小米商城退货遭拒称有划痕不退款
网友保保_802962cb
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我在小米商城买了手机，我收到发现不喜欢我就退了也没有用过，我寄回去也没有发现有划痕，结果他们的人收到了现在就说多了个划痕不给我退款，这个划痕不可能是我这边弄得，那么大一道，没有用过哪来的划痕，我自己这台手机用了两年快三年都没化成这个鬼样子，我都怀疑是不是他们自己磕的要让消费者来承担，网上一堆都是寄回去就有问题
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小米给我拒收了，但是我要求出具开箱视频证明他们打开就是坏的，他们不提供
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那你们什么时候可以解决呢？
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