京东外卖烧鸭货不对板且客服态度差
你们看看现在这些*台怎么欺*消费者的，买家秀和卖家秀一个天一个地，就这样就是欺*行为。完了京东客服还打电话来直接说烧鸭就是不带皮的，是我没见过还是她没见过？这是在包庇商家欺*消费者吗？态度还特别差，一句抱歉都没有，投诉到*台也不处理，在那里踢皮球
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖配送空包裹涉嫌消费欺诈
本人于2026.2.28在京东外卖*台下单，订单号：3423269007166897商家配送过来的是空包裹，本人已全程拍照、录像留存完整证据，证明收到的包裹内无任何商品。联系京东外卖*台客服，处理效率低下，未及时保障消费者合法权益。 商家发送空包裹的行为已构成消费欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求退一赔三，增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元计算
投诉问题
服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
京东外卖配送香酥鸡柳严重浸水
2026年3月1日在京东外卖*台购买招牌香酥鸡柳，拿到手袋子里都是水，食品都湿了，发信息不回复，打电话给商家，商家说水蒸气，水蒸气怎么可能那么多水，食品都湿了吃不了
投诉问题
食品安全问题、损坏商品
处理中
京东秒送外卖致急性肠胃炎及服务差
京东秒送外卖导致我急性肠胃炎，处理事情态度差、敷衍
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖因定位异常误判骑手违规罚款
我是京东骑手，我在3月1日11点25分完成一个餐品配送订单，但是系统定位异常，我在提前打电话告知客户并当面将餐品交给客户后点击送达但是系统显示位置异常，我在上报位置异常后送达，系统判定我违规，罚款20，我按正常流程配送，因为定位问题，直接扣我款，并且有通话录音记录，罚单185****259271241728
投诉问题
霸王条款
已完结
京东外卖恶意超时罚款且无申诉渠道
恶意扣款不给申诉渠道已经餐送到顾客手上了超时罚款两次扣了14.05元
投诉问题
霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
京东秒送食品异味推诿扯皮
食品有异味联系客服客服让去找食安险那边食安险让找客服处理 客服让找商家 京东秒送太不负责任了吧 太坑了
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖购高危药品未警示致无法使用
2026.3.1号在京东外卖秒送*台惠生堂医药（时代帝景091店）买了西乐葆（赛来昔布胶囊*****18粒
/盒）买的时候没有看说明，买回来发现高血压不能喝是高危药，打电话过去说是不退。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东秒送显示器七天无理由退货受阻
2026年2月28日在京东秒送*台购买显示器，后续出现无法退货问题，霸王条款，上面写的七天无理由退货，拆开了没使用都退不掉
投诉问题
霸王条款
处理中
京东秒送骑士押金不退且不处理
2025.12.9在京东秒送骑士app兼职骑手，缴纳押金300元，郑州京广站站点负责人告知押金后续随时可退，后续离职后联系站长解绑押金，一直不予理会，至今天2026.2.28号已过去两个月之久
投诉问题
不处理
处理中
