回力发错鞋码拒退换

网友保保_RWXuWmKC 2025-12-20

审核中

我于12月7号，买的粉色棉鞋，买的36，给我发的38，在我不知道的情况下穿了试了试，发现是38和商家说换，商家同意，过几天商家说鞋底受损不给换不给退，本来就是他们发错鞋码就应该他们承担责任与后果吧，凭什么我承担，就试了一下就磨损了，说明鞋子什么质量呢？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 18:09:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-20 17:59:55

投诉信息

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

59.5元

投诉编号：

100179300

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