中教文化评职称服务未履约拒退全款

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你好,我于2023年2月通过深圳市中教文化传播有限公司的喜爱老师营销介绍,报名了一个中级工程师的评职称服务,经深圳市中教文化的工作人员安排,我交纳了一万五的费用并让我配合听从安排,签署了一份电子服务协议合同,合同编号是GZ-20240215-01,合同甲方是中建云筑(广州)科技咨询有限公司,联系电话是130****5873,电子合同于2023年2月16日开始,我按照合同要求,配合给予了身份证,学历毕业证,电子照片,承诺说是次年能给予评审结果,现已过三年,一直各种理由,中间更换几个工作人员交接,反正事情迟迟办不下来,现我诉求能退全款一万五给予我,公司说只能退8000.还需签霸王协议,先取消之前的合同,才能分两次退款

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