京东秒送外卖现异物，商家拒赔且客服推诿
2026年5月11日在京东秒送购买淼鑫猪肚鸡，后续出现外卖有异物，商家拒绝赔偿，态度不好，*台客服踢皮球，不做出相应的解决方案，要求按照食品安全法148****1000元赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东秒送衬衫质量差且拒退
2026年5月4日在京东秒送买的西服和衬衫因为衬衫很硬我想着洗了后会不会好点但是还是一样，衬衫和纸一样，然后申请退货退款但是商家说拆了吊牌不能退了，但是我一开始没想退因为质量太差要求处理，明明就是不一样还有质量很差虽然衬衫只有60多不要求质量多好了，也不至于和纸一样吧实物和图片不符还在那说一样睁眼说瞎话
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霸王条款、不处理
处理中
京东外卖凉皮现飞虫，商家*台均不处理
我于2026年5月12日中午在京东*台河马脆煎饼店铺下单外卖，单号34************29，外卖商品为凉皮，就餐中途发现餐里有小飞虫，联系商家没有回复，*台不处理
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
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京东秒送骑手逾期未配送且食物损坏拒赔
本人于5月10号用京东秒送/达达配送跑腿运送食物，骑手拿货后一个半小时未送货、且态度恶劣不接电话、送达后食物全部损坏、导致客人要求全部重做、事后京东秒送/达达配送只登记了情况、承诺在24小时内联系、却在没有任何电话联系的情况下以联系不到本人为由关闭工单、不做任何赔偿、*台丧失对旗下骑手监管力导致消费者严重受到侵害、请求立刻赔偿商户损失，退回相关运费
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖无故延长账号封禁期
在5月8日封号到5月12日 *台给出解释是人脸问题 我认了 但是5月8号到12号这5天 我的账号是封禁状态 没有任何违规 和开工跑单行为 到了12号无缘无故又给我多封了几天 给客服打电话就是一句话我也说不了 机器人讲完那一堆话术就给我挂掉
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东秒送虚假送达且商家电话虚假
5月11早上京东秒送买了商品电子秤，商家虚假送达，打电话给商家预留的电话也是虚假的，联系不上，联系客服也没有回复
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联系不到客服、逾期未配送、拒不发货
处理中
京东秒送骑手拒改地址加价配送
26年5月12日晚上11.多左右 我在微信京东达达下单一个帮送 骑手拿到货之后我给骑手打电话沟通说 我要更改地址 因为旧地址家里没人 怕物品丢失 但是因为*台三公里之内的位置不让更改 所以我和骑手沟通加价给他 让他帮忙送到新位置 他不愿意 他说刚好旧地址是他回家的路 然后我一直让他帮忙送一下 后面他就说给我送回来 我重新下单 他送回来之后又*了我新下的单 第一个单价是27 第二个是30 后面骑手送回来之后开始是和我说让我私下转给他 但是又根据我下的单照常配送了 客服也不解决
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霸王条款、服务差/态度差、强制消费
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京东外卖商家售变质预制菜拒不处理
我于2026年5月11日在京东外卖*台，购买8090老盒饭现炒就是香上家的套餐，收到货后打开发现食品是预制菜，并且香肠已经是变质的了，外观呈风干状令人恶心，我已向商家协商，但商家置之不理，我希望对商家进行处罚，给我们消费者一个公道，并且对我进行赔偿损失，按照食品安全法法规进行赔偿
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不处理、食品安全问题
已完结
京东外卖熊家无二炸鸡套餐漏酱、坨面、缺酸萝卜
2026.5.11在京东外卖熊家无二·韩式炸鸡长江路店下单一份炸鸡和火鸡面套餐 今天天气冷 就想吃点热的辣的东西 点的时候显示是13:20-13:35送到 但实际上下单十分钟后商家就出餐了 13:15骑手就已经送到了 拿上餐以后火鸡面已经坨住了 没有办法拌开 而且里面的酸萝卜也没给我放而且炸鸡不应该是用盒子装吗 为什么放在纸袋子里 外面的包装全部都渗的是油 倒出来以后 四块炸鸡六块年糕中 只有两块炸鸡和一块年糕上有一点酱 其他的全都没有酱 我没明白什么意思 我特地备注了酱多一点 就换来这样的饭？给商家发消息不理 申请退款给我驳回 不正面处理问题 向*台客服申诉后无果 告诉我退不了让我找商家 一个个推诿扯皮 我现在要求退款并道歉
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
京东外卖售陈年冰冻排骨且拒退款
两次在京东外卖定的外卖 是陈年冰冻风干排骨 并跟客服说了 客服非要我走保险理赔 两份72元赔付50元 有把消费者安全放在眼里吗 试问别人花钱买这种不安全的食品是怎么感受 我没索赔只要求退款 我觉得已经够不错了
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霸王条款、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
