京东外卖员态度恶劣并辱骂用户
由12月1日十一点多点的外卖，点的华莱士订单号33342130****8840外卖员打电话说到了找不到地方，然后我说我出去拿，让他在哪里等着，外卖送到我手里，外卖员对我态度恶劣，后面走的时候骂我，反馈两天了，外卖*台说补偿我30元优惠卷后面又说在补偿20元优惠卷，我不同意，骂我家里人还骂我，给我50元优惠卷?我不接受!两天了已经 京东一直没有给到满意的结果
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
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京东外卖无故退款且未通知商家
我是商家，十月份有一单收入80多的订单被无故退款，*台未作到通知，导致我损失惨重。试问忙碌到大半夜，谁一大早知道顾客申请退款，而且电话，短信，系统推送都没有提示顾客退款。最后结果就是商家未处理默认退款。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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京东外卖食品含塑料异物要求赔偿
你好！我于12.3在京东*台陈记麻辣香锅购买的小酥肉单人套餐32****228272，食用时发现内部含有约2厘米透明塑料碎片，且食用后出现恶心症状，该情况属于京东食安险保障范围内的“食品内有非食品辅料的不可食用异物”及相关不适。
目前仅收到餐费退款，根据《食品安全法》第一百四十八条，食品含异物不符合食品安全标准，我有权要求退还购货款并获得价款十倍（不足1000元按1000元算）的赔偿金。京东作为*台有监管商家的法定义务，并非仅由保险负责，恳请你按法律规定协调商家落实赔偿，若当前权限无法处理，麻烦直接升级至上级部门跟进，避免推诿。我已留存问题食品、异物、订单截图及身体不适相，可随时配合补充。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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京东秒送外卖吃出头发商家不回应
我在20251129在京东秒送点了外卖（漠漠家肉夹馍，在里面吃出来了一根头发，我想投诉，但是商家一直不回消息。要求赔偿。
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
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京东外卖食品现异物商家拒处理
我于2025年11月3日11:00在京东外卖*台鲜粮卷饼王（包头摩尔城店）买了一个招牌鸡柳千张卷饼。吃的过程中发现卷饼里有异物，很像钢丝球又或者是塑料之类的东西。于是我拿着拍的图片跟商家讲，希望他给出一个合理的解释。但商家的做法是拒之不理。我希望给出一个合理的解释并进行退款赔偿损失。
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
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京东秒送账号被封无法解封
京东秒送账号被封无法解封
本人于2015年通过京东秒送(前身达达快送)官方渠道注册成为骑手，完成实名认证、培训。账号一直都是本人接单和配送。2025年12月2日上午10左右发现我的账号被永久封禁，显示的原因是系统监测非本人配送(未说明具体条款)。本人当天立即联系京东秒送客服(电话:40****5080)及京东秒送骑手客服，并且第一时间提交了申诉，均被告知“系统监测判定违规，无法解封”。核心诉求1.立即解封账号，恢复接单权限;2.并且*面说明封禁原因并提供违规证据(如订单号、违规行为记录);封禁不合理性说明1.跑单期间一直都是本人完成的配送，每天4.5次人脸识别也都是本人完成，无出现非本人配送的情况。
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京东秒送逾期未配送且频繁更换骑手
我于2025年12月3日在京东秒送*台点了一份早餐。餐是9点43分做好的，然后配送的时间是10点11分最迟，但是现在是10点50分，餐一直没有送过来，并且中途在不停的更换骑手。我在京东*台进行投诉，投诉互相推诿责任，我要求现在进行退款。并且解释为什么在不停的更换骑手，中途更换6次骑手，没有一个骑手与我联系。并且这种中途更换骑手的情况出现不止一次。在我的外卖订单里出现三次左右。我要求退款，并且京东秒送赔偿我的精神损失费。我不停的按照他的要求去进行去维权，但是并没有维权成功，而且我的身体因为外卖到，没有吃早餐很不舒适，我要求京东秒送对我进行赔偿。
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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京东外卖验证码问题致骑手赔偿纠纷
1.骑手给客户送手机，需要验证码，客户迟迟收不到验证码，商家也无法提供，*台电话一直打不通，在线客服也一直等待几十个人，没接通。
2.客户要求到店里自提，东西拿走了，骑手拿不到验证码，无法送达，返回商家不肯不同意
3.隔天联系到客服，不肯提供验证码，这个情况就是东西拿走了，订单在骑手*台挂着，最后就是让骑手花几千块来赔偿呗，不赔偿也没有运费
4.*台也不纠察是否*台问题导致客户收不到验证码，就是想让骑手当冤大头（下图有图有真相）
5.客服热线，在线客服一直联系不上，也不想做售后，不知道的人还以为倒闭了
6.希望能对这样的黑心*台处罚，返回骑手运费，还社会一个公*
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京东外卖骑手投诉出餐慢与扣款问题
1.本人是骑手，接单因商家出餐慢报备成功，中途等了很久，最后送单超时
2.中途还因上一订单客户原因收不到验证码，导致这个订单超时罚款
3.*台二话不说，狠狠扣款，存在恶意压榨，霸王条款，总以不符合*台规则罚款
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外卖送错餐且配送员态度恶劣
我于2025年12月3日一点多，我在京东外卖店铺巷口捞化买了一单外卖订单号为34****845096，店家正常出餐，东西到了之后出现外卖员送错餐的情况，打给外卖员好声好气叫他重新回来给我换餐，叫我将就吃，东西并不是我的为什么我要将就吃，不回来给我换餐还出口骂人，情节恶劣。他明明做：要么他来把外卖重新回来替换回来，要么就跟我说外卖丢了给我给我退款。偏偏选了过来骂人，骂完之后才来说给我退款？谁惯着你？你当你是大爷啊说什么就是什么？我要求严肃处理这个情况，不要给我口头说一下就过去了或者罚你区区几百块钱。如果处罚力度我不满意我可以想上一级继续投诉，直到得到我想要的力度
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