拼多多商家拒退二手手机款项
网友保保_T2qOM8gG
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我2025年12月11日在拼多多*台（嘉盛优品数码）购买二手手机苹果14promax 金额1986.46 ，拿到货出现了问题，不难正常使用手机，无法激活，slm卡无效，已物主锁定，我申请了退货退款，手机以及寄给商家了，商家拿到货不退款，，还说是我自己的问题，明明16号下午答应我可以退机的，后面不退款，还打电话，在电话里威胁我说 如果我不撤销申请退货退款的话，他就拒绝收或。有七天无理由退货吗的。侵害了我的权益，我的诉求是，把钱退给我，还有运费。
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当时商家跟我打电话的时候，我旁边一群男生还嘲笑我了，就因为我是个女生吗？我的心理已经受到伤害了。我说的那句话没有错啊，本来就是你们手机的问题卡在了这个界面，手机都没有进去，正常手机不应该就是开锁屏密码再进去退ID吗？跟这个又没有关系，就是你们手机的问题才会这样子。
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不能正常使用手机，刚开始问商家说不会有问题吧，商家说不会
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