京东外卖逾期未配送且联系不到骑手
商品超时，还未收到商品，联系不到骑手，*台也不解决
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
京东外卖地址错误强罚骑手20元
我是一名骑手 客户将地址填写错误还强制罚我20元人民币，每一个地址都有偏差而且快到达目的地时自动结束导航
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霸王条款、服务差/态度差、联系不到客服
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京东外卖无故扣款30元称诱导退单
，我是京东众包骑手，说我诱导顾客退单，我那单超时十分钟了，出于对顾客考虑，我致电顾客说明要是着急可以先退单，不着急的话我还得十五分钟能到，后续顾客说可以等，送到之后还打赏五元小费，当时超时已经扣款，今天又说我诱导退单，扣我30，我感觉不合理，希望消除，京东*台有录音
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不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖强制罚款且不处理商家失联问题
我于2026年7月4日凌晨两点十四分*到订单后到商家位置发现商家位置无法进入打商家电话也联系不上后上报了商家位置无法进入然后过了会*台自动取消了订单罚了我20块钱我找客服申诉客服让说我没有强型到店上报联系不上商家不给撤销
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖超时未配送且拒退
我3点26付的款，现在4点33了，还没送到，显示还有，2.7千米，申请退款也退不了，客服只是打电话说让我耐心等待，我等啥，一个多小时了，那饭能好吃吗
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不处理、逾期未配送
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京东秒送订单备餐异常及骑手未接单
2026年7月4日下了2单秒送订单，其中一单一直显示在备餐，我自行联系商家才得知商家没有打开京东的接单程序，在消费者和商家都不知情的情况下白白等了三十分钟，现要求京东秒送就该问题给我一个合理的解释并道歉。另一单显示备餐中，自行联系商家得知已完成备餐一直没有骑手接单，目前距与商家联系完已25分钟仍然没有骑手进行配送，浪费时间不仅耽误我的行程同时也影响商家出品餐食送达时的口味，对商家造成了不良的影响，现要求京东秒送也就该问题进行解释并提供解决方案。
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服务差/态度差、逾期未配送
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京东外卖以商品火爆为由拒单且客服态度差
点外卖*台以商品火爆为由不让点，*台不作为，不处理，客服态度差，就这样了
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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京东外卖食品现异物且拒赔
我在京东外卖点了外卖，出现异物食品问题，商家不予承担损失，*台不承担责任，每个商家都标注有食安险保障，这不是欺诈消费者？保障在哪里？无视消费者权益，这个事情一拖就是三天，*台不承担损失，必须纠责到底，拉肚子卫生问题，我就不提了，这种*台默许问题商家，真是毫无底线，必须投诉到底，太气人了，必须3-5倍赔偿，刚到底
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不处理、食品安全问题
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京东外卖强制自动接单且扣款不合理
我在7月2号在武汉市洪山区金地广场准备接单，系统自动给我强单子，而且单子不好派送，我就尝试看能不能取消该订单，或者加钱转出去，我加了4元都没有人接，说明该订单非常的不好送，那时我手里还有别的订单，我也给顾客打电话说明情况了，最后送，结果*台送完之后还扣钱，我联系*台，说明情况了，还是不行。自动接单就是属于霸王条款，而且不好送的单子强加给一个众包骑手，为什么别的*台没有自动接单呢？自动接单应该有取消模式。
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霸王条款、不处理
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京东秒送健康证审核拖延影响跑单
我在京东秒送*台注册跑单，提交了健康证一直在审核中，京东*台故意拖延审核，影响跑单
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不处理、联系不到客服
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