充电桩质量问题拒退且不开发票

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2025年11月22日,我在深圳市瑞易充新能源有限公司(店铺名)购置一台充电桩。设备到货后即因质量问题无法正常使用,我第一时间向该公司售后反馈,并聘请专业电工师傅协助排查故障,但该公司始终未能明确故障原因。后续我按要求将故障设备寄回厂家,商家确认收货后便恶意拖延退款,经多次沟通催促仍无进展,且存在故意不接电话、服务态度恶劣的情况,其恶意不退款的行为已严重侵害我的合法权益。此外,我在付款后多次要求商家开具正规发票,对方均无故推诿拒绝,未履行开票义务。此次纠纷已浪费我大量时间与精力用于维权,给我的生活和工作造成诸多困扰。现明确诉求:1. 立即全额退还充电桩购置款项;2. 赔付我为寄回故障设备垫付的运输费用;3. 赔偿因聘请电工排查故障产生的误工费;4. 按规定补开与购置金额一致的正规发票。望商家正视自身责任,尽快落实上述诉求,否则将通过监管投诉、司法途径进一步维权,追究其相关责任。

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