退款申请长时间不处理

网友保保_eJVakUIC 2025-05-29

已完结

我在5月22号提交了退款申请现在还没处理，运营商的电话也打不通，也没有人工客服只有机器人客服，我上一次充值退款的订单几天就退给我了，这笔订单快一周了还没处理，软件账户余额已经清零了，但是退款申请还没通过

投诉进度

用户申请完结

2025-05-29 22:17:19

申请原因

处理了退款收到退款了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-29 21:28:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-29 21:28:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-29 16:05:10

投诉信息

趣智校园

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98909494

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