投诉中钰祝业教育虚假宣传及拒不退费
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您好！我是本次教育消费纠纷的当事人，现向您实名投诉育才学堂—中钰祝业教育咨询有限公司（下称“中钰祝业公司”），恳请调查其违规招生、拖延退费等问题。协助我追回6880元学费。 2025年10月24日，我通过公众号推送刷到关于军队文职报考培训的相关信息，并扫描内容二维码后添加了中钰祝业公司“军队文职-郑老师”（下称“郑老师”）。 严老师将我拉入“军队文职高分上岸训练营”群，并告知群内会开展3天免费军队文职公开课，讲解备考技巧并推出课程。 本人于2025年10月26日在直播结束后在郑老师的宣传下花费1000（定金）+5880共计6880元报名“院长助学班”，购买教育培训服务，声称报名就可以进入由院长亲自指导的文职上岸升学班。随后按严老师要求，添加“文职教务处_李老师”（下称“李老师”）对接签约事宜。签约完成后，根据李老师的引导下下载“小鹅通”APP进行学*，但声称全程直播的课程竟然是回放课，且课程安排不清晰，缺乏长期规划，与合同内所谓“5V1专属服务，定制学*方案”严重违背。且在考前并没有任何相关教师实体与我联系进行合同内规定的所谓“考前冲刺押题课”。遂申请退款，但与相关机构负责人对接后，对方列举合同中相关条例如：需要两年内两次考试均参加且分数达到总分60%以上；又如需要在两年内对所有直播课的学*完成课时达到90%进度以上，且不得快进等霸王条款进行阻挠，并声称强行退款属于主观原因仅退30%，我无法接受，多次沟通无果，对我消费者权益造成严重侵害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护认》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔全款6880费用，申请将费用退还!! 恳请监管部门介入：1.核实中钰祝业教育咨询有限公司是否涉及税务问题，经查该公司经营范围只有教育咨询服务而没有办学许可，是否存在无证经营问题。2.督促公司立即退还我6880元学费，或按照宣传所言退还90%费用。3.查实其拖延退费、违规营销的行为，维护消费者合法权益。
投诉进度
