京东秒送骑士接单权限无故骤降
我是京东秒送骑士，但却没有全部8单的接单权限与背单权限，忽然降到1单的接单权限，严重影响日常工作，联系客服说会处理，也没有处理，没有任何违规记录
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不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖虚假发货、逾期未配送
2026年3月27日在京东*台购买山姆同款一次性抹布，后续骑手根本没送到，也没有在京东上传送达照片，我让京东退款不给我退，商家也说找不到了。我要求给我退款，并且*台根本没有骑手信息，没有送达照片根本不合规。而且这家店位置是宝山区殷高西路700号3层301室，地图上显示是上海者茂视界文化传媒有限公司，根本不是京东所显示的永祥批发超市。这是一个幽灵店铺，虚假发货。而且，就算是从这个地址送到我的位置，地图上显示驾车都需要20分钟，结果骑手9分钟就点了送达，绝对是假的。
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不处理、逾期未配送、漏发/少发商品
处理中
京东外卖订单中发现苍蝇，存食品安全问题
2026年4月10日在京东外卖*台购买椒色生香干拌冒菜店的外卖，随后我在外卖中发现苍蝇
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食品安全问题
处理中
京东秒送配送中电脑进水拒赔
我于2026年4月7日通过京东秒送，同城送一台电脑去清灰，骑手寄送过程中未保管妥当，导致电脑严重进水需要维修。但商家以“已签收，物品表演无异常”为由，拒不赔付，且未给出任何处理方案，但修理师傅打开袋子，发现严重进水，修理费用为450，我申请赔付这笔钱并退还闪送费用
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不处理、损坏商品
处理中
京东外卖员辱骂用户并扬言砸门
京东外卖员那么吊？骂人还说要砸我家门？谁给你打勇气自己外卖没送到难道地址在那是摆设吗？
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服务差/态度差
处理中
京东外卖恶意派单致骑手超时罚款
京东外卖恶意给小哥派送不顺路订单使小哥严重超时从而罚款谋利，让小哥送达严重超时或者逼迫小哥取消订单达到扣钱的目的！！！
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霸王条款、逾期未配送
已完结
京东外卖订单逾期未配送且无响应
2026年4月10日在京东外卖云南大理寺过桥米线买的米线，订单编号34************85，下单时间为8:52，预计送达时间为9:27，到现在9:52分仍然没有送达，没有任何配送信息。我是因为早饭没吃点的，现在饿的不舒服，让*台解决，*台就一直道歉，不提供任何实质性解决问题的方案。让我一直饿着，也联系不到商家。我不舒服难受
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
已完结
京东外卖无故封号且超期未处理申诉
本人有完整录音，而且客服已经打电话核实，后续某个时间突然封号，申诉期已过，本人已经申诉，过了申诉期至今没有处理，联系不了客服，不知道电话怎么解决
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不处理
处理中
京东外卖私自取消订单涉嫌欺诈
网络购物，涉嫌欺诈，2026年3月30
日15:56在京东*台购买苹果手机一部，购买成功后不按规定时间送货并且没经过本人同意私自取消订单，该订单当天17:16还在取货当中17:27就显示订单拒收私自取消，商家取货到送达地点地图显示需30多分钟路程，这期间就10分钟内就以送以无人收货拒收私自取消派送，而本人购物时选的送达时间为18:16-18:30，网络购物，涉嫌欺诈，
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不处理、逾期未配送
处理中
京东秒送定位异常致骑手超时扣款
你好我是京东众包骑手，4月9日接了一个订单，又*了一个第一个订单拿到以后，第二个定位导航不出来给商家联系，给系统上报，申诉不通，找客服，客服说是骑手的问题，也给商家联系了，扣钱不合理。
*订单里面一次三个订单，是三个小区的，系统派的一单，一共四单，送第一单时间多，第二单时间够，第三单时间比第二单时间短，送完第一单，送第三单，导致第二单，第四单超时，找客服申诉不过，扣款不合理，京东秒送定位不合理，有的小区是人脸识别的，上报了还是申诉不过，找客服说是骑手的问题，说没有定位不准确，京东众包定位定不出来
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不处理、服务差/态度差
处理中
