京东外卖骑手投诉账号关停及不公处理
我是京东骑手
我来到*台解决什么问题？
①服装问题
②扣除保险费问题
③账号关停问题
④我还想问一下你们*台，对于京东外卖专职骑手，还有一部分兼职骑手，使用外挂！且还在互联网上炫耀，这种做法是否违法？如果违法违规，贵公司为什么不处理？为什么他们不被封禁？难不成我是*头老百姓，没有权，没有势，就这样针对我？仅仅我只是打了个*台热线咨询了一下问题，仅仅我只是*头老百姓，就这样针对我吗？如果是这样，那贵公司处理方式太不合理了吧！
现在都是法制社会，人人*等*，贵公司这样处理方式不就是把人分为三六九等吗？如果他觉得我个人有问题，是可以关停，他们有问题的，是不是也应该关停，并予以处理呢？
并代我向他们公司问好！
账号为什么会被关停？
①向*台拨打热线
②申诉不合理扣款
③申请补回扣除的保险
④要求工装退款退货(工装未收到货)
⑤工装拒不退款等等一系列问题拒不处理，因此我的态度不是很好
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖骑手投诉账号关停及保险扣费问题
我是京东骑手
我来到*台解决什么问题？
①服装问题
②扣除保险费问题
③账号关停问题
④我还想问一下你们*台，对于京东外卖专职骑手，还有一部分兼职骑手，使用外挂！且还在互联网上炫耀，这种做法是否违法？如果违法违规，贵公司为什么不处理？为什么他们不被封禁？难不成我是*头老百姓，没有权，没有势，就这样针对我？仅仅我只是打了个*台热线咨询了一下问题，仅仅我只是*头老百姓，就这样针对我吗？如果是这样，那贵公司处理方式太不合理了吧！
现在都是法制社会，人人*等*，贵公司这样处理方式不就是把人分为三六九等吗？如果他觉得我个人有问题，是可以关停，他们有问题的，是不是也应该关停，并予以处理呢？
并代我向他们公司问好！
账号为什么会被关停？
①向*台拨打热线
②申诉不合理扣款
③申请补回扣除的保险
④要求工装退款退货(工装未收到货)
⑤工装拒不退款等等一系列问题拒不处理，因此我的态度不是很好
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖未提现且要求法人实名引纠纷
在10月3号京东外卖业务员上门帮忙注册了京东外卖，只让我提供了营业执照，食品安全许可证，以及法人身份证，其他的他们就帮我弄好了！由于我一直没接触过京东外卖，而且业务员也没说提现要法人去京东企业金融实名认证才能提现！中途我问为啥一直没提现到账，他们也不回复我！过了半个多月我又打电话他才说要法人实名，可是法人那边天天收到他们的贷款信息，毕竟提供了身份证照片了……在实名怕被贷款之类的诈*，就不愿意实名，而且其他外卖*台都没有要实名！所以我得货款一直都没打款！我要求把我的货款1681.97元全额打款到我的账户！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东秒送无故扣款20元投诉
我于2025.11.7号 在京东秒送外卖*台送外卖 事由系统派单来 是预约单有2个小时配送时间 商家没有出餐 还没有到出餐时间 预约单要晚点出餐 后到*台系统取消订单了 理由是常时间没有取餐 导致我罚款20 不合理
没有超时送达 为什么扣款？罚款单号181****287068995584
投诉问题
霸王条款
处理中
京东外卖超时7小时未送达要求赔偿
订单编号34****084461
本人与线上客服催促两次后，外卖超时7小时送到（非不可抗力因素）
根据《民法典》违约责任
当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。 我下单并支付后，与*台/商家成立了合同关系。约定的送达时间是合同的重要组成部分。超时7小时属于典型的履行合同义务不符合约定，构成了违约。
根据《消费者权益保护法》
经营者提供商品或服务，应按照约定履行义务。若未按约定提供，应按照消费者的要求退回预付款，并承担利息及消费者必须支付的合理费用。 我通过*台预付了餐费，属于"预收款"方式消费。*台未按约定送达，我有权要求退还餐费，并可以主张因此产生的合理费用。
*台涉及欺诈与误导性宣传
经营者不得作虚假或引人误解的宣传。若*台明知无法准时送达仍承诺"超时必赔"或显示不切实际的送达时间，可能涉及误导性宣传。在极端情况下（如严重超时且未主动告知），可能被认定为欺诈。 如果*台在明知运力严重不足的情况下，依然向您展示了不切实际的送达时间并作出承诺，这可能不仅仅是简单的违约，就是误导性宣传。
我的诉求
请按照承诺的赔付金额（8元）进行赔付。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东秒送逾期未配送致食品变质
2015年11月7日，在京东*台秒送服务购买沪上阿姨品牌的奶茶，14:00左右购买，直至19:30一直未出餐，且商家表示该产品早已出餐一直在店内未进行防腐坏保存，出餐后至19:30已经大于四小时，奶茶属于鲜食食品在制作完毕后2小时左右就会开始变质，但出餐后*台一直拒不配送，商品
一直未送达，即使再行送达也无法继续食用，极易出现食物中毒，全程商家和*台没有对顾客做任何告知。该产品系京东为推广所售的特价产品，但京东不顾顾客的食品安全，故意不出餐晚出餐，诱导顾客进行仅退款，属于虚假宣传，恶意引流，价格战恶性竞争。因此仅退款不足以弥补其违约成本，反而助长其恶*，要求额外补偿该产品等额餐券或现金！
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食品安全问题、逾期未配送、拒不发货
处理中
京东秒送逾期未配送且客服无反馈
我于2025年11月7日下午3点在京东闪购下单coco奶茶，一直到19:22也未派送！没有客服主动联系我，多次联系客服一直未给反馈！现在已下班，仍未收到！已离开收货地
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
京东外卖餐具损坏致伤且客服不受理
11月4号点了京东外卖，餐具坏的割伤了手，不方便搞售后，餐品无问题的，京东客服不予受理。。这还专属plus客服
投诉问题
不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
京东外卖配送失败且无法联系客服
我于2025年11月7日在京东外卖（京东秒送）购买了四道口庆丰包子铺的一份水饺和一份包子，接*送达期骑手仍未送出，于是我申请退款，但被商家驳回。等待很久仍未见送达，我联系商家和骑手了解了情况：商家称无人接单，但已出餐；骑手称自己接了单但这单退了，于是没有送，且*台已为他取消了配送。但我这边仍显示他为这单的配送骑手，这单完全作废，我这份订单的钱打了水漂。该过程中我多次尝试多渠道联系京东客服，包括京东*台联系客服通道、客服热线等，但完全联系不上人工客服。我认为此过程中京东存在监管不力、客服不作为、沟通不便、缺乏申诉等行为，并且*台内部完全没有（至少我没有找到）向*台投诉商家的渠道，完全是商家自己说了算，这个过程中顾客陷入一个很被动的局面。我要求退款，并且改正这类行为，至少不能让顾客三方碰壁，求谁谁不灵。
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
京东外卖虚假上报罚款投诉
真实上报 说我虚假上报 罚我一百 京东客服不管 急切投诉 我照的商家的照片 非说不是
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
