京东外卖多次重复收费且客服推诿
京东*台购买外卖。多次重复收费用。乱收费。联系客服客服不处理。互相推托
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不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
京东外卖骑手虚假确认送达
这个订单超时了很久 并且骑手确认送达的时候其实还没有送达 是拿其他外卖都照片拍给我的。
我点的和府捞面 骑手确认送达的图片是700cc 实际到达时间更晚
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖乱扣骑手费致退款不及时
*台乱扣骑手费用，消费者权益得不到保障，顾客早就申请退款，*台一直不退。导致骑手行为操作不规范至骑手扣费处罚太严重。
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霸王条款、不处理
处理中
京东外卖退款不合理且存在霸王条款
退款极其不合理，一个是超时的15分钟我不要我不要了，退款只给我退部分钱5块钱。另一个点多了。刚下完单，我立刻取消了结果只给我退三块钱。
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霸王条款、不处理
处理中
京东外卖E卡支付多扣费且客服态度差
京东外卖支付页面显示27，用京东E卡最后扣了32块多，客服讲一通，最后就是告诉我用e卡就自认倒霉多花钱，直接给我电话挂了，京东维权是真的难
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
京东外卖超时未处理且申诉无果
外卖超时 申诉不处理 一直拖 根本没有结果
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不处理、逾期未配送
处理中
京东外卖因顾客无理由退款罚骑手
当时取餐包装完好无损 但是看不见里面 因为包装袋是封上的 然后我也完好无损的送达 包装没有湿或者漏 顾客要退款 不是我的责任给我下罚单还不能申诉
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霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
京东外卖骑手配送延迟致餐品变冷
骑手配送半个小时都不动，问客服只说没有超时，但是我的餐品能够提前半小时送达就不会冷 这样延迟半小时餐品都冷掉了 后台不处理也没有任何措施
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖无理由处罚骑手致罚款
我是京东快递外卖员，昨天晚上发生手机点卡顿，没及时到指定位置完成订单内容。京东我ID41****12，我最大 ，希望不要把我这操作变成第二次曝光。被罚20 星期日晚上外卖单位置异常处罚。
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联系不到客服
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京东秒送超时送达且少发商品
我于2026年5月3号19点21分在京东秒送下单3杯棒打鲜橙，骑手送达时间为20点08分，预计送达时间为（20点00分）已经超时，最后只收到两杯产品，京东客服也不做出有效合理的处理方案和回复，服务态度一般
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服务差/态度差、逾期未配送、漏发/少发商品
处理中
