京东外卖因故障被罚20元要求退款

网友保保_Bg7Tz7Wo 2025-12-15

已完结

12月15日因电瓶车电路故障导致无法启动未取到餐顾客取消订单那我们这种情况没有办法你罚个20 我们不是白干扣我20块钱我要求退款20 霸王一样的

投诉进度

用户申请完结

2025-12-16 15:42:16

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 15:30:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 15:30:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-15 20:44:10

补充内容

我需要撤诉

用户补充投诉

2025-12-15 20:43:53

补充内容

已经退了官方大大

用户发起投诉

2025-12-15 16:38:40

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100142810

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