京东秒送美瞳致眼过敏拒退赔
1.18京东秒送购买美瞳,佩戴后眼睛过敏严重,又痛又痒的,整个眼睛都红肿,申请退货退款商家不同意,京东客服帮着商家拒绝退货退款
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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京东秒送系统强制派单并扣罚
我是京东秒送的骑手,在2026年1月19日23点58分订单罚单号183****99****006784,京东系统自动给我*了一单,我都没同意系统自动给我*了,然后我取消订单扣罚了我6元和4个服务分,要求京东秒送退款和退分,客服也不处理,态度爱搭不理的
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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京东外卖扣款封号且不退款
我是京东外卖骑手,在2025年8月30日,配送一个麦当劳订单,订单号 :424146****38625,发单号:146****38****187970,当时接单时候没有留意到需要装备才能接单,正常*单后进行配送,后续配送时候弹出时候装备抽检,但是因为我是没有装备的,所以没有拍照,京东外卖就扣了我50块血汗钱;后续我找客服申诉,一直不给我退款,我是众包,没有装备,但是大厅里面就是显示了需要装备的单子,说是我以前的标签,所以一直不给退款,另外因为他们不给我退款,所以我骂了他们,他们就把我账号永久封禁;我的诉求是退还我的50块血汗钱,恢复账号正常使用,另外我没有装备,请不要在我的大厅显示装备的单子,可以去掉相关标签处理
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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京东强制上活动致亏损
京东后台强制给上活动,导致亏损,几十的单,到手几块钱,太坑人了
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霸王条款、强制消费、价格问题
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京东秒送无法下单且未解释原因
我每次买京东闪购东西都是无法下单,不知道为什么会这样
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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京东外卖食品质量问题及服务差
小猪排又老硬又臭,里面还有毛发,过期的腥味太重了,实物和图上不一样,还欺*消费者啊,天天显示系统拒绝服务。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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京东外卖未收货拒退款服务差
1月18日在京东点了一个外卖 没收到然后客服两次不给我退款 说要调监控 我怎么去找监控 京东的售后这么差吗 几句话就推辞了 让我自己承担这个损失吗
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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京东外卖餐损不赔付投诉
顾客2点19下的单,商家25出的餐,过了六分钟没有骑手接单,顾客31申请退款,*台自主通过,商家上报餐损*台告知商家顾客原因不赔付!
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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京东外卖无故扣费且未提前通知工服审核
2026年1月16日,接了两个麦当劳的单子,突然显示要拍照审核工服餐箱, 我工服是夏季的,冬天并没有购买。而且审核之前,*台也没有通知要穿工服,直接就审核让拍照,*台也并没有告知“审核工服餐箱”这一条,我京东外卖软件也没更新,2单扣了我50元,一共100块,我强烈要求退款100元,好多外卖骑手都遇到这种问题,我买的夏季工服,并没有买冬季工服,你审核时候是不是应该分清季节性,冬季你查冬季的工服,夏季的你查夏季的工服,不一定说买了工服,冬天送单不穿就罚钱?冬季还要穿夏天保修跑外卖?检查工服有没提前告知,以前就是拍个照片。现在是视频检查,就是你们软件系统不完善,强烈要求退款,退我100
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霸王条款、服务差/态度差
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京东秒送骑士押金不退
我于2025年12月21在郑州京东快递京广营业部入职兼职,缴纳押金300元,京东站长说押金可以退,但后续一直不给回复,逃避退款押金问题,时间已过去将*一个月
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