淘宝百亿补贴售假奶粉拒不退货

网友保保_COER3XQQ

已完结

本人于2025年12月15日在淘宝的百亿补贴购买了美可卓全脂奶粉,于2025年12月17日签收,打开发现没有贴进口溯源码。于是用该品牌官方识别方式进行真假验证。发现不能通过正品识别认证,有视频为证。在此前美可卓官方旗舰店买过的均通过验证。向客服反馈了只会让我继续扫码识别。本人已经扫码五六次了也不能通过。他们拒绝解决问题也拒绝退货退款。对比之前买的包装细节以及生产日期字体不一样。看评价也有很多买家说明是假货的。在小红书等社交*台上也有反馈淘宝百亿补贴销售假冒美可卓品牌的奶粉。但是淘宝这个*台选择视而不见,纵容商家售假,旦无视消费者权益。本人的诉求是退货退款,淘宝应该下架该商品。淘宝*台百亿补贴销售假奶粉严重违反消费者杈益保护法,侵害消费者身体健康

用户评价
品牌评价
淘宝客服帮忙解决了。
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像