京东秒送无故扣费不核实客户误投诉
京东秒送骑士*台不分青红皂白乱扣其收的血汗钱，本人在26年5月20号晚上11点多，送到客户的小区，该顾客的小区下面有门禁需要输入对应的房间号客户开门才能进入的，所以我很确定我没送错，到了之后我敲门送到客户手上才点了送达，明明客户已经收到了，但是他却向*台反馈说他没有收到，得知消息第一时间打电话给客户确认，客户说他弄错了，明明有电话录音能够证明，但是*台却不分青红皂白直接扣费，这也太不合理了，本人的诉求是要返还我的血汗钱
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖订单丢失、商家态度差且拒不处理
去了两次都没有看到我的单 问商家忙的都不理我 送完了其他单第一次在店都上报了一次 第二次去了还是没有我的单 我肯定就取消吧 什么叫商家已将订单送走 商家放的餐也是乱七八糟的 去了一次没有 上报了 第二次还没有我肯定就要取消了 第一次去了已经出餐 问商家也不理我 那就说明也不愿意做第二次谁知道被谁拿了扣了我的血汗钱
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖虚假宣传充电器套装
“商家商品标题及描述存在严重误导，商品主图和标题均显示为‘充电器套装’，但实际收到的商品仅为数据线，充电头为赠品或缺失，与宣传严重不符，属于虚假宣传，要求全额退款。”
投诉问题
漏发/少发商品
已完结
京东外卖销售过期小鱼花生拒不赔偿
2026年5月18日在京东外卖*台畅淘精品超市（相城店）店铺购买 思酌小鱼花生商品，后续出现商品过期问题，商品生产日期2023年4月1日，保质期180天，和商家沟通赔偿未果，通过京东*台投诉协商也不给处理，诉求：根据《食品安全法》第 148 条，可要求商家退还货款，并主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金（不足 1000 元按 1000 元计算）。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
京东外卖订单漏油且食材未熟
2026年16点59点的外卖 除了漏油了大蒜叶苗也没熟好
投诉问题
食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
京东外卖商品缺货且含异物小石子
35************73里面商品缺货，异物小石子。
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食品安全问题、联系不到客服、拒不发货
处理中
京东秒送强制出餐拒退款并多收费
2026年5月23日，我在京东秒送-华莱士·全鸡汉堡店（和谐广场店）购买商品：大薯条、香辣鸡腿堡+大薯条。订单支付后已立刻申请退款终止订单，商家驳回我的退款申请但无任何提示，导致我无法及时进行退款操作。商家执意出餐配送，并自行决定与我之后发起的另一独立订单合并打包并配送，多收取费用。京东秒送客服以我申请退款超过1分钟时效为由拒绝处理。
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霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
京东秒送APP乱扣骑手费用且不受理申诉
京东秒送骑手app，乱扣骑手的钱，还不给申诉！！！！
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不处理、联系不到客服
处理中
京东秒送无故永久封禁配送账号
本人于5月1号凌晨4:23分最后一单结束后，到五月8号今天打开京东看到页面提示，永久提示接单，原因说非本人配送，但在这期间一直本人配送，刷脸也都是本人，无缘无故就封禁了，本人要求京东秒送安全部门解封
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不处理
处理中
京东外卖骑手未按时到店却扣客户款
骑手在系统规定时间内没有到店,客户取消订单,然后扣款赔偿损失,是客户取消订单,不是骑手责任的
投诉问题
逾期未配送
处理中
