骑手因无信号被误判罚款投诉
我是骑手这是罚单编号181****27****390848，昨天送这个单没有信号点送达，离了100米点的送达他说我位置异常违规罚款了20元，东西已经送到了指定位置，找了客服也没用，我有截图证明这个时间范围内手机是没信号的，我要求把这个罚单撤销
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖食品安全问题投诉
我在2025年11月20日在京东外卖*台小锅饭馆店铺购买杀猪菜，当天晚上加热后快吃到底的时候发现有塑料异物，我跟客服和京东保险反馈 京东保险只赔付我24.46元之后我多次反馈都没有回复我，只是敷衍了事的短信说没接通电话，而我电话24小时都在手。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖商品与图片不符且拒退款
我于 11 月 23 日在京东外卖*台下单一份外卖，送达后我发现该*台商家有侵害消费者知情权的行为，外卖下单页面和实际商品情况不符，图片上显示的是菠菜，但是每次这家店老板都私自改为卷心菜，从来不和消费者商议，我之前买的时候备注给我改成图片上的菠菜老板在那次改了，这回我再次下单备注，老板却并没有修改，我认为这损害了消费者的合法权益，于是要求*台审核退款处理，*台客服来联系我说这个图片只是一个图片，不具备真实性，蔬菜实际以当季时蔬为准，那我想问为什么要放具有误导性的图片给消费者呢？而且距我上回下单这家店没几天，她这回就不把菠菜当做当季时蔬了？还说*台认定我*期有退款就一直卡我的审核，但电话里客服说她不觉得我先前的退款有任何问题，我认为京东外卖*台严重损害了消费者权益
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖骑手被不合理罚款申诉无果
京东外卖骑手遭遇不合理罚款及申诉无果 问题描述：我于2025年11月23号，13:41：20接到外卖订单（订单编号：4326****）到达商家按照正规流程取餐后并按地址开始配送到达到客户地址并客户已签收商品后送达并在*台上报位置错误，按照正确地址配送点击送达，但系统显示判定违规并扣款20元，随即按照流程申诉，任然扣罚20元，基本诉求：返还扣款20元并赔偿10
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
外卖吃出异物，商家*台均不处理
我在京东外卖*台点了一份外卖，这边吃出了异物瓜子壳。然后我联系商家，商家这边不回复。然后我联系了*台客服，这边*台客服也只是在推卸责任，并不处理问题，这边还只是考虑说100块钱赔偿，但是以按照食品法来说的话，不足1000可以按照一千来赔偿。这边*台客服也没有处理这个问题。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡未按备注加糖且服务差
下午一点买了两杯瑞幸 备注了正常冰正常糖 还是正常的 下午三点多点 又点了一次了 还备注了正常冰正常糖 送来的一点糖也不给我加官方客服处理的什么玩意？不看备注 顾客还不能要求加糖了？你加糖收费？
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
京东秒送客服擅自退款且不赔付餐损
2025年11月23日我们的京东秒送订单3326205011575173顾客收餐后以各种理由想进行*餐。由于餐品是正常按照顾客点的炸鸡拌饭进行制作的餐品。没有任何问题。顾客说我们的餐品和图片上的不一样。图片为韩国拌饭的综合图片。并非单指炸鸡拌饭。炸鸡拌饭主要以炸鸡为主的拌饭。我们在开始时已经拒绝了。京东客服在未与我联系沟通的情况下擅自退款，并且不对我店进行餐损赔付。申请对违规处理该问题的客服进行处罚，并且赔偿我14.83的全额餐损。
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不处理、服务差/态度差
处理中
投诉京东外卖（京东秒送）不处理
我在京东上店外卖然后收到的餐品是腐烂的 商家不回信息不接电话消息已读不回 客服置之不理不给处理
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
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京东秒送兰州牛肉面吃出石子
我于2025年11月23日在京东秒送*台兰州牛肉面（七宝宝龙城店）购买一份番茄鸡蛋汤面，在食用过程中，吃到一颗小石子，并且硌到牙齿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东秒送订单现蟑螂幼虫商家拒赔
我于2025年11月20日，22:59:40，在京东秒送 ，订单编号是32****032317，店名为陈记麻辣香锅徐汇店，我购买了小酥肉单人餐，用餐过程中发现蟑螂幼虫，联系商家进行维权，商家拒绝赔付，与*台协商，要求*台对商家进行罚款和下架商家处理，*台处理结果仅是对商家扣除信誉分处理，食安险也仅赔付了27元，未进同意就打入*台钱包，*台未能起到监督约束作用，严重侵害了我的合法权益，我的诉求是依据《中华人民共和国食品安全法》要求支付赔偿金。若食品问题未造成人身损害，一般可要求退款并获得价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千元按一千元计。
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不处理、食品安全问题
处理中
