京东秒送骑手逾期未配送且食物损坏拒赔
本人于5月10号用京东秒送/达达配送跑腿运送食物，骑手拿货后一个半小时未送货、且态度恶劣不接电话、送达后食物全部损坏、导致客人要求全部重做、事后京东秒送/达达配送只登记了情况、承诺在24小时内联系、却在没有任何电话联系的情况下以联系不到本人为由关闭工单、不做任何赔偿、*台丧失对旗下骑手监管力导致消费者严重受到侵害、请求立刻赔偿商户损失，退回相关运费
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖无故延长账号封禁期
在5月8日封号到5月12日 *台给出解释是人脸问题 我认了 但是5月8号到12号这5天 我的账号是封禁状态 没有任何违规 和开工跑单行为 到了12号无缘无故又给我多封了几天 给客服打电话就是一句话我也说不了 机器人讲完那一堆话术就给我挂掉
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东秒送虚假送达且商家电话虚假
5月11早上京东秒送买了商品电子秤，商家虚假送达，打电话给商家预留的电话也是虚假的，联系不上，联系客服也没有回复
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联系不到客服、逾期未配送、拒不发货
处理中
京东秒送骑手拒改地址加价配送
26年5月12日晚上11.多左右 我在微信京东达达下单一个帮送 骑手拿到货之后我给骑手打电话沟通说 我要更改地址 因为旧地址家里没人 怕物品丢失 但是因为*台三公里之内的位置不让更改 所以我和骑手沟通加价给他 让他帮忙送到新位置 他不愿意 他说刚好旧地址是他回家的路 然后我一直让他帮忙送一下 后面他就说给我送回来 我重新下单 他送回来之后又*了我新下的单 第一个单价是27 第二个是30 后面骑手送回来之后开始是和我说让我私下转给他 但是又根据我下的单照常配送了 客服也不解决
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霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
京东外卖商家售变质预制菜拒不处理
我于2026年5月11日在京东外卖*台，购买8090老盒饭现炒就是香上家的套餐，收到货后打开发现食品是预制菜，并且香肠已经是变质的了，外观呈风干状令人恶心，我已向商家协商，但商家置之不理，我希望对商家进行处罚，给我们消费者一个公道，并且对我进行赔偿损失，按照食品安全法法规进行赔偿
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不处理、食品安全问题
已完结
京东外卖熊家无二炸鸡套餐漏酱、坨面、缺酸萝卜
2026.5.11在京东外卖熊家无二·韩式炸鸡长江路店下单一份炸鸡和火鸡面套餐 今天天气冷 就想吃点热的辣的东西 点的时候显示是13:20-13:35送到 但实际上下单十分钟后商家就出餐了 13:15骑手就已经送到了 拿上餐以后火鸡面已经坨住了 没有办法拌开 而且里面的酸萝卜也没给我放而且炸鸡不应该是用盒子装吗 为什么放在纸袋子里 外面的包装全部都渗的是油 倒出来以后 四块炸鸡六块年糕中 只有两块炸鸡和一块年糕上有一点酱 其他的全都没有酱 我没明白什么意思 我特地备注了酱多一点 就换来这样的饭？给商家发消息不理 申请退款给我驳回 不正面处理问题 向*台客服申诉后无果 告诉我退不了让我找商家 一个个推诿扯皮 我现在要求退款并道歉
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
京东外卖售陈年冰冻排骨且拒退款
两次在京东外卖定的外卖 是陈年冰冻风干排骨 并跟客服说了 客服非要我走保险理赔 两份72元赔付50元 有把消费者安全放在眼里吗 试问别人花钱买这种不安全的食品是怎么感受 我没索赔只要求退款 我觉得已经够不错了
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霸王条款、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东秒送无违规封禁骑手账号，要求解封并赔偿损失
京东秒送（达达快送）无违规跑单遭封禁，要求解封 本人于2026年5月8日通过一单自助取货的单子被封号，我通过提示取了对应货架的钢化膜，送到酒店后，酒店工作人员说给机器人，机器人会送上去，我给机器人输入信息和房间号后，看机器人行动了拍了照片点了送达，这几天一直没事，一直到11号收到京东秒送给我推送的消息说账号违规被封号，这单的物品损坏扣除了我28.46，封禁时间一直到5月16号，从头到尾商品是自助取的，盒子包装的钢化膜，能损坏到哪里去？核心诉求 1. 立即解封账号，恢复接单权限； 2. 书面说明封禁原因并提供违规证据（如订单号、违规行为记录）； 封禁不合理性说明 1. 无违规事实： 跑单期间准时配送，无取消订单行为；未代买违禁品、未与客户冲突、未刷单套利； 所有订单使用本人实名账号及绑定车辆完成。 2. 无预警整改机会：作为新骑手，未收到任何警告或违规整改通知。 3.封禁后不提供申诉渠道，客服推诿敷衍，侵犯劳动者知情权及财产权。4.需要返还扣除钱财外需赔偿封禁期间损失。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖红包因店铺停业无法使用，客服推诿
2026年5月8号在京东*台杨国福店铺购买了麻辣烫一份，预约了5月12号的外卖配送，但是今天5月11号的时候在朋友圈看到了店铺发通告说11号开始暂停营业，因为这份订单其中有大额的红包抵扣了，红包是我用2天在京东*台做了很久的小任务取得的，我怕明天12号的时候外卖不能正常配送需要退款，因为京东的正常操作都是包过了使用期限就不能退回的，我的红包已经过期了，已经过了使用期限，如果这个时候发生退款的话，我的红包就没有了，我怕我的劳动成果因此没有了，所以我提前去找京东客服咨询有没有其他更好的方法，可以把这个红包原路退款给我，让我正常的可以继续去使用，但是京东客服就像踢皮球似的一样，没有正面的给我答案一直在应付，解决不了我的问题也根本不想解决我的问题，我的诉求就很简单，只需需要把我的红包原路返还退回给我，让我还可以正常的去使用
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服务差/态度差、优惠劵问题、拒不发货
处理中
京东外卖骑手因出餐慢被罚50元
本人京东外卖骑手在2026年5月11日送单过程中系统自动派单到武汉热干面店中取货 因手上单子快超时且商家还迟迟没有做好所以上报京东秒送*台商家出餐慢。后来因为太过着急没拍清楚商家门头照片 被强制罚款50块 希望能追回
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霸王条款、服务差/态度差
已完结
