京东秒送误判位置异常罚款不合理
我是一个京东秒送骑手（众包），账号175****2026年3月23日0:53分接的一单，规定最晚送达时间1:18 分，误操作送达时间是1:09分，4分钟后到达实际地点，在规定时间内送到顾客手中。击送达位置距离目标地距离不到1公里，因为送达位置异常位置罚款20元， 位置异常是因为其它关联订单送达时，手机网络信号不好，点击送达时误操作导致，但我未上传送达数据，系统也并未提示未到目标地，不能点击送达。过了一会信号恢复，系统自动上传了送达信息及数据，30分钟后收到系统罚款信息，罚单号（44***********03），我申诉了两次，申诉失败，回复是非系统原因导致， 我想的意思是，因为信号不好系统卡，然后误操作，但是系统未提示，没有经过我同意自动上传送达信息及数据，也没有超时或者客户投诉，罚款是不是不合理。
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不处理、联系不到客服
处理中
京东外卖逾期未配送且虚假签收
2026年3月20日在京东*台点外卖，以优惠价8.22元购买原价36.5元的塔斯汀双堡自选3件套，正常应该送达时间为3月21日0点14分左右，订单显示送达时间为3月23号0点18分，未准时送达之余还是虚假收货；骑手发送到*台的签收地址离我家还有几百米就被签收了，实在太假了！由于我是使用了优惠券和红包优惠价进行购买，目前所有优惠券和红包已经过期，已无法再次直接购买，希望京东能按商品原价36.5元进行赔偿，方便我随时可以直接下单进行购买。或者承诺在未来一个月内我可以随时以8.22元购买同样的商品并且现有订单进行退款处理！谢谢
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逾期未配送、优惠劵问题
处理中
京东外卖无故处罚骑手取消订单
我跑外卖，因为上一个订单，客户要求我在原地等他，我们通话时长30分钟，结果这个被处罚的订单还有10分钟还没有取货，我迫不得已才给取消了，因为不想耽误人家吃饭，我在*台里面也申诉过了，但是不同意，他们明明有一个其他问题的申诉按钮，就是不同意我也找客服了，但是客服拒绝退款
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不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖恶意克扣骑手费用并包庇顾客
京东秒送骑士*台恶意克扣外卖员钱，非法罚款。明明餐品已经交到顾客手里，却已没有拿到申请退款扣了我三十多块钱，联系*台，*台不处理包庇顾客
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霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
京东外卖骑手拒送指定地点且态度恶劣
2026年3月22日在京东秒送*台霸碗盖码饭（杭州滨江宝龙城店点了一份外卖，骑手不按照要求送到指定地点，还说给我餐买了，值几个钱，好好和他讲，态度特别差，特别硬气，还说不知道在哪里，联系京东客服一直和我拉扯敷衍，按照他们的解决方案来强制处理，本来说今天晚上11点之前处理，又给我明天上午11点处理，一直推，现在餐也没吃，又没退款，*台也不重视，我要求退款加20元补偿
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东秒送APP定位错误致配送超时被罚
20260321在骑士版接单，因秒送骑士版app内定位错误取餐不正常，导致后续配送订单全部超时。产生罚单，客服申诉不通过且说无法处理。app内自动弹窗说要拍照上传，上传完后还要说自己手动再提交异常，完全不合理。
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不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖虚假签收且不处理退款
货还没收到 就显示已送达 显示已送达过了半小时 商家回复 说联系不上骑手 是骑手派送 明明是商家自配 骑手和商家号码都是同一个也不处理 叫退款不理人 回复慢
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖火龙果发霉不退款
卖的火龙果发霉了，订单号：34************70，不给退款
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不处理、食品安全问题、损坏商品
处理中
京东外卖擅自判定位置异常并罚款
我是一名京东外卖女骑手，在2026.3.21在*台配送该订单时，应订单快要超时了，客户电话里叫我提前点送达，这属于双方协商约定，可是京东外卖APP判断我位置异常，罚款20元，这是霸王条款，双方协商达成一致的不应该判断位置异常
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霸王条款、服务差/态度差
处理中
京东外卖食品中吃出烟头存安全隐患
2026年3月21日在京东*台购买老麻抄手猪肝面，后吃出烟头，
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食品安全问题
已完结
