新日电动车电池故障遭拒退换
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已完结
投诉人于 2025 年11月26日在淘宝*台的新日电动车旗舰店（店铺营业执照名称为：无锡新日电子商务有限公司）购入了一辆新日电动车，支付金额为 2349元。2025年11月29日收到货。2025 年 12月16日，车辆启动不了，电瓶充不上电，此事有视频证据可以证实，当天便联系商家反映情况，商家要求去线下门店由维修人员检查发现电池确实问题（视频可以证实），后续商家不认，要求我去另外地方检测并多次变卦。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退货退款的处理，即退还我支付的2349元款项。若换货，商家支付退货产生的费用问题。
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