蜜雪冰城外卖未送达且退款未果
网友保保_JJ52GYeK
处理中
13日下午，小程序一单外卖，当时外卖将*1个小时并未收到，按规定时间没有收到。联系了外卖员，外卖员电话无法接通，姓曾的一位，但是没有全名。然后我联系了店里，店里说看到了外卖还在店里，并没有取走。我说那退款吧，然后店里同意退款，并协商解决这个问题。至今为止退款没有收到。今天又联系了店里，然后店里说让我联系客服，我联系了客服，客服这边给我的小程序里面依然是联系店里店员，我联系了店里，但是他的态度非常不好，并且挂了电话，让我爱上哪投诉去哪投诉。所以这个问题到了这个*台上。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
