京师环宇未告知退费政策拒退款
网友保保_jIBZlxTs
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本人2025年12月14日通过微信直播购买38.8元课程，然后他们的客服12月15日联系我后，要求我交报名费1800元。当天晚上我搜了一下网上都说这家公司*钱，我马上联系客服并去支付宝申请退款，京师环宇工作人员不给退费，说已报名。问题一：交费后没有任何收费票据给我。问题二：没有事先告知报名退费的相关问题。企业有义务事先告知消费者有关费用的一切问题，而不是事后说，这是欺*消费者知情权的合法权益。问题三：截止我申请退费当时都没收到报名成功的信息，却告知我报名成功不予退费，这完全不合规，这完全欺*了消费者侵犯了消费者权益。我诉求给我退回1800元报名费。
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