回力旗舰店拒换货且服务缺失
网友保保_FokqqHOL
处理中
我于2025年10月9日 11.20分在天猫平台回力官方旗舰店购买一双鞋子，订单号为2983****4790，收到货后在家里木地板试穿完因尺码不合适立即申请换货，商家收到货后说有污渍影响二次销售不给换货并拒收快递，商家未提供开箱视频，并在申请换货期间内没有联系我处理，全程机器人回复，直接忽略消费者的换货申请，商家强买强卖，申请天猫平台介入没有效果，要求提供开箱视频并申请退款
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