京东外卖电话*台客服连接不通
使用Al骑手电话*台电话接不了客服，骑手打不了顾客电话，
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服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东外卖因GPS漂移误判罚20元
您好，本次订单取货商家：塔斯汀·中国汉堡（安庆市岳西天鹅广场店），收货地址：岳西县温泉镇开元·大学里岳中大门口。
我按照*台规划路线正常取餐、骑行配送，准时抵达岳西中学正门完成交付，现场拍摄学校大门实景照片作为凭证，全程严格遵守*台配送规则，不存在中途离线、偏离路线、虚假送达等位置异常问题。
因乡镇学校区域GPS信号漂移，导致系统误判位置异常并处20元罚款，现有现场实拍证据可证明本人已真实送达收货地址，恳请工作人员核实凭证，撤销本次处罚罚款。
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霸王条款、不处理
处理中
京东外卖拒处理交通事故导致的超时申诉
本人已前天5月24号中午12:37分在配送京东外卖订单时发生了交通事故，导致订单配送超时联系客服，客服说要交警认定书才能申诉超时订单;但超时订单已过申诉时效联系客服，客服说无法处理
备注
京东跑单号码：15******14
ID：22****31曾德涛
身份证号：350821*********433
超时罚款订单：18***************12
18***************33
188415*********5826共3个订单
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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京东外卖烤鸭变色拒退款
我于26年5月26日在京东外卖*台上购买了一份烤鸭，收到餐品后发现鸭肉颜色发黑发红不正常，联系商家退款被拒绝，京东*台电话客服告诉我鸭肉颜色发黑发红是正常现象，可以正常食用，联系京东外卖客服告诉我他们*台客服不能处理，让我自己找商家协商处理。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖误判送餐违规扣款50元
2026年5月26送餐违规扣款50元，系统判断不正确
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霸王条款、不处理
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京东外卖无依据罚单且拒申诉
顾客白嫖，他订单备注不要打电话放门口，我按照顾客的备注给他送到门口并且发信息给他说他外卖放门口了，他也回复了信息，后面投诉说餐撒了，找客服退款，期间顾客和客服商家一个没有打电话和我说顾客退款的原因，直接退了，他点的是汉堡不可能撒餐，想白嫖，第二天我才收到投诉罚款，找客服申诉都过不了，客服是要水印照片并拍照，在线聊天当时APP已经拍照给他了
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖无依据罚款且霸王条款
2026年5月21号我有一个订单无缘无故被罚款了，这个顾客投诉送错单了，而且我联系商家，商家说顾客也没有联系他们送错东西直接找京东*台，而且京东*台没有没有了解情况直接给我罚款，之后我找客服，客服说没有证据证明我拿的餐是对的，如果我拿错了商家那肯定会有多余我的订单，而且我联系商家他们那没有遗漏的订单，之后我又联系京东客服，客服给我解决办法就是*台规定就是送达照片要拍你清楚，照片我拍的清楚我不可能把小票里上的东西拍的一清二楚吧，这不是无稽之谈吗
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霸王条款、服务差/态度差
处理中
京东外卖乱扣费且客服失联
我拍了门店照片。第一个很清楚，第二个不知道怎么不显示，就给我扣了50，跑一个才4块钱，乱扣费，打客服电话也打不通
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不处理、联系不到客服
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京东外卖商家售馊饭拒处理
20265月25在京东外卖呈湘湖南土菜（新锦店）购买了一份小炒黄牛肉盖饭，打开外卖尝了一口饭菜馊了，跟商家沟通，商家概不搭理，
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不处理、食品安全问题
处理中
京东外卖餐品口味不佳且服务差
2026年5月26号，在京东点外卖口味不佳
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不处理、服务差/态度差
处理中
