京东白条乱扣利息及误导消费

网友保保_e39169a9

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投诉京东金融的京东白条乱扣利息,欠138元扣了我95元利息,非常不合理,明明设置了自动还款,由于银行卡余额不够扣,导致只还最低金额,白条仅通过短信形式通知,没有致电,我根本不知道自己逾期,就这样每天扣利息,每天广告短信那么多,就那么一条短信怎么能看见呢?非常怀疑他们是乱扣利息,而且每次购物付款也是不断有按钮误导点击使用白条,希望有关部门能协助让其退回不合理扣除的利息

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