淘宝网皇家小虎循环箱误回收骚扰消费者

网友保保_uSAXpHch 2026-05-17

已完结

2026:5:15购买皇家小虎商品后接到电话及短信要求回收他们的循环箱，在我主动和对方沟通下对方客服才告知我本单没有收下循环箱。骚扰并浪费消费者时间，在我的主动多次询问下才告知我从头到尾没有这回事客服一点责任不付，需要消费者自己花时间来和客服多次确认就算要回收，这个工作应该是商家来确认而不是浪费消费者时间把工作转移给消费者

投诉进度

用户申请完结

2026-05-17 00:20:23

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 00:13:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-17 00:10:17

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投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉解释

涉诉金额：

61元

投诉编号：

101428121

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