淘宝商家虚假宣传欺诈消费者
网友保保_bbe25bbd
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本人于2025年12月8日在淘宝*台ArguE CulturE店铺（订单号：3110****7484）购买款号C2541322的皮衣，商家宣传、客服承诺及商品吊牌均标注面料为100%羊皮、夹层含3M新雪丽棉，主播也在视频中声称使用羊皮材质。收货后发现商品实际面料为人造革，且无任何夹棉层，与宣传、标注严重不符。商家后续还擅自修改商品详情页，将材质从“绵羊皮”改为“人造革”，试图掩盖欺诈事实。我与商家沟通赔偿时，其仅同意退货退款，拒绝按《消费者权益保护法》第55条承担退一赔三的欺诈赔偿责任，客服沟通中也未积极处理问题，态度较差。商家的虚假宣传和消费欺诈行为，严重侵害了我的合法权益，现要求商家退货退款（承担运费）、按商品价款332.9元的三倍赔偿998.7元，同时要求*台下架该违规商品、督促商家改善服务并对其欺诈行为进行处罚。
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