互达融违规收取会员费涉嫌砍头息
网友保保_2f91bfc3
已完结
在宜享花*台借款 借款申请的时候 不知道怎么的跳出来一个互达融 里面有个易达卡。 在不知情的情况次下居然还有这么离谱的会员费 还是分的两期。第一期760(未扣,因为发现了问题,联系客服不处理,我就没让他们划扣成功,但是显示欠款,一直挂在那里)第二期660下款一共才下5000元,这里就扣1420走 还不算这5000里面的利息。这不是妥妥的砍头息吗 根本不符合规定 要求退会员费。不然必须投诉到底。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
在你们借款界面产生的,什么叫第三方,多次沟通不取消,不合理收费,踢皮球,沟通无果,复读机一样的回复,要求取消!
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