Soul账号无故被封无法解封

网友保保_S5AZQWGs

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我因为两个手机所以注册两个soul号,分别是180****4140/180****4140,均通过*台人脸识别,身份证绑定账号,有次因为把两个账号放一个手机上登录,先180账号不明所以被强制下线,提示违规,申诉多次不成功,不知违规内容!换151的号码继续玩,当天晚上也被强制下线,不知原因,两个号都申诉4个月了,都没解封。也无法注销,因为我*台都绑定我的身份证信息,既然不给登录那就把我账号注销。账号内还有我个人发布自己的生活照,我不能理解,违规什么内容也不说,就被下线,多次申诉都不成功,无法登录无法注销。我还180账号使用期我还充值了会员了,下线也是在会员续存内,也不退钱,打客服电话一直都是机器人回复,无法转人工。投诉无门!

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30元
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100181447
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