中通快递无故退回包裹且丢件

网友保保_pYgGlXLa 2025-12-20

处理中

我于10月17日邮寄邮寄包裹到广州肇庆，单号:73****24866456收货人接到快递员电话要求放在菜鸟驿站，放在菜鸟驿站以后被无故退回了，收货人没有收到包裹，快件物流更新到，11月9日以后就没有任何更新，本人也没有没有收到退回的快件，要求中通快递找到退回快件，找不到就赔偿

投诉进度

企业跟进

2025-12-21 08:37:59

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-12-20 21:56:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 21:56:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-20 21:45:08

投诉信息

中通快递

投诉问题：

邮件无故退回丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100180443

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