京东外卖螺蛳粉现虫，存食品安全问题
2026年5月14日在京东外卖 罗小杰柳州螺狮粉(高新总店)购买炸蛋螺狮粉➕鞭炮笋，食品出现异物（虫子）
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食品安全问题
处理中
京东外卖骑手被无故扣款投诉
5.14号11点07分的订单在送餐路上已经和用户说过是放到楼下外卖柜指定位置，当时录音用户也是同意，明明就是用户定位错误凭什么骑手买单也拍了照片也有录音，导致我被扣钱
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霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
京东外卖无故永久封号并诬陷偷餐
我于2026年5月13号凌晨两点左右，给顾客送外卖到达指定位置后，顾客要求送到别的地方，然后又送到指定位置，现在顾客投诉我偷餐，没收到货，还把我账号永久封号，我要求解释，赔偿
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不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖少送米饭且商家威胁用户
2026年5月14日 在京东*台柒起来·干锅排骨鸡（蚌埠店）购买干锅烤鸭+干锅小酥肉+多种配菜+香米饭和另外加了一份米饭 后续出现少送米饭的问题 商家一说让我等他忙完在给我送 但我并没有这么多时间我就去找*台客服给我退了款 商家之后就在威胁我 说他来拿餐 没有看见餐就报警 打电话给骑手问我具体位置 骑手随意泄漏我的隐私地址 之后我又重新下了一份订单把钱补偿给了商家 第一张图片是骑手的名字 第二三张是商家威胁我和骑手泄漏我地址 第四张是商家的信息 第五张是商家威胁我以后我重新下的订单补偿他们的 并没有送也没有做 最后一张是事情起因的订单
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
京东外卖麻辣烫现毛发异物及僵尸肉
2026.5.12在京东外卖购买麻辣烫有毛发异物，肉不新鲜是僵尸肉
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖肯德基不出餐乱扣款
我于今天在京东外卖*台跑单，肯德基出不了餐，上报取消，京东不核实乱扣款
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霸王条款、强制消费、拒不发货
处理中
京东外卖无故永久封禁账号且申诉无果
无缘无故给永久封禁了，也不提前告知一下，关键还是非本人配送，一直都是本人配送，为什么说不是本人配送呢，申诉十天了也没人回复，打电话通了就说你的账号永久封禁就挂了。去哪里说理去
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东外卖急送单被擅自取消且提现逾期
我于3.20日使用达达取件，加钱下的急送单，配送员擅自取消订单导致使用延误，多次沟通退款，只能到达余额，不想在使用此*台，5.1日提现至5.14日都未到账，客服多次推脱
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东秒送贵重物品未签收且拒赔
5月10号手机下了一单京东达达秒送，当时有三个快递是同一个人的，还当面交代东西比较贵重，价值3900元，配送需要拍照留底，配送师傅送过去了，收件人表示未收到，电话联系排腿跑腿，电话一直无人接听，后续投诉客服来电只是说只能陪倍运费，完全不合理。需要投诉派件人 是否真实蒋商品送到收件人手上，电话不接存在疑问。*台不给予处理，还不提供任何关于配送员工的任何信息，存在不负责任行为。需要投诉家里处理
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东外卖未经核实恶意扣款
京东*台恶意扣款，餐被偷了，未经核实，我送的餐放电梯，客户说没收到
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不处理、服务差/态度差
处理中
