淘宝客服拖延退货退款不处理

网友保保_VsMrFPsv 2025-12-20

已完结

淘宝外包客服十天了还没有处理好退货退款问题，一直在拖延。每次就那几句话，金额16500，此客服无权限处理，不给升级客服。请升级二字高级专员快速处理

投诉进度

用户申请完结

2025-12-20 16:19:47

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 16:13:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-20 16:04:05

补充内容

暂时撤销投诉

用户发起投诉

2025-12-20 15:57:18

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

16340元

投诉编号：

100178529

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