申请删除大众点评店铺账号被恶意评论 账号：152****7510
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尊敬的大众点评*台审核团队： 您好！我是 “18 eighteen 美甲美睫” 店铺运营者，账号为 152****7510 。一直以来，我们秉持专业、用心的态度服务每一位顾客，珍视*台上真实客观的评价，因评价是我们提升服务的动力。但*期一条恶意评论，严重背离事实，损害店铺声誉，特向您申诉，恳请协助删除。 该评论称 “剪破手指、方型歪、涂出边、环境脏、有老烟油子味”，与实际情况完全不符。实际服务中，美甲师从业 16 年，操作规范，服务后也与顾客确认过满意度，未出现剪破问题。店内每日定时清洁消毒，通风良好，无评论中所述异味。我们有服务记录、监控视频、卫生清洁台账可证，这些证据足以说明评论内容不实。 这条恶意评论发布后，不少顾客产生误解，新客咨询减少，对店铺经营影响巨大。大众点评致力于维护公*真实的评价环境，我们也一直积极配合*台规则。恳请您核查服务记录（含顾客当时确认反馈 ）、监控录像（完整呈现服务流程 ）、卫生检查记录（对应日期的清洁情况 ）等证据，判定该评论为恶意不实内容并删除，助我们恢复良好经营环境，继续为顾客提供优质美甲美睫服务。 感谢您抽出时间处理申诉，期待*台公正裁决，让用心经营的商家得到尊重，也让消费者获取真实评价。
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