投诉京东客服不处理商品退款问题
投诉京东客服服务*台，在11月19日晚上对该*台名下商家下单的钢化膜进行投诉，商家要求我方必须销毁原有钢化膜才能退款，我方表示不理解，绝对是霸王条款商品质量问题，让消费者销毁问题产品，过程中伤害到我的手掌我要求京东客服*台给我回复，20号一天，并没有接到任何相关回复信息，继续反馈客服*台客服一直转接各种人工，并表示无法处理继续转接踢皮球，对此我要对客户服务*台进行投诉，并要求对于我之前所投诉的商品问题以及商家问题客户售后服务问题给我回复赔偿，对*台宜商家处罚
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖罚单无法申诉且联系不到客服
违规产生罚单不能申诉。11111111111
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东秒送外卖吃出虫子商家不处理
11/19号晚上在京东秒送外卖点一份米粉吃出了一个虫子。商家不处理，*台也不处理。必须按照*食品安全法进行赔付。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖强制派单并处罚不合理
11.20号 准备开始跑午高峰订单，刚打开手机就看到系统硬派了一个距离较远的订单，我一开始想加价转单，后面我发现我自己并没有*单，所以取消了订单，后面系统扣了8块钱和4分，我申诉不过，电话里面的客服说我自己*的 ，我把手机放在支架上，打开就看到保险生成，这么远的单，我也不熟悉那个地段，那个骑手会*！打客服热线不解决 说没办法，说是我*的！我诉求是道歉并撤销处罚。这客服电话还真是难打
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
华莱士鸡块现异物，京东外卖推诿不处理
11月19号在京东购买外卖买的华莱士 收到餐品吃看见鸡块里面有个异物 找京东客服处理 他们不处理踢皮球 保险客服 不处理 京东客服让找保险客服处理 ，我现在诉求 是按照食品安全法进行三倍赔偿 请尽快处理。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖订餐吃出毛发要求赔偿
我于2025年11月20日在京东秒杀外卖*台购买冒胖子·市井火锅冒菜（东圃店）的一份冒川式肉片吃出异物毛发，根据《食品安全法》第148条：生产或经营不符合安全标准的食品，消费者可要求价款十倍或损失三倍的赔偿（不足1000元按1000元计），所以我需求是赔偿我的损失
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东秒送购买法棍吃出塑料存安全隐患
我在2025年11月20日在京东秒送*台购买了越师傅越南法棍三明治客村店的无油烤制鸡腿牛肉双拼法棍，吃出尖锐塑料 有刮破喉咙风险，我的诉求是退还购买金额并支付1000元赔偿金
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不处理、食品安全问题、损坏商品
处理中
京东秒送无故罚款且不处理申诉
在2025年11月18号23:18京东秒送给我派发一个没法取货的单子 超市在地下车库里 说客户取消订单无法取货 我就在车库口拍了照片上报的出餐慢 系统校验1-3分钟后校验通过后 我取消订单 等11月19早上却来了一个50块钱的不可申诉罚单 直接扣款 系统显示上报成功后系统同意取消了 之后给我来罚单 一单才几块钱50块钱知道要跑多少公里吗
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖导航不准扣费且申诉无门
我是注册的他们*台的骑手，那天在11月15号晚上，我接了一单外卖，呃，取到餐了也给人家送到手里了，而且拍照了。我现在手里有照片，就是人家顾客收到货的照片，我手里都有。然后呢，他们*台给的那个系统导航是定位不准的，是找不到顾客的。然后顾客给我描述一下他的路线，然后我去找的人家顾客，然后顾客也在往外面走，我都把货交到顾客手里了，我还我还上报了顾客定位一不准了，但*台呢就说我上报异常，然后上报异常呢，就给我扣了20块钱。然后我申诉申诉不过，然后我再打然人工客服的时候，就说已经过了24小时，不给申诉
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖乱扣钱且申诉不通过
事情是这样子的，从我接单到我过去商家附*，商家出餐慢，然后我就上报出餐慢，然后商家那里是没有门头照的，然后呢就没有办法拍门头照。商家那里是一个小牌坊，那就只能拍路边的小牌坊，就拍了那种小牌坊的门头照。商家没有出餐是没有小票的，所以也没办法拍小票，后面*台审核不通过，出现乱扣钱的情况，一个订单配送费才5-6元，*台直接罚款50元，真的很离谱，又找各种理由借口申述不通过，我要求*台赔付我50元
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
