老凤祥未明示手工费误导消费

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本人于【2025年12月17日】在广州市黄埔区知识城绿地缤纷城广场商场一楼老凤祥金店购买黄金首饰手链一件,共支付5304元。购买时店员仅告知当日黄金金价为1352/g,未告知存在任何手工费/工费,本人基于按金价成交的认知完成购买。事后发现实际成交价格明显高于金价,并且未主动提供发票。只提供了质保单,但其中亦未标注任何工费或加工费项目。后续询问店员发现存在高额手工费280/g。 该商品目前未佩戴、未使用,不影响二次销售。本人认为商家在销售过程中未履行明码标价及真实告知义务,构成误导消费。 法律依据: 《消费者权益保护法》第8条(消费者知情权) 《消费者权益保护法》第20条(禁止引人误解的宣传) 《明码标价规定》(收费项目应当明示) 投诉诉求: 请求责令商家对该黄金首饰退货并全额退款,并依法督促整改其价格公示行为。

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投诉信息
老凤祥 老凤祥客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5304元
投诉编号:
100165312
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