京东外卖食品安全问题索赔
我于2025年12月21日在京东电商*台老城街吮指黑鸭煲购买出现食品安全问题侵害了食品安全权益，我的诉求是十倍赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
京东外卖餐品问题且服务差
本人于今晚点的外卖…商家不解决已读不回，餐有问题骑手也说送到了，结果没有，欺*消费者 霸王条款 强买强卖
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖取消订单不处理且服务差
本人于今晚下单外卖，由于个人原因立马在五分钟之内取消了订单，商家以及客服不处理也不商量，商家已读不处理对本人后续的出行有了影响，且该商家在每个*台的定价不同，欺诈消费者 损害消费者权益
投诉问题
不处理、服务差/态度差、价格问题
处理中
京东秒送自动退款无提醒致商家损失
我是商家，订单2025年11月22号下单中午12点多送达，下午1点多申请退款，然后京东秒送没有任何信息提醒我这个订单要退款，客服也承认不会提醒商家。然后后台自动退款，搞到我没了钱，又没货，买家也白嫖了，买家电话也不接拉黑了
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖漏发麦当劳订单且未处理
我于2025年12月21号在京东外卖*台上的麦当劳（肇庆鼎湖万达店）购买的爆脆星星双人餐未收到，跟*台沟通后无果
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
京东外卖小笼包现异物要求赔偿
我于2025年12月21日在京东电商*台正宗杭州小笼包(西湖店)购买小笼包，出现食品异物问题，侵害了消费者权益，我的诉求是商家赔偿金额不足一千元的，为一千元。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
京东外卖配送及客服处理不当
我于12月21日上午11点钟左右进行外卖点单说，商家提前出餐，骑手在11:30分打来第一通电话，询问送货地址，我详细告知后挂断电话并发送详细定位路线照片，骑手在聊天记录内说找不到，并且态度极差，五分钟后骑手让*台电话转接说我拒收货品，于是找寻*台第一位客服进行解决，客服不予解决，找寻第二位客服进行解决，客服说无权限并且提议我退款，退款过后，商家不同意因为商家无问题，找寻第三位客服进行解决客服不予解决，拨打投诉热线电话上升专员热线解决问题，专员仅仅强制操作只退款未送达的货品，其余售后问题一概不解决，并且一直逃避问题，说让我自己找寻问题，养成良好的购物*惯。联系到前一天点外卖在外买碗里吃到塑料皮寻求食安理赔服务的行为，疑似*台质疑我食安理赔，疑似*台不把消费者当人看并且不解决问题，限制消费者维权。请求*台向商家道道歉，并且赔付商家损失。解开商家与客户买家之间的误会，并且拉黑送餐骑手，并且额外赔付给客户12.2元的餐费作为维权成本
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
京东外卖逾期未配送致订单取消
我于12月20日晚八点预定单21日的袁记云饺在21日中午十点三十到十一点四十配送，由于我二十一日上午手机需要关机，我在早上七点确认订单还在，*台于十点半因店家未开门关闭我的订单，十一点三十左右我开机，于十一点四十收到订单取消的消息
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖送错商品且商家不处理
就是我买了一份水饺买的是猪肉大葱商家给我送的是猪肉玉米我找商家不搭理已读不回冷处理
投诉问题
不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
京东秒送骑手被误罚且申诉无门
我是一名京东秒送众包骑手，在2025年12月15日晚8点看到了骑手APP有一张罚单，是发生在2025年12月14日22：44分罚单编号：182****16****996672 ，罚款50元。但显示不可申诉。
于是我在12月15日 20:04 ，第一次拨打了京东客服950618，我阐述事实：当天因为奶茶店出餐超时，正常上报，正常取消订单为何还会罚款？客服答应会帮我撤销处罚，通话结束。
在12月16日 18:52，由于发现罚款问题未处理，我第二次拨打了京东客服950618，客服解释说后台忙，要我等待几天。通话结束
过了几天，时间来到12月21日 8:18，罚款问题依旧未处理，我第三次拨打了京东客服950618，这次客服直接跟我说处理不了，又让拨打达达秒送客服电话400-661 5080，通话结束
于是我只能 9:08分 ，拨打400-661 5080询问解决方式，结果客服那边直接说我罚单已过时效，不能处理。通话结束
做为一名众包骑手，针对误罚款的问题前后4个客服这么提来踢去，最后一句时效已过无法处理，我实在不能接受！简直霸王条款，首先订单正常取消商家和客户都未有实质损失，众包骑手正常上报，却要被处罚50元，而且申诉无门。客服对问题踢*球，要求*台速速退款，还骑手一个公道。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
