京东秒送限制Plus会员下单被指杀熟
我于12月8日发现京东不给我下单秒送外卖，明明是plus会员，竟然在外卖页面下单不了外卖，全部显示“销售火爆，请关注其他活动或商品”，朋友普通账号居然能点外卖，说明是京东的大数据杀熟，故意让我plus会员点不了订单，同时又引导到我充值E卡，导致所有饭钱都在里面，又无法下单，投诉京东诱导我交钱充会员却不给我下单的权利。现在是第二次了，周三时投诉了，我的账号已经于周三下午到周五下午两天没有登录了，结果现在还是不行，只能继续投诉！诉求要京东派一个人跟进这件事情。我不认可，经营者不联系我，并且诱导我充值了会员还有e卡，这些都要退给我，我充了饭钱又不给我下单外卖，这是什么事？
投诉问题
不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
骑手申诉餐品卡顿遭罚款不公
你好，我是骑手，然后上午是一个卡斯丁卡了五分钟的餐，然后嗯，我上报了初三班，等了五分钟，然后我就撤销了撤销显示不罚款的的然后我就你好，我是骑手，然后上午是一个卡斯丁卡了五分钟的餐，然后嗯，我上报了初三班，等了五分钟，然后我就撤销了，撤销显示不罚款的，然后我就拍了一下地面然后就出发了了然后你好我是骑手然后上午是一个卡斯丁卡了五分钟的餐然后嗯我上报了初三班等了五分钟然后我就撤销了撤销显示不罚款的然后我就拍了一下地面然后就出发了了然后发了你好，我是骑手，然后上午是一个卡斯丁卡了五分钟的餐，然后嗯，我上报了初三班，等了五分钟，然后我就撤销了，撤销显示不罚款的，然后我就拍了一下地面，然后就发了，然后发了50块钱希望能给我处理理一下信你好，我是骑手，然后上午是一个卡斯丁卡了五分钟的餐，然后嗯，我上报了初三班，等了五分钟，然后我就撤销了，撤销显示不罚款的，然后我就拍了一下地面，然后就发了，然后发了50块钱，希望能给我处理一下，谢谢
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东外卖超时未赔且*台不作为
我于12月24日11:39在京东外卖点了一份餐，预计12:07送达（后面改到12:09送达），结果最后12:37才送达，超时半小时。我认为我有权利申请退款但是商家驳回，同时，我向京东外卖反应问题，其不作为，打马虎眼，不曾解决问题。我不会再在这个*台上点餐不需要他的补偿优惠劵，我需要外卖*台全额退款，并且对这个外卖*台进行处罚
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖虚假上报扣款争议
我于2025年12月24日 11:24取消了一个订单 他说我虚假上报 扣了我50我当时没有拍门头 但是我相册里拍了 他们非要看虚假上报里的门头 假如我去法院 我已经提交证据了 但我就不能重新提交新的证据了吗
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霸王条款
处理中
京东外卖拒处理退款请求
点的外卖不想要了退款，他不处理，他不处理退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖商家提供破损食品且态度恶劣
我于2025年12月24日晚上21.34下单了一份螺蛳粉，并加了一个卤蛋，但是卤蛋像是被脚踩烂了，不敢吃就丢*桶了，然后就去问商家为什么这个蛋是烂的，我为什么要花钱买烂的，结果被商家回应只要有客人点烂鸡蛋都会给，并且还叫我不要再发信息给他
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东秒送限制下单且客服推诿
2025年12月22日凌晨9点开始京东秒送*台不给予消费者下单任何一个外卖！后台故意操作，让消费者账号作废，消费不了，下不了订单消费！多次致电京东客服，给出的反馈，无一例外都是官方说辞以及拖延售后时间，并无任何实际技术支持作用！！12月23日凌晨7点半，再次致电京东客服，还是那套官方说辞拖延时间，下午18点才能给答复！怀疑暗箱操作拉黑消费者账号？后台不让其下单点外卖消费！？时至今日，12月24号账号仍不能下单外卖！！客服只是重复回复官方说辞报备上去了！！！
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东秒送定位异常误判罚单
我在京东秒送骑士众包配送到23号下午2点系统派接了个饿了么淘宝闪购的订单，送到顾客位置实际位置点送达给弹出来送达位置异常，我拍要求上传拍照片上传，之随后莫名其妙给我来点送达位置异常罚单，我打电话给顾客说放在指定位置，结果是京东*台的定位位置异常的问题，我申诉二次都不通过被驳回，说是非系统故障原因导致的，*台不认乱扣罚钱，这太欺负人了，难道正常实际位置送达京东*台定位不准把责任推给就就骑手，乱判定推责任，这还有人性道理非常不合理，完全不接受，明明就是系统*台位置送达异常问题，乱误判给我又扣20元，哪有这样搞的，还有人性吗？京东*台还我20元，求处理，谢谢
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不处理、服务差/态度差、报错地址
处理中
京东外卖无故封禁账号要求解封
我于12月22日正常工作中账号被无故封禁，请求解除封禁
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霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
京东外卖无故封号且无法联系客服
我是京东众包骑手 我于2025年12月24日凌晨1点发现自己的账号被以无故扰乱活动运营秩序封号了，本人几乎没参加什么活动，不知道是如何扰乱了运营秩序，而*台也没有告知其他任何信息就直接封禁了我的账号。并且*台内根本没有联系客服的渠道，毫无申诉的办法
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霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
