中通快递丢件且服务态度恶劣

网友保保_zpMxGKk8 2025-12-20

处理中

我于2025年12月 14日在快递驿站退货的快件。被中通快递员拿走，到现在东西找不到，也不给我解决，还网点骂人，让我报警。不给我解决问题！

投诉进度

企业跟进

2025-12-21 08:37:59

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 18:23:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 18:22:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 18:11:21

投诉信息

中通快递

投诉问题：

辱骂/殴打客户丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件道歉解释

涉诉金额：

135元

投诉编号：

100179372

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