支付宝合作商户虚假宣传及退货运费纠纷
网友保保_df9VzUwI
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我于今年12月13日在支付宝里的一个小程序以“积分+资金支付”的方式下了5个订单，当时也是相信能和支付宝合作的*台应该是有保障的，也说了7天无理由退款和客服服务时间到晚上10点。收到第一个产品是发热腰带，取回家试用了一下不能发热，和他的商品介绍严重不符，当时就说要退，客服先是说退货要我承担运费，不然给我退点钱，把产品留下使用，我坚持要退，又说退货只能下午工作时间第二天下午才行。第二天上午我说这是质量问题还是应该对方承担运费，他们虚假宣传，对方说没有运费险，不能承担，后来陆续收到产品，都和介绍不符，我都申请退了，可笑的是洗发水，介绍里说可以试用，然后我退的还要提供未开封的照片。总之，这个*台的产品实物和宣传差距很大，后来申请了支付宝客服介入，也没有明显进展，现在没有别的要求了，就是要对方承担退货运费30.91元。
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