工行擅自变更定期存款为大额存单

网友保保_FjFplLtp 2025-12-16

处理中

王智敬于2025年5月在工商银行大庆支行办理，将50万三年定期取出30万，取完后明确说明剩余20万为原定期，利率不变，但是25年12月16日去办理业务时，本想取出10万，柜员告知存款为大额存单，不能取10万，只能全部取出，需要工行对这个行为作出合理解释

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 14:54:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-16 14:38:28

投诉信息

工商银行

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

调整利率赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100149519

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