京东外卖食品安全问题及赔偿争议
我于2025年11时30分在京东外卖*台下单上海晏子礼山饭格子（徐汇店）下单了一份三荤一素套餐，吃的过程中发觉套餐中的清炒玉米粒口感发酸，味道不对查询比对 确认玉米粒变质 京东外卖*台推诿扯皮责任食品安全险只赔付了一个16.8的餐费 远远达不到食品安全法的标准 现在予以举报希望处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖餐品不熟且饮品漏撒致腹泻
于11.29在京东外卖点了美味基炸鸡，收到的餐品，饮品被打开过痕迹，漏撒，汉堡和小吃吃到一半发现没熟，根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，这属于不符合安全标准的食品，因食用了部分，食用后半夜出现腹痛腹泻的症状，腹泻了两天！店家不回复，反应给客服四五次，并未得到处理，只会拖延和推卸到其他部门，迟迟不处理。 诉求：要求退款赔偿，并根据《食品安全法》第148条主张赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
蜜雪冰城饮品现虫致腹泻
我于2025年11月29日在京东秒送*台上的蜜雪冰城（九天环北店）购买了双杯棒打鲜橙饮品，饮用完其中一杯之后发现未开封的另一杯中有虫子在浮动，已拍照并且冷藏保存证据，第二天有腹泻的症状，商家违反了《食品安全法》第148条，我的诉求是依法要求生产者或经营者支付价款的十倍或损失的三倍，如果计算结果低于1000元，则按照1000元赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
京东秒送逾期未配送且客服敷衍
我于2025年12月1日在京东闪送买了一盒蓝芩口服液的药，显示11:05至11:20送达，但是现在已经14:16了，依然没有骑手接单派送客服也很敷衍，说只能赔600京豆，我非常宝贵的三小时只值六元钱吗，我生病了很难受急用这个药
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
食品含异物且商家态度差未处理
我于2025年11.27日购买HOOTGIRL韩式炸鸡的食品，拆开包装就发现梅干地瓜条里面含有一根头发，欲与商家处理，私信商家，商家已读不回，遂差评商家并在问题反馈中提交，未得到处理，商家食品含有异物且态度不良，现希望商家退款并给予赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖商家发空袋欺诈
“我于11月30日购买的订单号 34****374090 正粤隆江猪脚饭商家以觉得亏本为由故意配送空袋，属于明确的故意性质欺诈行为。我已有骑手聊天记录，和实物空袋图片作为证据。此前多次与客服沟通均被扯皮踢皮球，这是京东*台对欺诈商家的纵容和不作为。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当进行‘退一赔三’支付价款三倍的赔偿金，不足500元的按500元赔偿；
我现在的要求就是退一赔三不足按500赔付
投诉问题
不处理、食品安全问题、漏发/少发商品
已完结
京东秒送强制接单且扣费
京东秒送自动给接起订单，无法取消了，上报出餐慢，取消订单，被扣50元
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
客服擅自关闭订单致等待超时
我于2025年11月30日18点24分28秒在钢都老盒饭购买13.9元盒饭，19点33分客服在未经本人同意的情况下直接关闭订单，导致白白等了一个多小时。
申请:
1、给予理应赔付的超时20分钟8元劵
2、退一赔三，理赔客服私自关闭订单的补偿，13.9*3=41.7元
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送、优惠劵问题、拒不发货
处理中
京东秒送定位错误乱扣配送费
我于2025年11月29日在京东秒送*台接的订单号：4332****的订单 因商家给的定位错误 和真实位置相差6公里 上报*台无法取消订单 所以上报出餐慢才取消的订单 但是*台以此为理由把配送费才11元的订单 扣我50元钱非常不合理
投诉问题
霸王条款、不处理、报错地址
处理中
京东外卖骑手投诉霸王条款及服务问题
我是京东骑手，于2025年11月30日接到四川省成都市双流区怡心湖万锦城的朱小小螺蛳粉订单，因个人在商品送到客户手上时发现忘记取货，因距离过远，通过*台沟通我的异常情况，沟通过程客服避重就轻，踢皮球式服务，包括不限于不属于他们管，联系客户那里帮忙确认等，但仍旧未解决问题，本人准备去取货地点击取货，又被取消订单，该订单正常完成的状况下未结清骑手运费，还扣款20元，扣服务费4分，找客服时得到规则就是这样，罚款该我承担的回复。对此，作为骑手认为*台存在霸王条款，骑手售后服务不完善，应当在和发货人与收货人确定后进行扣罚。 骑手个人拒绝霸王条款，需要*台结回我的运费并取消对我的不正当罚款！！！
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
