老凤祥隐瞒克重诱导购买一口价黄金
网友保保_s9amqAuC
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2025年12月19日我用2.76克的足金吊坠，以2484的兑换价格，我在云南省蒙自市月牙塘一楼老凤祥专卖店，购买了一个足金戒指在我不知晓克重的情况下以900元/克的价格购买了不知情一口价黄金。实际克重只有1.1克投诉该店存在以下行为: 1.隐瞒克重，询问过柜姐她直接让我试戴，询问克数她隐瞒了一直说会开单子，以"一口价"为理由全程未告知克重，并且未称重。 2.诱导消费，柜姐没有告知我金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我用统一话术“以后不喜欢直接过来换”一句存在漏洞的话语引导我。实际重量只有1.1 克未明码标价，价格欺诈（质保单只有价格没有克重，期间询问店员一直语焉不详） 吊牌正面没有标示，背面虽有标示但一直未展示给消费者，显著弱化标示对消费者也属于一种诱*行为。一口价不标注克数，存在欺瞒及诱导行为。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知情权。 3.霸王条款，售前不讲清换款规则，试戴时未提前告知一口价不能换克重，付款后才对此项进行说明，导致消费者因为已经付款被迫同意此项霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。 4.未主动开发票，购买后只给了质保单没有发票。
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