盼之代售购买游戏账号无法修改实名
网友保保_X57HMoOK
处理中
我于2025年10月14号在盼之代售*台购买了价值1028元的cfm游戏账号，并购买了102.8元的服务与保障费，共计1120.8元。当时卖家宣传的是可以修改账号的实名认证，但是收到账号后发现，并不能修改，于是找了客服解决，第一次告诉我说要登录7天，7天后发现还是不行，于是再次找客服，结果又告知要一个月，一个月后发现还是不行，客服又说联系人帮忙强制修改，并在微信支付了100的帮改费用，然后又要等7天，结果7天后还是不行，联系客服又说要卖家同意，一直拖时间，一直不解决问题。我的诉求是退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
