京东外卖误充品牌饭卡拒不退款
去西安旅游充值饭卡，以为是京东饭卡，等旅游回来发现是品牌专属饭卡，误操作充值，不给退，符合退款规则也不给退，霸王条款，联系客服未果，相互推诿
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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京东秒送柳州螺蛳粉吃出虫子
2026年3月23日在京东秒送1号柳州螺蛳粉（大芬桔子坑店吃出虫子
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食品安全问题
处理中
京东外卖黄氏甜品凉皮现蟑螂
2026年3月23日在京东外卖黄氏中国甜品白云总店购买糖水和凉皮。凉皮内出现蟑螂
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食品安全问题
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京东外卖商家位置难找且骑手服务差
商家位置实在找，不到给商家打个电话商商家位置实在找不到，给商家打个电话，商家位自己找，然后呢，我给顾客说麻烦你取消一下呗，我实在找不到商家的具体位置，我问了好多骑手，好多骑手都爱搭不理的，我也实在是没办法
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不处理、服务差/态度差
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京东外卖无依据退款致商家餐损
我是京东外卖商家，今天早晨的订单客户下午说不舒服退款了不等商家看一下客服直接就给退了？我们商家餐损也没有，把商家当什么了，当商家做慈善吗，什么东西什么事情都要有理有据 是不是我家的饭吃了导致的原因，只要顾客带有吃完不舒服的字眼直接就会给退款，越来越多的霸王餐用户出现在*台 也一直就让我们商家吃瘪，不计后果的退款，吃完不舒服这会医学这么发达让检查出来是不是我们食物的原因吃出来的问题我们就认了如果不是你们*台又该如何？客服也不处理永远只会笼统的表达敷衍不干实事，是不是我在你们*台点餐吃了饭喝点冷水肚子疼了我是不是直接退款秒退了？不用管人家商家是不是，商家不是人吗
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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京东外卖罚款50元且联系不到客服
罚款跑一早上挣50联系不到人工客服说扣就给扣了
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不处理、联系不到客服
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霸王条款
兼职京东秒送骑手因为没有穿工作服被强制扣款30元，客服电话打不通，APP不可申诉，要求撤销罚款
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霸王条款、不处理、联系不到客服
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京东外卖因地址异常报备被无故罚款
2026 年 4 月 23 接了一个订单，到达客户准确地址，签收显示地址异常，无法签收，就报备异常情况，拍了客户门店地址进行报备签收，直接给我来了一个 20 元罚款
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京东秒送无故扣费50元且推诿处理
3月22号晚上我接了一单京东自营的七鲜超市订单，到了之后负责人拣货的，迟迟不给我货，一直在通话和我这个订单的客人，我等了10多分钟，还是不给我货，因为我手里还有别的订单，所以催促他们，后来他们那个经理说让我取消订单，我取消不了，因为上报已经达了上限，后来他这个经理让我上报物品有损，因为他什么东西都没给我，所以上报了拍了一张七鲜的LOGO照片，第二天，京东秒送就扣了我50块钱，说我虚假上报，我联系了客服我联系了客服，客服说这个解决不了，我又找商家我又找商家，商家说也解决不了！我无缘无故被做局了感觉！*白无故的扣了我五十块钱！我取货他不给我，我取消京东扣我50！还有王法吗？
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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京东秒送误判位置异常罚款不合理
我是一个京东秒送骑手（众包），账号175****2026年3月23日0:53分接的一单，规定最晚送达时间1:18 分，误操作送达时间是1:09分，4分钟后到达实际地点，在规定时间内送到顾客手中。击送达位置距离目标地距离不到1公里，因为送达位置异常位置罚款20元， 位置异常是因为其它关联订单送达时，手机网络信号不好，点击送达时误操作导致，但我未上传送达数据，系统也并未提示未到目标地，不能点击送达。过了一会信号恢复，系统自动上传了送达信息及数据，30分钟后收到系统罚款信息，罚单号（44***********03），我申诉了两次，申诉失败，回复是非系统原因导致， 我想的意思是，因为信号不好系统卡，然后误操作，但是系统未提示，没有经过我同意自动上传送达信息及数据，也没有超时或者客户投诉，罚款是不是不合理。
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