T3出行司机恶意取消订单且服务不到位
网友保保_86yigwWG
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我于2025年12月17日下午16:45分在T3出行*台叫了一辆快车，由出发点中智大药房到新石门幼儿园再回到可喜洋洋便利店，司机在到达新石门幼儿园途径点，我让司机等待几分钟去接个小孩子，再回到可喜洋洋便利店，司机等待几分钟后，说他要结束订单，时间超时，然后态度很恶劣直接结束订单开车跑了，我打的车是预付车费的，无论跑多远等待多久时间，等待时间也是算钱的，哪怕等一个小时，到最后我还是要付费的，而不是免费等待，而且我打车下单时明确是到新石门幼儿园再到可喜洋洋便利店，而不是和司机私下商量，如果在堵车的情况下，是否可以说超了等待时间直接扔乘客下车呢？*台给予的说法是等待时间是三分钟，如果堵车一个小时呢？而且有一点等待时间3分钟是免费等待时间，超了3分钟*台一样会收取费用。我觉得*台和司机在欺*消费者，我给了钱却没享受到我该有的服务，请求*台做出一个公*公正的判断，不然我也会继续投诉，我现在诉求就是我付了多少钱的车费原路退回，因为我没有享受到我该享受的服务，我凭什么支付车费，并且*台向我道歉，对司机恶劣的态度做出处罚并公开告知，司机好像没运营证的，请相关部门做出调查，杜绝这种恶劣行为。谢谢。
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