京东秒送恶意扣款投诉
*台恶意扣款,我们准时送达,他说我们异地点送达
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不处理、强制消费、报错地址
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京东外卖配送严重延迟且推诿责任
在11月27日晚,在京东*台点了外卖预计送达是18.15在18.28点了送达实际上是7.才送达,已经无法食用,期间*台商家骑手相互推诿,要求退款京东甚至要求去和商家*台外联系,微信赔偿
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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京东外卖骑手送餐态度恶劣
在2025年11月27日下午6:13骑手送到餐在门外大力敲门并且将外卖重重扔在地下,若无其事的离开。送餐态度极其恶劣。
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服务差/态度差
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京东外卖商家食品安全问题拒不赔偿
2025年11月26日在京东外卖*台中的幺面儿重庆小面(光谷新世界店)商家处购买酸菜小面一份,拿到商品后发现内有白色偏硬片装薄膜。联系商家后,商家表示为打包时掉入的保鲜膜,要求商家按照食安法赔付,商家无视不回消息不接电话。并且没有经过消费者同意自行取消订单,并在售后中推翻之前承认过的的问题,将过错推给消费者。现在要求对该商家作出处罚。商家对消费者道歉并按照食安法赔偿。京东外卖作为经营者忽视消费者诉求,一味要求消费者自行联系商家,未协助消费者解决问题。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖订餐吃出头发,要求道歉赔偿
2025年11月27日,在京东外卖*台,唐福宇东北老式麻辣烫(永久路店),吃出头发,头像压在食物下面,并且很长,本人男,侵害我消费者权益,要求,道歉、赔偿、处罚
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖食物现异物赔偿不合理
我于2025年11月26日在京东*台下单一份预订单27日的外卖,入驻商家名称为:麦稻中式健康菜菜(从台店),外卖收到后食物上有黑色带毛针织物,实付款6.7元,在京东*台申请食安险理赔,只理赔了5元,依据食品法该赔偿不合理,我要求严格按照食品法处理,消费者除要求赔偿损失外,还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,如赔偿的金额不足一千元,将按照一千元进行赔偿。
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霸王条款、不处理、食品安全问题
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京东外卖餐品异物问题投诉
我在京东点了沙壶村的餐点,吃出了异物,要求按照食安法赔偿,商家无态度
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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京东外卖餐品洒漏拒赔投诉
2025年11月26日在京东外卖*台上面点了一份牛肉水饺,还有辣椒油,辣椒油洒漏过多,联系商家和*台协商退款多次协商联系*台总是以各种理由无故拖延拒绝退款,要求*台做出赔偿 订单支付价格三倍赔偿并且要求*台客服停职处理进行罚款处理
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不处理、服务差/态度差、损坏商品
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京东秒送外卖食品中发现异物
我于11.27日中午11.30分 在京东秒送上点了一家叫糊涂生煎的店在酸辣汤里面吃到了一个指甲 很恶心 还是从嘴里拿出来的 我的拆求是退款我所买金额以及不足1000按1000的赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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京东秒送外卖现异物要求赔偿
我在2025年11月27日在京东秒送外卖的大样酸菜鱼点了一份外卖。吃到了下体的卷曲的毛 并且还带着毛囊 我要求京东做出赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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