京东外卖逾期未配送且客服态度差
我点一个披萨，等了一个小时，骑手还没取餐，超时了二十分钟，我跟客服反馈问题，客服不但解决不了问题，还威胁我，然后后面说申请专员23小时内给我处理，等到第二天下午也没有处理，我又找客服反馈这个问题，客服说两个小时内会有专员来给我处理，ok又等了三小时，依旧没有，昨晚又联系你们京东，你们客服说今天一点一定会有专员给我处理，连个毛都没有，就这么对待客户呗，又威胁客户又耍客户
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖披萨中发现头发，存食品安全问题
2026.5.15在京东外卖点的披萨有异物头发
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不处理、食品安全问题
处理中
京东外卖未按约定时间处理投诉
我在5.14号买的外卖，当天晚上跟客服明确表示5.15中午12.30到13.30来电解释，为什么没有人给处理
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不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖螺蛳粉现虫，存食品安全问题
2026年5月14日在京东外卖 罗小杰柳州螺狮粉(高新总店)购买炸蛋螺狮粉➕鞭炮笋，食品出现异物（虫子）
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食品安全问题
处理中
京东外卖骑手拒收后恶意丢弃外卖
2026年5月14日，我在京东外卖*台的稻米香店铺购买了一份农家一碗香盖浇饭，骑手送到时外卖漏了随后要求拒收，骑手说自行补偿然后拿着外卖，事后自己吃完将*丢在我家门口，因为之前态度恶劣我怀疑存在恶意报复
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服务差/态度差
处理中
京东外卖骑手被无故扣款投诉
5.14号11点07分的订单在送餐路上已经和用户说过是放到楼下外卖柜指定位置，当时录音用户也是同意，明明就是用户定位错误凭什么骑手买单也拍了照片也有录音，导致我被扣钱
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霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
京东外卖无故永久封号并诬陷偷餐
我于2026年5月13号凌晨两点左右，给顾客送外卖到达指定位置后，顾客要求送到别的地方，然后又送到指定位置，现在顾客投诉我偷餐，没收到货，还把我账号永久封号，我要求解释，赔偿
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不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖少送米饭且商家威胁用户
2026年5月14日 在京东*台柒起来·干锅排骨鸡（蚌埠店）购买干锅烤鸭+干锅小酥肉+多种配菜+香米饭和另外加了一份米饭 后续出现少送米饭的问题 商家一说让我等他忙完在给我送 但我并没有这么多时间我就去找*台客服给我退了款 商家之后就在威胁我 说他来拿餐 没有看见餐就报警 打电话给骑手问我具体位置 骑手随意泄漏我的隐私地址 之后我又重新下了一份订单把钱补偿给了商家 第一张图片是骑手的名字 第二三张是商家威胁我和骑手泄漏我地址 第四张是商家的信息 第五张是商家威胁我以后我重新下的订单补偿他们的 并没有送也没有做 最后一张是事情起因的订单
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
京东外卖麻辣烫现毛发异物及僵尸肉
2026.5.12在京东外卖购买麻辣烫有毛发异物，肉不新鲜是僵尸肉
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖肯德基不出餐乱扣款
我于今天在京东外卖*台跑单，肯德基出不了餐，上报取消，京东不核实乱扣款
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霸王条款、强制消费、拒不发货
处理中
