闲鱼商家售假货且骚扰用户

网友保保_s9Q2A3Sc

处理中

我于2025年12月15日晚22:30左右在闲鱼*台商家名为“二手也有好货”店铺购买三星S24Ultra手机一台。收到货后发现货不对板,以及严重产品质量问题。商家给我的描述是:蓝色,国行,保证不是组装机,原装笔。而到手经过三方检测出具的检测报告,该手机为美版有锁,原厂灰色更换蓝色后盖黑色中框,并且内置S Pen也是假货。并且在后续处理过程中多次对我进行电话骚扰、诽谤我造假第三方验机报告、对实际问题闭口不谈、各种扯皮。我有权主张卖家存在故意告知虚假情况或隐瞒真实情况,致使我基于错误认知购买产品。并在问题产生后消极对待,*台拉黑,电话骚扰,诬陷我方存在“P图造假第三方验机报告”的行为。据了解该机器真实机况的残值非常低,卖家对我造成损失金额较大。订单金额为4200,我得诉求是商家索赔商品价的三倍(4200x3)+第三方*台鉴定费(10元)+运费(21元)=共计12631元,并且需要卖方对我做出道歉,*台永久封禁卖方账户

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像