东外卖歧视听障骑手并违规扣款
我于2026年7月4号到6号跑京东外卖时，店铺名叫小湘厨社区厨房（将石店），派接了取外卖跑送时，赶超时了又下雨容易滑掉，被顾客投诉退款，*台处罚4号到6号现在*台不服直接把我钱都扣钱3次很不正常！犯了欺负我听障人不容易啊，勉强坚持跑外卖赚钱，为了房租和生活挣钱。下次一直不准扣钱多，消费高这么久。别找我联系借口太多啦，谢谢
投诉问题
霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
京东秒送误扣30元且客服推诿
7月5日14点09我正步行在廊坊三河燕郊鑫乐汇沃尔玛取餐过程中（此时电动车停止外侧，沃尔玛需要扫描到店码和取货物条形码（手机很高级货品条形码扫描需要多次，应该系统设置不合理）京东秒送众包app却提示让扫描餐箱，因为正在取餐过程我选择暂缓，当餐取到后京东秒送众包却不提醒扫描餐箱，第二天发现直接扣款30且不能申诉（不知何故），打京东秒送客服机器人故意推诿也答非所问，需要京东秒送赔付骑手30元血汗钱。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东外卖售变质烤鸭且拒赔食品安全险
本人在2026年7月6日在京东外卖*台购买聚德门烤鸭，投诉京东外卖*台及烤鸭商户：
商家售卖变质烤鸭，肉质发黑拉丝、带血水、存在腐败异味，食用后造成我腹痛恶心，食品安全问题证据完整。
我多次通过*台内置食品安全保险申请理赔，*台连续多次无故审核驳回，不说明拒审具体原因，变相包庇违规商户，拒不履行食品安全赔付义务，侵害消费者合法维权权利。
现要求市场监管部门核查商户食材卫生问题，同时责令外卖*台正常处理食品安全理赔，并对*台恶意拒赔行为进行查处。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
京东外卖售出带蛆食品拒依法赔偿
2026年7月5号凌晨2点10分，在京东外卖*台下单购买了虎头炸.潮汕南乳炸鸡（上社店）。凌晨3点10分骑手送达，在食用过程中，蜜汁鸡架有严重的异味，查看商品后发现蜜汁鸡架上有蛆，向*台申请售后，*台只给我退了餐费，没有赔偿性处罚，再次申诉后，2026年7月5号14点06分*台客服打电话说这已经是最高赔偿以及让我私下和商家协商处理。根据《食品安全法》第148条规定赔10倍价款（不足1000元按1000元），并且，对于食物已经生虫的情况下，商家不可能不知道，但任然选择对其进行销售，这种是故意不是无意，因此对京东*台只退餐费的赔偿我不接受。“首负责任制”：*台作为接到我诉求的一方，应依据首付责任制进行赔付，而不是推诿让我去找商家，《食品安全法》明确规定，接到消费者赔偿要求的经营者应当先行赔付
投诉问题
食品安全问题
处理中
