京东外卖预订单无人接单且拒退款
2026年4月23在京东秒送点了个外卖，提前一个半小时点了预订单，显示7.40到8.04送达，一直没人接单，马上都到了发车时间骑手才来接单，在驳回我的退款，那我都已经出发了拿不到了还不退款
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霸王条款、不处理、逾期未配送
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京东外卖逾期未取餐且服务态度恶劣
我打过电话 顾客为什么不接 请稍候 无反应 我等了好久10分钟20分钟 他们没来拿 他们不关心关爱残疾 我一天白干了50元没了 他说谁下单 故意 他说重新下单。 他们有毛病 神经病 我只是受害者 打过没人 我希望他过来拿 我没动 没吃没喝 草特妈
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服务差/态度差、逾期未配送、强制消费
处理中
京东秒送骑手提现被拒且客服失联
我是京东秒送*台一名众包骑手，在京东秒送从事配送工作，我这一个月收入一直提不了现，*台客服以各种理由推脱，不予解决
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不处理、联系不到客服
处理中
京东外卖订单现异物，涉食品安全问题
2026年4月22日京东外卖*台 年轻二十岁•乡下餐馆 购买第四代辣椒炒肉 后续事情出现异物问题
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食品安全问题
处理中
京东外卖因照片不规范扣罚外卖员50元
我是个外卖员，因为拍照片不符合规范被*台扣了50元，50元是我半天的工资
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霸王条款、不处理
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京东外卖提前配送致商品丢失且客服态度差
我在京东买了一单奶茶预计4:30-5:00结果4:16送达导致商品丢失申请退款处理多次 客服态度不好打电话说退不了让我报警什么*台 不管吗
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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京东外卖商家未营业仍接单致逾期未配送
商家未营业，居然可以点外卖，等了一个小时，骑手到了，才知道商家未营业，*台监管力度不够，白白浪费消费者的时间
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不处理、逾期未配送
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京东秒送无故因定位异常罚款20元
我于2026年4月22日，配送一单京东秒送，订单编号44***********03配送之前我电话联系收货人他说的地址就是罗墩殷巷117号京东后台有电话录音，我送到殷巷117号，后把餐当面送给收货人。手机上点送达时发现位置异常，我按照*台的规定上报异常并拍了门牌号后系统判断我收货地址异常罚款20元，联系京东客服处理无果，诉求：撤销处罚，退还罚金。
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霸王条款
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京东外卖餐中吃出烟头且拒不赔偿
本人2026年4月20日在京东秒送点的外卖吃出了烟头，属于重大食品安全问题，但在京东*台多次反馈均没有得到处理。本人不接受京东*台仅退款了食品餐费的方案，但京东*台及商家均拒不赔偿本人损失，无视本人的合理诉求。并且京东未履行对商家的监管责任，未对存在食品质量问题的商家进行处理。本人要求按照中华人民共和国食品安全法，要求*台及商家赔付1000元。
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不处理、食品安全问题
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京东外卖骑手被无故罚款30元并强求拍门牌号
我是一名京东外卖骑手在送餐过程中餐品撒漏些许汤汁送到顾客手中顾客不能接受我告知顾客找京东*台退款他会赔偿给你并从我工资里面扣除该餐品的损失京东客服方面扣了我14.88元我能接受但是他额外同订单罚款了我30元整并告知我需要拍摄名牌号我请问我当面交付的餐品为什么要拍摄门牌号京东霸王条款恶意乱扣费
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霸王条款、服务差/态度差
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