京东商城货不对版拒绝赔偿

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本人于京东*台购买一部手机,商品页面标注为“小米 K80 Pro 骁龙8至尊版”,属于高端机型。 实际收货却为 REDMI Note 系列手机,与页面标注型号严重不符,已构成明显误导消费者行为。 京东*台目前仅同意退货退款,但拒绝就该类“型号级别错误”的行为提供任何赔偿或合理补偿,也拒绝向消费者提供*台内个人经营者的主体信息或出具无法披露说明。 请求市场监管部门介入,督促*台依法履行电子商务*台的协助义务。

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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
1499元
投诉编号:
100177452
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