京东外卖瑞幸咖啡逾期未配送拒不退款
4月21日8点23分京东外卖点了一杯瑞幸咖啡，9点多没送就退款商家拒绝，给瑞幸咖啡客服打了电话退货不要了，已经一个多小时不送货，客服说是同意退货，但是一直没退，到半夜23点52分客服直接确认送货了，没有收到货呀，多次打电话给瑞幸咖啡无果，打给京东客服说只是合作关系，让我自己找商家，瑞幸咖啡找了也没用啊，京东在也不管，他们钱收了也不发货，虽然钱不多，但是谁给我，虽然钱不多但是也不想当冤大头啊，
请京东外卖和瑞幸咖啡给我道歉，退款，赔偿我
投诉问题
联系不到客服、逾期未配送、拒不发货
处理中
京东外卖番茄餐无味且凉透，退款被拒
没有一点番茄口味，并且到手已经凉透了，商家描述与实物不符，*台不处理，申请退款被驳回，希望能够妥善处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖严重超时配送仅赔券
2026年4月24日晚八点半下的订单，9点钟我查看订单显示骑手已到店取餐，但是一直等到晚上10点46才送达，*台说超时赔8元优惠卷，问题是超时太多了，我饿着肚子等到11点，就赔个优惠卷就完了？？？？？？？
投诉问题
逾期未配送
处理中
京东外卖因单张照片扣50元并永久封号
一张照片扣50还有永久封号 真服了 把我的账号
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖未按备注配送且客服敷衍
2026年4月24日在京东*台上，使用京东外卖，购买了沙县小吃的鸭腿饭套餐，商家未看备注，给予相应的处理，后续商家不理睬投诉，客服不理睬，客服给出的答复根本就没有带入顾客根本就没有做任何的思考，图片一是我的备注和订单，图片二是我的饭，图片三是人家相对应备注，然后人家的饭，客服借着减脂餐的幌子来逃避商家没看备注的事实，我非常的气愤，不在于商家没看备注，而是客服根本就没带入顾客，客服究竟在做什么？究竟思考了没有？究竟真正的处理问题没有，这个真的值得我们去关注和深思
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
投诉京东外卖（京东秒送）不处理
京东外卖出现异物，京东客服拒绝处理，而且不道歉赔偿，还觉得我多事我要求按照食品安全法赔偿并且客服道歉
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖*台误罚骑手且定位不准
因凌晨过后商家未营业，已经是第二次了，*台不找商家原因，我和用户电话沟通了申请取消订单，没申请过，因要接别的订单，此商单只能到用户出点送达，商家未营业照片我也发给用户看了，确实不是我的问题，但*台白天对我进行了强制处罚，*台的问题不完善，商家出现几次未营业状态，*台不纠错反过来扣罚骑手，地图定位也不准确，也不及时完善，出现位置定位偏移也要扣罚到骑手头上，
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖导航定位不准致骑手被罚
本人是一名京东外卖骑手送餐过程中按照*台导航来走的定位，那边客户说未收到商品导致我本人给*台罚款，*台定位不准说我没有送到客户指定位置，我需要给一个合理的理由，并且要求撤销处罚！
投诉问题
霸王条款
处理中
京东外卖餐品变质仅退款不赔偿
2026年。4月24号。下午3点。50多分
在京东*台。下了个外卖，中国卡斯丁。
食物食物变质。与商家沟通无果。后走*台。*台只是。全额退款。电话沟通了，他们是没有保险的
只有一个全额退款，还有一个医院就医凭证报销剩下的没了，再试试在48小时内。就这么一个处理？
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
京东外卖众包*台乱扣骑手配送费
我是众包骑手，投诉京东众包乱扣骑手的配送费，*台不合理各种理由乱扣骑手的配送费
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
