京东外卖食品发霉且含异物，平台拒绝赔偿
在京东外卖买的麻辣香锅外卖，里面的豆皮发霉了，京东拒绝赔偿，发霉了，还有异物，京东拒绝赔偿
投诉问题
食品安全、退款纠纷
处理中
京东外卖订单超时未送达且无故取消订单要求赔偿
2025年5月20号 在京东APP内使用秒送外卖，10：01支付成功购买一束鲜花，订单号：3152****1694，显示11：17送达。直至下午15点都未送达。期间多次了联系商家无法联系，联系京东客户口头承诺加急处理。截止15:24京东直接取消订单，未和本人沟通联系，如此无耻行为。京东需要赔偿我的损失，直接损失、间接损失
投诉问题
无故取消订单、送餐超时
处理中
京东外卖食品中发现异物商家拒绝退款
2025.5.19号店里一个外卖，吃出来一个白色纸屑异物，商家不承认不退款！
投诉问题
食品安全、退款纠纷
处理中
京东外卖充值活动虚假宣传，退款遭推诿
京东外卖5月20日搞活动，充值399得520，充值之后实际到账399，平台活动诱导消费者，联系平台客服要求退款，说要求收礼人发起售后，收礼人联系，又说需要充值人发起，相互推诿，问题得不到解决，现要求退款
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
京东外卖退货无果，疑似虚假配送强卖
我于2025年5月20日在京东外卖儒雅鲜花（上城区01店 买了一束花 因吵架了送不出去我要求退货 我点退货的时候并没有送出 京东客服告诉我不能退货 商家电话也打不通 我申请退货你明明没送出 申请了有20多分钟 看到我申请退货 立马配送中了 然后又过了20分钟一动不动 根本没有送 客服告诉我退不了已经送出了 1.骑手信息没有 2.地图一直没动 3.我要退货不给退 这不是强卖吗
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送餐超时、霸王条款、退款纠纷
已完结
京东外卖送餐超时且无故取消订单要求赔偿
我于2025年5月20日在京东外卖下单 预计送达是11:40 结果12:52还没有送达 一直联系客服无果，客服不积极处理且态度恶劣，一直说一些套话。并声称随便投诉。似乎消费者的权益无所谓。随后在我未进行任何操作，平台私自把我的订单取消。造成我无法吃饭。
我要求赔偿我订单价格4.75及我消耗的券价20，赔偿我由于一直咨询导致的时间成本问题损失
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无故取消订单、送餐超时、优惠券问题
处理中
京东外卖饭卡充值未到账，要求补偿！
我买了520的京东饭卡，结果钱没到账，搞什么鬼？？？我要补偿！严重失误！！！
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虚假宣传、优惠券问题、账户问题
处理中
京东外卖商家无故拒收订单且拒绝沟通申请退款
我于2025年5月20号，在京东外卖如意馄饨吴中商城大街店点了一份鱼肉小馄饨，骑手因打不通我电话，给我拒收了，我现在需要申请退货退款，商家打电话挂我话，还没讲完就挂我电话。东西我没有收到。只要把款退回来，其他就没有问题了。我的订单编号是3152****4675
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无故取消订单、服务态度差、退款纠纷
处理中
京东外卖食品中有异物导致身体不适
我于2025年5月20日在京东平台点外卖 吃到了不明物体 店家河南省南阳市邓州市云南过桥米线（皇马西门店）我现在肚子疼的要命 我的诉求是赔偿1000元
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食品安全
已完结
京东外卖骑手拒送上门且态度恶劣，订单未完成不退款
5月20日，我点了一杯咖啡，地址是京东商城购物的默认地址，只有小区名字，跟骑手联系告诉骑手具体楼栋门号，让他送上门，他拒绝送上门，到订单完成也不知道外卖在哪里，一直未收到货，联系商家也联系不上，联系京东客服也没有用，全是智能回复，京东外卖平台上的电话形同虚设。未收到货又不给退钱，还联系不上任何一方。另外骑手邝志伟态度极其恶劣，就是找理由不送上门。
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服务态度差、送餐超时、漏送商品
处理中
