京东外卖订单含异物拒理赔
35************28订单编号，京东外卖不理赔，异物
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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京东外卖定位错误致误扣款且客服不处理
我于7月6日晚九点。送一单外卖，因为系统定位错误，我便拍照上传，由于下雨天，因为着急镜头晃动，不清，但是确实联系客户，已经送到，系统便扣款，然后人工客服不处理
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖无故封禁账号要求解封
本人杨龙，手机号137****3585，于2026年7月6日11点发现账号被*台以无故干扰活动运营秩序行为的理由被封禁，本人无任何违规行为，要求*台给予封号原因解释，立即解除封禁
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不处理、服务差/态度差
处理中
京东秒送强制取消订单并扣款
如果京东秒送骑士*台不管，那我就一天一个投诉，自己强制派的单，下雨下那么大，我正在去取餐的路上，你们自己把餐给取消了，反过来扣我钱吃相太难看了
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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京东外卖订单含异物赔付不满
2026年7.5日在吉顺川天椒麻辣烫店铺购买麻辣烫商品，后续发现里面有虫子，吃了几口，几乎没动就发展了，定价13.88，后赔付了20.8，对赔付不满意。饭几乎没动，就发现这样。
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食品安全问题
处理中
京东外卖客服态度差、机械念稿
投诉10761 说话像机器人一样 一直念稿子致歉 客户反馈多次屡教不改 一直插话说乱七八糟的废话186****0174
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服务差/态度差
处理中
京东秒送无故屏蔽肯德基订单
我是杭州临*区的一名老骑手外卖员，跑的是京东外卖，去年5月份接的京东外卖，肯德基外卖需要买工服，餐箱，装备才能接肯德基订单，后来我在京东秒送*台购买了双倍长箱功夫头盔，就可以接肯德基订单了 ，一直在配送肯德基订单，配送了一年多，到2026年6月20几号发现肯德基订单，京东秒送把我屏蔽了，看不到肯德基订单了.，因为我已按照你们京东秒送*台购买了你们的装备，如今到现在你又不让我跑，你们肯德基订单为什么屏蔽我？别人可以看得到，为什么我看不到你们的订单？为什么要屏蔽我，拉黑我？你既然不让我配送，你们肯德基订单，你就把装备的钱退给我，我把装备餐箱头盔退还给你，这是合情合理。
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不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖将顾客无责损失转嫁骑手
顾客已取餐无质量问题，所有损失不该由骑手承担，坚持要求*台向顾客追偿或兜底赔付不应该把责任甩给骑手
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霸王条款、服务差/态度差
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京东秒送麻辣烫盐度超标且商家态度恶劣
2026年7月5日在京东秒送*台/店铺购买 刘文祥麻辣烫，后续出现 菜品盐度超标，无法食用问题;商家说正常出餐，没有任何问题。态度恶劣，要求退款
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服务差/态度差、食品安全问题
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京东外卖账号无法下单且客服推诿
本人长期使用京东外卖*台消费，自26年1月起账号出现无法下单问题：进入店铺选好餐品提交订单时，页面持续销售火爆 结算，更换网络、卸载重装APP、切换设备 操作均无改善。 多次联系京东外卖在线客服、电话客服反馈 故障，客服仅重复话术推诿，未给出有效解 决办法，也未告知账号受限原因，严重影响 本人正常消费权益。 涉事*台经营主体：北京京东世纪信息技术有限公司，诉求：我要求给我恢复账号正常下单维护客户权益
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不处理、服务差/态度差
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