趣智校园退款不处理且服务欠缺
网友保保_i0zofUOx
已完结
退款，来回一直踢皮球干什么，退款通道为什么一直不开通，我离校不用你们软件了还要收取我费用吗，快点退款，我没别的要求，给我退款
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，充值款项是到商家处，平台为水表生产厂家，无权限处理，退款相关事宜是由当地项目实际运营商负责，需联系当地运营商进行咨询退款进度。
您好，查询运维电话有以下两种方法：
1.打开趣智校园APP或趣智校园小程序，选择钱包-充值退款，有项目负责人电话
2.打开趣智校园APP或趣智校园小程序，选择客服-服务热线，可以看到售后电话
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
明明可以有退款通道，为什么一定要等到明年6月才开启，我的诉求就两点：1.立刻上线退款通道；2.给我退款。我只想维护我自己的消费者权益
用户发起投诉
