茶百道饮品变质致腹泻要求赔偿
网友保保_31af1047
处理中
本人于2025年12月15日15:41通过淘宝闪购在茶百道[西宁市北川万达店]购买了奶茶，支付金额26元，订单号为8039****5913。 饮用该饮品后约一小时，我出现持续性腹泻症状，且伴随腹部不适，症状持续整晚，严重影响正常生活与身体健康。事后检查剩余饮品时发现，其中添加的青提果肉存在明显变质、软烂、有异味的情况，可确认饮品因食材不新鲜存在食品安全问题，我的身体不适与饮用该变质饮品存在直接因果关系。 事发后，我已尝试与门店沟通处理，但未得到回应，回应敷衍。门店未重视食品安全问题，也未给出有效解决方案。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。现提出以下诉求： 退还该饮品的全部购买费用。 支付惩罚性赔偿金一千元 门店就食品安全问题向我*面道歉，并公示食材采购与品控整改措施，杜绝同类问题发生。 恳请监管部门依法调查处理，督促被投诉方履行赔偿义务，维护消费者合法权益与食品安全秩序。
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